Monaco Hotel

Очень плохое обслуживание, номера без двойных стеклопакетов, из-за чего в них слышен шум оживлённой дороги.
Если вы действительно оплачиваете проживание, а не являетесь участником бронирования, связанного с правительством, вот почему вам не стоит выбирать этот отель:
— Забронировали номер в отеле для дополнительной кровати в полулюксе 29 июня. В день бронирования, 14 ноября, нас пытались обмануть, заявив, что дополнительных кроватей нет, и кровати предоставляются в порядке живой очереди или при наличии свободных мест. Уморительно. Они даже не попытались извиниться. Если бы мы не пытались пожаловаться или не подняли шум по поводу их первостепенной обязанности как отеля – предоставлять проживание и элементарное уважение к гостям, они бы с радостью ушли от ответственности.
— В первый день не было жидкого мыла. Попросили налить на следующий день, но жидкого мыла так и не было. Пришлось ждать 20 минут, чтобы они добавили. Представьте, что вы приезжаете в свой номер в отеле в 23:40 после долгого второго дня, но всё ещё без жидкого мыла, а оно наконец-то прибывает после полуночи.
– Завтрак подан в Figaro. Не повезло вам ждать 50 минут. Тем, кто забронировал номер от правительства, сразу же подадут шведский стол.
– Парковка перед отелем, и общественный транспорт или правительственные чиновники разрешают парковаться в два ряда. Если вам нужно уехать на машине, будьте готовы подождать как минимум 20 минут.

Плюсы:
1) Номер был чистым и просторным, кровать очень удобной.
2) Приветливый персонал.
3) Бесплатная парковка, хотя мест было мало.
Минусы:
1) При регистрации администратор потребовал залог в размере 2000 песо за ночь и принимал только наличные. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно наличных.
2) Бесплатный завтрак "шведский стол" был разочаровывающим; очень мало вариантов еды; мухи в буфете и обеденной зоне.
3) Плохая коммуникация: нас не предупредили, что бесплатный завтрак в будние дни, включенный в наше бронирование, будет проходить в расположенном неподалеку кафе (Figaro coffee), и вам лучше пить кофе, иначе вам придется покупать сок, молоко или другие напитки.
4) Наш номер находился на 4-м этаже, и нам пришлось терпеть шум вечеринки на 5-м этаже (ресторан Grimaldi). К полуночи стало тихо, но затем мы начали слышать стук/лязг каждые 10-15 секунд в течение всей ночи. На ресепшене сказали, что шум исходит от водяного насоса, расположенного на верхнем этаже. Поскольку они ничего не могли сделать с шумом, мы попросили переселить нас в другой номер. Нам предложили номер более низкого класса (одноместный), заявив, что это единственный доступный номер, что было откровенной ложью, поскольку 31 октября отель был практически пуст! У нас было слишком много багажа и вещей, поэтому меньший номер нам не подходил. Кроме того, из душевой лейки не текла вода. Мы пользовались ручным душем, который постоянно падал с держателя.

Мы проходили обучение по программе DOH в этом отеле (3D/2N). Он расположен недалеко от главной дороги и рядом с заправкой. Так что вы его не пропустите. При входе в вестибюль есть рентгеновский аппарат для ваших вещей, для дополнительной безопасности. Зона регистрации действительно просторная. Персонал в целом вежливый и очень внимательный. Спасибо сэру Ивану за то, что помог мне добраться до моего номера на 4 этаже. Номера чистые и аккуратные. Туалет и ванная просторные, с горячей и холодной водой. Бесплатная еда хорошая. Не могу перестать вспоминать «туё», которое подавали на завтрак, очень вкусно. Спасибо милой Тале за хорошее обслуживание. В целом, этот отель очень хорош для отдыха, встреч и семинаров. Хотя банкетный зал вмещает ограниченное количество человек, аудиовизуальное оборудование вполне приемлемое. Однако, моё единственное замечание: меня немного раздражают внешние шумы, похожие на гудки джипов и шум моторов. Если вы очень чувствительны к этому шуму, можете выбрать номера с видом не на дорогу. Лично я могу спокойно терпеть шум, но он совсем незначительный. В любом случае, я хорошо выспался.

Мы с женихом остановились в отеле «Монако» на 3 дня и 2 ночи, чтобы не ехать на свадьбу. У отеля есть ряд преимуществ. Удобства довольно новые, Wi-Fi быстрый, а кровать и подушки удобные, чтобы хорошо выспаться. Персонал горничных также заслуживает похвалы за свою высокую отзывчивость: они качественно убирают номера и оперативно выполняют просьбы гостей. Расположение отеля также идеально: отель находится рядом со многими заведениями и площадками для проведения мероприятий, а добраться до нужного места можно всего за 10–15 минут с помощью Grab.
Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить. К сожалению, подача воды нестабильна, что сводит на нет смысл использования ручек для регулировки температуры воды, особенно учитывая, что ручки не имеют маркировки и приходится пробовать, чтобы добиться нужной температуры. Хотя еда приличная, качество и разнообразие блюд, безусловно, можно улучшить.
Отель может подойти для кратковременного пребывания, но не идеально подходит для длительного или туристического отдыха. Несмотря на видимые усилия руководства по поддержанию порядка, тонкие стены мешают полноценно отдохнуть из-за постоянного шума.
В целом, отель Monaco предлагает всё необходимое, но есть ключевые моменты, которые нуждаются в доработке для улучшения качества обслуживания гостей.

Этот отель похож на книгу в хорошей обложке, но внутри разочаровывает. Обслуживание персонала на высшем уровне, за исключением персонала по обслуживанию номеров.
Провел 2 дня и 3 ночи и был разочарован. При заселении я рассчитывал отдохнуть и поработать/загрузить файлы. Но меня поселили в номер с неработающим Wi-Fi (номер 307). Я попросил перевести меня в другой номер, но мне сказали, что это невозможно из-за полной загрузки, а позже мне сказали, что их менеджер, у которого выходной, не разрешил.
Они даже попросили меня поработать в лобби, потому что там хороший интернет.
Они пытались решить проблему с интернетом, настаивая на том, что меня нельзя перевести в другой номер. Главный техник, который, похоже, не очень рад этому, пытался. Он пытался установить усилитель Wi-Fi на длинном удлинителе с другого конца номера, ведущем к входной двери, который позже взорвался, возможно, из-за того, что удлинитель был ненадежно подключен к удлинителю.
После нескольких попыток и почти двух часов просьб о переводе, они так и сделали. Значит, свободные номера всё ещё были. Вероятно, они не хотели, чтобы меня беспокоили изменениями данных номеров в их системе.
Поэтому я собрал вещи и перешёл в другой номер (номер 326). Но проблемы на этом не закончились. У меня началась аллергия, в ванной пахло сигаретами, а когда я проверил кондиционер, он оказался весь в пыли. *загруженные фотографии. Мне не удалось сфотографировать фильтр кондиционера, так как его забрали сотрудники для чистки.

Номера: Номер немного тесноват. Только односпальная кровать. Душевая лейка засорилась (трудно было принять ванну). Вода всегда горячая. Стены очень тонкие, слышно телевизор и людей в смежной комнате и на улице. Также в будний день мы слышали живую музыку на втором этаже. Вид из окна — стена. Нет шкафов. Нет вешалок. Smart TV. Подушки плохо пахнут. Кровать мягкая. Быстрый интернет.
Еда: мы заказали упакованный завтрак. Нам дали 3 ломтика арбуза и сэндвич с ветчиной, один из хлебов был с плесенью. Завтрак (шведский стол) хороший, но выбор небольшой.
Персонал: при заселении нам не сообщили о правилах (пароль Wi-Fi, время завтрака, где находятся бассейн и тренажерный зал и т. Д. ). При выезде на стойке регистрации нас попросили подождать 5 минут, так как им нужно сначала проверить номер. Так что нам пришлось подождать. Мы ждали почти 20 минут, пока я не спросил, можно ли нам уехать. Только тогда нам сказали, что номер уже проверен, и мы можем уехать. Почему нас попросили подождать, но не сообщили, когда всё будет готово?
Расположение: мало парковочных мест. Представьте себе отель, где, кажется, всего 20 парковочных мест?
Порекомендую ли я остановиться здесь? Нет.
Остановлюсь ли я здесь снова? Нет.

Мы с семьёй приехали сюда на каникулы и замечательно провели время! Номера были безупречно чистыми, еда в ресторане была восхитительной, особенно когда играла живая музыка! Мы обязательно остановимся здесь снова :)

Отличное расположение, персонал просто потрясающий и очень внимательный! Прекрасный отель, очень чистый, безопасный и очень гостеприимный! Номера красивые и очень чистые! Фитнес-центр, бассейн и всё такое! Настоятельно рекомендую!

Обслуживание в вашем ресторане при отеле (Grimaldi) нуждается в улучшении. Мы обычно ходили в ресторан Grimaldi каждый понедельник. Чтобы послушать живую музыку. А ваша еда просто отвратительная. Большинство блюд в меню «НЕТ В НАЛИЧИИ». А чтобы добавить что-то, ваши официанты просто отсутствуют. Иногда клиентам приходилось подходить к официантам, чтобы попросить об обслуживании. Несколько недель назад я заказал бутылку виски SINGLETON. Она стоила 9 тысяч. А вчера вечером они запросили 10 тысяч.

Это было приятное пребывание в течение 7 ночей. Приличный отель. Рад, что в моем номере были крючки, но не было вешалок и шкафа, что было нормально. Туалетные принадлежности, такие как шампунь, жидкое мыло, зубная щетка, рулоны салфеток ✅ бутилированная вода не бесплатна (25 PHP). Кровать была 9/10. Не было никакого внешнего шума, за исключением дверей, когда они были закрыты. У меня был прекрасный вид на бассейн, который мне нравится больше всего. Персонал тоже очень милый. Я заплатил 10 000 PHP (депозит) к моменту регистрации, поэтому убедитесь, что у вас достаточно наличных денег.
У них также есть парикмахерская внизу снаружи, где предлагают массаж, маникюр и педикюр.
Также есть ресторан Bulalo, 711 и прачечная самообслуживания прямо напротив отеля (если вы можете перейти, лол).
Хотя я очень рекомендую это место, я чувствовал себя неуютно из-за маленьких тараканов, которые вылезли передо мной, когда я ужинал на барной стойке в Grimaldi. Надеюсь, руководство что-нибудь с этим сделает.

2 тыс. За ночь непредвиденного депозита — это слишком много. Я знаю, что он будет возвращен при выезде, но, если подумать, клиент не может также выехать, если ему нужно будет оплатить какой-либо ущерб, так зачем спрашивать заранее, учтите, что в холодильнике нет даже закусок, чтобы использовать ваш депозит. Первый отель, с которым я столкнулся с такой политикой. Надеюсь, они рассмотрят возможность изменить это.

Обслуживание на стойке регистрации было медленным и непрофессиональным, персонал не проявлял гостеприимства — мы вообще не чувствовали себя желанными гостями. Кроме того, сотрудники ошибочно указали моего спутника, который является тайваньцем, как ясно указано в его удостоверении личности, как выходца из Китая, что является очень деликатным и неприемлемым вопросом. Нам сказали, что номер Делюкс — единственный доступный, но сайты бронирования указали обратное. При заселении мы не увидели заметной разницы между номерами Делюкс и стандарт, за исключением более высокой цены.
Мы, туристы, обычно носим с собой немного наличных, но отель не предоставил сейф в номере. Также не было ни туалета, ни места, где можно было бы повесить наши вещи, из-за чего нам было неловко оставлять наши ценности.
В комнате не было окон, она не была звуконепроницаемой, и мы могли отчетливо слышать, как люди ходят и разговаривают снаружи. Хотя расположение удобное, если вы ищете тихое и комфортное место для отдыха, этот отель не стоит своих денег.

Отель был превосходным. Номера были чистыми, персонал был превосходным и внимательным и всегда улыбался. У них есть бар наверху, бассейн и даже стоматологическая клиника в здании.

Мы останавливались в этом отеле на несколько ночей, и хотя в нем были некоторые положительные моменты, общее впечатление было разочаровывающим.
Отель относительно новый, открылся в прошлом году, но он уже выглядит старше, чем ожидалось. Он расположен за пределами основных туристических зон, что было нормально для наших целей. Кровати были удобными, а сам номер был достаточно приличным. Однако было несколько проблем, которые сделали наше пребывание менее приятным.
Одной из самых заметных проблем была ванная комната. Вода в душе не стекала должным образом, оставляя душевую зону мокрой в течение длительного периода времени и создавая слабый, но неприятный запах. Кроме того, стены вообще не были звукоизолированы — я мог слышать обычные разговоры из соседнего номера, а шум в коридоре звучал так, как будто они доносились из нашего собственного номера.
Процесс регистрации был длительным, возможно, стандартным для Манилы, но все равно разочаровывающим. Отель потребовал внести депозит наличными, что привело к первоначальному требованию почти 15 000 песо за два номера. Поскольку у нас не было достаточно наличных денег, нам сначала пришлось снять деньги в ближайшем банкомате, после чего вместо этого они приняли 10 000 песо. Это было неудобно и плохо коммуницировалось.
Что еще хуже, пока мы регистрировались, мужчина с двумя детьми прошел через охрану и подошел к нам на стойке регистрации, умоляя нас дать нам денег.

По прибытии. Начнем с парковки. Зачем 300 номеров и только 50 парковочных мест? Так что по приезду у вас могут сразу возникнуть хлопоты.
Регистрация прошла хорошо, как и должно быть.
У нас было 2 комнаты. Одна была намного меньше другой, и в обеих стояла одна двуспальная кровать, без окон. Цена была приемлемой. Кровать была пригодна для сна, ничего особенного, номер был в хорошем состоянии. 3-й этаж. В номерах некуда было ничего повесить! Это было плохо, и в ванных комнатах тоже некуда было ничего положить. Не могу поверить, что не было крючков для костюмов и платьев. 3 позади двери, вот и все.
Бассейн был хорошим. Надо любить «новое»! Но если бы отель был полон, бассейн был бы бесполезен. Он не такой уж и большой. Но тем не менее 5 звезд у бассейна.
Бар и ресторан. Несмотря на то, что произошел сбой при оформлении заказа (говорилось, что мы задолжали деньги за ужин, когда платили в баре), опыт был отличным.
Ух ты, бармен "Датчанин, теперь официально" — великий датчанин! Он буквально сокрушил его своей улыбкой, трюками и совершенством приготовленных коктейлей. Он, безусловно, лучший бармен на Филиппинах. Дамы, обратите на него внимание! Парень отлично владеет руками. 😆 все под бдительным оком «Куя Джеффа», который, как я думал, был менеджером, но, возможно, занимал там другую должность. Все люди «А1». Моя жена и я полностью наслаждались нашим временем. Счастливый час 3-6. Цены хорошие.
Еда была в порядке. Однако хватит филиппинской еды. Мы получаем это дома.

Хорошее место для проживания, когда гуляешь по Антиполо. Довольно новый, поэтому чистый. Только один лифт на 5 этажей и довольно маленький. Парковка ограничена. Обслуживание номеров хорошее. Хотя кондиционер был установлен низко, неэффективно.

Человек, бронирующий нас, пытается заниматься несколькими делами, развлекая всех людей в очереди, вежливо просит не делать этого и сосредоточиться на одном человеке / группе за раз.
Звонящий звук, доносящийся откуда-то, ретранслируется, но никаких действий не предпринимается, все равно слышен, чтобы выехать.
Проблема со здоровьем, безопасностью и пожароопасностью из-за навесного окна очень опасна.
Всем управляет дружелюбный и беззаботный персонал.
Завтрак — это не вариант, очень ограниченный в плане предлагаемой еды.
Парковка — еще одна проблема, очень ограниченная.
Они пытаются ограничить все аспекты и сосредоточены в основном на прибыли. Думаю, вы получаете то, за что платите.
Персонал говорит, что это 4-звездочный отель, я думаю, что это всего лишь 2
2 из 5 отзывов, судите сами.