В номерах были основные удобства, необходимые для проживания на берегу моря. Чисто и комфортно. Также предоставлялись зубные щетки и метла. Расположение менее чем в минуте ходьбы от пляжа. На пляже есть бесплатные пляжные домики и зона для барбекю, если вы гость. На этом хорошие моменты заканчиваются.
Во-первых, администратор испортила нам отдых. Постоянно пыталась выманить у нас деньги без всякого оправдания. Нечестная и нечестная в своих действиях.
Во-первых, мы приехали в субботу семьей из 6 человек, у нас было 2 номера, и мы спросили, можем ли мы воспользоваться пляжными домиками. Она сказала, что это будет стоить 1000 за день и 1500 за ночь. Поэтому мы решили отказаться. На следующий день мы узнали, что для гостей это бесплатно.
Во-вторых, мы забронировали первую ночь через Agoda (номер делюкс), а следующие 2 ночи через Booking. Com (стандартный номер). После первой ночи она сказала, что все в порядке, мы можем остаться в номере люкс, и она все исправит. Мы сказали, что готовы переселиться в стандартный номер, так как именно за него мы заплатили, но она согласилась. О стоимости или оплате ничего не говорилось, поэтому мы подумали, что она предлагает бесплатное повышение категории номера. Мы поблагодарили ее и продолжили наше пребывание. В последнюю ночь она сказала моей жене, что нам нужно доплатить за номер (при этом она не назвала сумму, когда мы спросили). Тогда я пошел уточнить, и она сказала, что моя жена просила номер люкс, и теперь нам нужно доплатить разницу. Это было неправдой, так как она пыталась настроить нас друг против друга, вместо того чтобы поговорить с нами. Затем она подсчитала, что нам нужно доплатить 1800 песо за номер. Когда мы стали настаивать и попросили ее позвонить менеджеру, она начала лгать и ему. В конце концов, я поговорил с ним и все объяснил. Он понял, что неразумно требовать от гостей доплату в конце пребывания, если ничего не было оговорено. В конце концов, когда мы выехали на следующее утро, она с нами не разговаривала. Я считаю, что вымогательство денег таким образом крайне непрофессионально. Это не было недоразумением, это был спланированный поступок, который только усугубил ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, администратор испортила нам отдых. Постоянно пыталась выманить у нас деньги без всякого оправдания. Нечестная и нечестная в своих действиях.
Во-первых, мы приехали в субботу семьей из 6 человек, у нас было 2 номера, и мы спросили, можем ли мы воспользоваться пляжными домиками. Она сказала, что это будет стоить 1000 за день и 1500 за ночь. Поэтому мы решили отказаться. На следующий день мы узнали, что для гостей это бесплатно.
Во-вторых, мы забронировали первую ночь через Agoda (номер делюкс), а следующие 2 ночи через Booking. Com (стандартный номер). После первой ночи она сказала, что все в порядке, мы можем остаться в номере люкс, и она все исправит. Мы сказали, что готовы переселиться в стандартный номер, так как именно за него мы заплатили, но она согласилась. О стоимости или оплате ничего не говорилось, поэтому мы подумали, что она предлагает бесплатное повышение категории номера. Мы поблагодарили ее и продолжили наше пребывание. В последнюю ночь она сказала моей жене, что нам нужно доплатить за номер (при этом она не назвала сумму, когда мы спросили). Тогда я пошел уточнить, и она сказала, что моя жена просила номер люкс, и теперь нам нужно доплатить разницу. Это было неправдой, так как она пыталась настроить нас друг против друга, вместо того чтобы поговорить с нами. Затем она подсчитала, что нам нужно доплатить 1800 песо за номер. Когда мы стали настаивать и попросили ее позвонить менеджеру, она начала лгать и ему. В конце концов, я поговорил с ним и все объяснил. Он понял, что неразумно требовать от гостей доплату в конце пребывания, если ничего не было оговорено. В конце концов, когда мы выехали на следующее утро, она с нами не разговаривала. Я считаю, что вымогательство денег таким образом крайне непрофессионально. Это не было недоразумением, это был спланированный поступок, который только усугубил ситуацию.