Swissôtel Clark Philippines

Возможно, это единичный случай, но надеюсь, отель что-нибудь с этим сделает. У нас было всего два бесплатных завтрака, поэтому при заселении мы решили заплатить за детей. Завтрак "шведский стол" недорогой, и выбор блюд большой. У меня были большие ожидания, так как я где-то читала, что еда действительно хорошая и стоит того, чтобы ее попробовать. В итоге нам очень понравилось разнообразие блюд. Почти закончив завтрак, я подошла к японской станции, где помимо маки стояла рождественская елка, сделанная, кажется, из королевской глазури. Или она несъедобная, я не уверена. К моему удивлению, там был таракан, тот самый, которого мы часто видим на кухне, он небольшой. Но на станции повар сказала ей, что там таракан. Она сказала, что это нормально, просто декорация. Я повторила, что таракан там есть, и он, возможно, ползает по еде, так как елка стоит прямо рядом с едой. Но она снова сказала, что все в порядке, что елка просто декорация. Я снова пожаловалась официантке, и на этот раз она решила проблему и сообщила об этом менеджеру. Я имею в виду… где же знания шеф-повара по безопасности пищевых продуктов? 😆

Приехали сюда отпраздновать свой день рождения. Номер был идеально чистым, все удобства в наличии, а атмосфера очень расслабляющая. Весь персонал был дружелюбным и внимательным — даже удивили меня тортом, когда мы вернулись в номер, что сделало наше пребывание еще более особенным. Поставила бы 10 баллов, если бы не задержка на стойке регистрации и проблема с водонагревателем, которую починили только на следующее утро. Обязательно вернусь.

Отель Swissôtel Clark в целом — очень приятное место для проживания, особенно для тех, кто ценит хорошее обслуживание и широкий выбор блюд. Гостеприимство было неизменно теплым и профессиональным, персонал был внимательным, но ненавязчивым. Кухня — безусловно, изюминка отеля: завтраки и ужины в ресторане были приготовлены отлично, с хорошим разнообразием и качеством, превзошедшим ожидания.
Сами номера были просторными, чистыми и комфортабельными, с современным дизайном и продуманной планировкой. Кровати были превосходными, а общая атмосфера в номере позволяла легко расслабиться после долгого дня. Единственным существенным недостатком были сантехника и туалет, которые показались не слишком впечатляющими по сравнению с остальной частью номера и не совсем соответствовали премиальному статусу отеля.
Однако клубный лаунж был превосходным. Он предлагал комфортную атмосферу, хороший выбор блюд и внимательное обслуживание, что полностью оправдывало повышение категории номера. В целом, очень приятное пребывание, хотя в ванных комнатах есть небольшие недостатки.

После двух лет отсутствия мы с семьей наконец-то вернулись в наш любимый отель в Пампанге. Мы были в восторге от изменений и улучшений.
Когда мы направлялись в Marriott Clark на рождественский ужин, Элисс любезно подошла к нам без колебаний. Она предложила нам воды, объяснила новые возможности и рассказала о мероприятиях, проходящих в каждом ресторане. Благодаря ей мы также узнали о рождественском ужине в районе Видус, который мы с удовольствием посетили.
В этот сочельник мы действительно почувствовали тепло вашего гостеприимства. Спасибо, Swissotel, за таких преданных своему делу сотрудников, как Элисс, которые делают все возможное. Вы всегда удивляете нас, когда мы приезжаем в Пампангу!

Нам очень понравилось обслуживание в службе уборки номеров. Сервис был превосходным, а персонал очень добрым, уважительным и профессиональным. Все было сделано правильно и с большим вниманием к деталям. Особая благодарность нашему горничному, Полу Декстеру, за выдающееся обслуживание и преданность делу. Он отлично справился со своей работой и сделал наше пребывание комфортным и беззаботным. Настоятельно рекомендуем.
Горничная: Пол Декстер.

Наша семья останавливалась здесь на день рождения мужа. Администрация отеля проявила заботу, подготовив для моего мужа торт с индивидуальным дизайном по прибытии. Номер достаточно большой для нас троих (моему сыну 13 лет). Он чистый и очень высокотехнологичный. Ванная комната тоже большая, там можно даже потанцевать, ха-ха. Меня также поразило японское сиденье для унитаза. В целом, наше пребывание было настолько приятным и спокойным, что мы планируем вернуться сюда на день рождения моего сына. Спасибо, Swissotel.

Мы прекрасно провели ночь с семьей, и впечатления превзошли все наши ожидания. Персонал удивил нас приветственными подарками и милым поздравлением с годовщиной — такой маленький жест, но он искренне тронул наши сердца.
Место очень ухоженное, всегда чистое, и внимание к деталям просто поразительно. Мы особенно оценили их активную поддержку принципов устойчивого развития, от продуманных напоминаний до экологически чистых расходных материалов по всей территории.
Бассейн стал для нас изюминкой (даже моему мужу он понравился! ), и он значительно обогатил наше пребывание. Больше всего нас порадовал исключительный персонал — от регистрации заезда до выезда все были приветливы, внимательны и профессиональны.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно хотели бы вернуться.

В целом, обслуживание было превосходным, а персонал очень любезным. Сам номер был просторным, чистым и комфортным, что произвело отличное первое впечатление.
Однако я не мог нормально спать во время своего пребывания из-за громкого щелкающего звука в номере, который, как я полагаю, исходил от датчика движения. Шум был особенно неприятным посреди ночи. Поскольку я приехал в 3 часа ночи после долгого перелета, я надеялся на спокойный отдых, но звук мешал мне хорошо выспаться.
Я действительно ценю качество обслуживания и удобства, но надеюсь, что отель сможет разобраться с этой проблемой, чтобы будущие гости могли наслаждаться более спокойным отдыхом.

Очень элегантный и высококлассный отель. Просторные номера, роскошный пейзажный бассейн, а также несколько ресторанов и лаунжей. Отель также напрямую соединен с казино Hann, что добавляет ещё больше возможностей для питания, отдыха и шопинга. Предлагается также обслуживание в номере, хотя я бы не рекомендовал это — цены завышены, а качество блюд не совсем оправдывает стоимость.
Отель также предлагает услуги прачечной по разумным ценам, бесплатный завтрак и «счастливый час», а также фитнес-центр, что является приятным бонусом.
Однако некоторые моменты не позволяют ему претендовать на звание настоящего 5-звёздочного отеля. В некоторых зонах номеров не хватает более тщательной уборки и обслуживания. При длительном проживании удобство становится проблемой. Даже разогреть еду невозможно, поскольку в номерах нет микроволновки, да и на кухне отель не разогревает.
Если бы мы уделили больше внимания этим мелким, но важным деталям, отель легко мог бы достичь 5-звёздочного статуса.

Хотела написать отзыв, чтобы отметить замечательных сотрудников, благодаря которым мое пребывание здесь было прекрасным. Во-первых, Джилмер — отличный хозяин номера, всегда ответственно подходит к уборке и внимателен к деталям. Он ничего не упускает из виду и всегда пополняет запасы воды и полотенец. Затем девушки на станции приготовления завтраков с кофе. Они всегда заводят разговор, независимо от дня моего приезда, и всегда предлагают вкусные блинчики или французские тосты. В целом, персонал ресторана был великолепен. Всегда с нетерпением жду еды и обслуживания. Отличное место для проживания, если вы находитесь в этом районе.

Мы с семьей заселились в отель Swissôtel Clarkp (Филиппины) 26-27 ноября 2025 года. Мы взяли с собой дочь и ее подруг поплавать в бассейне, и спасатель, мистер Джон Пол, был очень любезен и дружелюбен к детям и другим гостям. Он даже дал детям несколько советов по плаванию. Мы видим мистера Джона Пола в бассейне отеля Swiss уже 3 года, и он всегда был очень дружелюбен и отзывчив, особенно к детям. Он отлично справляется со своей работой и всегда дает нам спокойствие, когда мы приводим детей в бассейн, зная, что он дежурный спасатель. Его преданность делу и профессионализм заслужили наше высочайшее уважение.
Спасибо, мистер Джон Пол, мы всегда будем вам благодарны.
С уважением,
Г-жа Ланае Смит.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Расположение удобное, открывается прекрасный вид, что создаёт ощущение расслабления. Атмосфера спокойная и гостеприимная, и всё выглядит ухоженным. Номера чистые, комфортные и хорошо организованные, что позволяет легко освоиться. Учитывая соотношение цены и качества, я считаю, что проживание здесь действительно оправдывает свою цену. Чистота во всём месте, от общих зон до номеров, просто великолепна. Уровень шума очень низкий, что делает это место идеальным для отдыха. Обслуживание тёплое и внимательное, а персонал вежливый и отзывчивый. Удобства в полном объёме и простые в использовании, что делает пребывание комфортным и приятным.

Очень гостеприимный персонал. Особенно RJ из зоны бассейна. 🏨😊Наше недавнее пребывание было просто чудесным, и мы безмерно благодарны персоналу за их невероятное гостеприимство. Они действительно сделали всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Это был поистине незабываемый опыт, особенно учитывая, что мы отмечали наш день рождения. Мы прекрасно провели время и определённо рекомендуем это место всем, кто ищет отличный отдых. Честно говоря, теплота персонала сыграла решающую роль в нашей поездке.

Шведский стол в этом отеле просто потрясающий. Я завтракаю здесь уже второй раз, и он бесконечен; всё выглядит аппетитно и на вкус просто потрясающе. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Особенно Иэн, Патрик и Джим были лучшими; благодаря им этот опыт стал незабываемым! Мы даже сфотографировались вместе. Не терпится вернуться!

Мы провели чудесное и наполненное смыслом пребывание в Swissotel Clark! Команда отеля сделала нашу третью годовщину особенной, преподнеся приятный сюрприз: они написали на зеркале «С 3-й годовщиной», испекли восхитительный торт и даже украсили полотенце в форме сердца. Номер был прекрасно оформлен, очень комфортен и создавал ощущение роскоши. Мы по-настоящему оценили тёплые и продуманные детали, которые сделали наше торжество незабываемым. Настоятельно рекомендуем для пар и особых случаев! ❤️

Мы прекрасно провели время в Swissôtel Clark! 💖 Продуманный сюрприз на день рождения и угощения для моего мужа сделали наш праздник по-настоящему особенным. Всё в отеле превзошло наши ожидания — от безупречно чистых номеров до исключительного обслуживания персонала. Мы в полном восторге от нашего пребывания и с нетерпением ждём возвращения!

Номер был чистым и с прекрасным видом. Однако регистрация заезда и выезда заняла около 30 минут — обслуживание было медленным, а персонал, похоже, не был достаточно коммуникабелен и не был должным образом подготовлен.
Я заказал еду в номер, а позже тем же вечером попросил вывезти меня. Официант забрал всю грязную посуду, включая две кружки, что было нормально. Но во время выезда администратор потратил некоторое время, чтобы проверить отсутствие кружек, даже после того, как я объяснил, что их забрал сотрудник.
Стоимость парковщика тоже разочаровала. Я поприветствовал персонал, но ответа не получил. Когда я передал парковочный талон, не было ни приветствия, ни подтверждения — он просто забрал талон и уехал. Прождав несколько минут, пока машина подъехала, меня поспешно попросили заплатить, хотя я уже стоял там какое-то время и мог бы оплатить раньше.
В целом, хотя номер и вид были отличными, общее впечатление от обслуживания не оправдало ожиданий.