Estancia de San Lorenzo может похвастаться величественной и живописной атмосферой, но за свою цену в 15 000 ₱ за ночь на 6 человек мы остались немного разочарованы в нескольких аспектах.
Мы приехали раньше стандартного времени заезда в 15:00 (около 10:30 утра), и мы действительно благодарны персоналу, который без колебаний нас разместил. День был очень жарким, поэтому нам удалось посетить только мини-зоопарк — приятное занятие, особенно для детей. Мы также оценили, что персонал разрешил нам заказать фастфуд для нашего малыша, который привередлив в еде. Такие мелочи сыграли свою роль во время нашего пребывания.
Однако несколько проблем сделали наше общее впечатление не таким, как ожидалось:
1. Проблемы со смывом в туалете.
Смыв в туалете на втором этаже нашей виллы едва работал из-за слабого напора воды, что затрудняло его использование. Мы уже заметили это в вестибюле туалета и не ожидали, что это случится и с нашей виллой.
2. Протекающий кондиционер.
В нашу первую ночь кондиционер в нашем номере внезапно хлынул водой около 7 вечера. Три сотрудника по обслуживанию быстро занялись этим, но проблема повторилась в 10:00. На этот раз один из сотрудников прибыл и осмотрел проблему. Она сказала, что вернется, это заняло так много времени, что мой муж попросил ведро, чтобы собрать воду, — так как было уже поздно, и у нас был малыш, которому нужно было спать.
3. Неисправный автоматический дверной замок.
Автоматическая дверь виллы заперла моего свекра внутри. Ему пришлось позвонить на ресепшен за помощью, и техобслуживание проникло на виллу через заднюю дверь в саду, чтобы вручную починить замок. Однако, как только они ушли, дверь снова вышла из строя, и он помахал изнутри виллы, чтобы вызвать бригаду по обслуживанию во второй раз.
4. Грязные стеклянные двери.
Снимая видео виллы, я заметил, что стеклянные раздвижные двери были покрыты большими белыми полосами. Из-за температуры это не выглядело как туман — это было похоже на немытые остатки мыла, которые не были должным образом очищены, что портило общую эстетику виллы.
5. Подключение к Интернету.
Wi-Fi был заявлен как быстрый, но сигнал был мучительно медленным — всего 150 кбит/с, даже когда мы тестировали его в обеденной зоне на первом этаже. Потоковое видео или даже просмотр веб-страниц продолжали загружаться, что было крайне неприятно.
Мы ожидали более роскошного опыта. В гостиной не было телевизора, только в спальнях. Завтрак был сервирован вместо шведского стола — хотя еда была восхитительной, в стоимость должен был быть включен завтрак «шведский стол» по умолчанию.
Также было удивительно, что на вилле не предоставили никаких столовых приборов или кухонных принадлежностей, ссылаясь на их строгую политику запрета на еду извне из-за наличия внутренних ресторанов.
Несмотря на эти проблемы, персонал был любезным и вежливым, а само место имеет большой потенциал. Они также были настолько любезны, что позволили нам остаться до 14:30 в день выезда из-за этих неудобств, которые мы действительно ценим. Однако удобства и общее впечатление не соответствовали высокой цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали раньше стандартного времени заезда в 15:00 (около 10:30 утра), и мы действительно благодарны персоналу, который без колебаний нас разместил. День был очень жарким, поэтому нам удалось посетить только мини-зоопарк — приятное занятие, особенно для детей. Мы также оценили, что персонал разрешил нам заказать фастфуд для нашего малыша, который привередлив в еде. Такие мелочи сыграли свою роль во время нашего пребывания.
Однако несколько проблем сделали наше общее впечатление не таким, как ожидалось:
1. Проблемы со смывом в туалете.
Смыв в туалете на втором этаже нашей виллы едва работал из-за слабого напора воды, что затрудняло его использование. Мы уже заметили это в вестибюле туалета и не ожидали, что это случится и с нашей виллой.
2. Протекающий кондиционер.
В нашу первую ночь кондиционер в нашем номере внезапно хлынул водой около 7 вечера. Три сотрудника по обслуживанию быстро занялись этим, но проблема повторилась в 10:00. На этот раз один из сотрудников прибыл и осмотрел проблему. Она сказала, что вернется, это заняло так много времени, что мой муж попросил ведро, чтобы собрать воду, — так как было уже поздно, и у нас был малыш, которому нужно было спать.
3. Неисправный автоматический дверной замок.
Автоматическая дверь виллы заперла моего свекра внутри. Ему пришлось позвонить на ресепшен за помощью, и техобслуживание проникло на виллу через заднюю дверь в саду, чтобы вручную починить замок. Однако, как только они ушли, дверь снова вышла из строя, и он помахал изнутри виллы, чтобы вызвать бригаду по обслуживанию во второй раз.
4. Грязные стеклянные двери.
Снимая видео виллы, я заметил, что стеклянные раздвижные двери были покрыты большими белыми полосами. Из-за температуры это не выглядело как туман — это было похоже на немытые остатки мыла, которые не были должным образом очищены, что портило общую эстетику виллы.
5. Подключение к Интернету.
Wi-Fi был заявлен как быстрый, но сигнал был мучительно медленным — всего 150 кбит/с, даже когда мы тестировали его в обеденной зоне на первом этаже. Потоковое видео или даже просмотр веб-страниц продолжали загружаться, что было крайне неприятно.
Мы ожидали более роскошного опыта. В гостиной не было телевизора, только в спальнях. Завтрак был сервирован вместо шведского стола — хотя еда была восхитительной, в стоимость должен был быть включен завтрак «шведский стол» по умолчанию.
Также было удивительно, что на вилле не предоставили никаких столовых приборов или кухонных принадлежностей, ссылаясь на их строгую политику запрета на еду извне из-за наличия внутренних ресторанов.
Несмотря на эти проблемы, персонал был любезным и вежливым, а само место имеет большой потенциал. Они также были настолько любезны, что позволили нам остаться до 14:30 в день выезда из-за этих неудобств, которые мы действительно ценим. Однако удобства и общее впечатление не соответствовали высокой цене.