One Euphoria

Ужасный опыт (плохой менеджмент).
Либо у них было двойное бронирование и они солгали мне о причине предоставления мне номера гораздо более низкой категории, либо они мошенничают в объявлениях.
Что произошло:
Я забронировал красивый номер на фотографиях, но по прибытии мне сказали, что у них есть клиент, который зашёл сам, и отдали мой номер ему.
Затем мне сказали, что меня «повысили», но на самом деле номер оказался гораздо хуже того, что я бронировал (я видел похожий номер в том же отеле, но гораздо дешевле, чем тот, который я бронировал).
Потом персонал сказал мне, что я заплатил онлайн за стандартный номер, хотя на фотографиях в объявлении был указан номер премиум-класса (и цена, по которой я бронировал, была выше). В первом показанном мне номере в кондиционере была плесень, и её запах чувствовался. Второй номер был немного лучше, но мне всё равно пришлось просить об уборке. Похоже, у них было слишком много бронирований, и мне дали запасной номер (на это указывало: моя ключ-карта не работала от спортзала, не было полотенец, а сам номер был в плохом состоянии — смотрите фотографии).
С менеджером не удалось связаться ни мне, ни Airbnb.
Поистине ужасный опыт общения с клиентами: персонал не мог принять никаких решений без своего менеджера, а менеджер вообще был недоступен. Сначала менеджер должен был отсутствовать вечером, на следующий день в обед, а затем в тот же день, как я узнал, у менеджера в тот день был выходной. Рассказы сотрудников меняются каждый час.

Я хочу поделиться своим опытом, чтобы помочь будущим гостям и призвать владельцев апартаментов требовать от хозяев более высоких стандартов.
По прибытии меня встретил постоянный неприятный запах от измельчителя отходов под раковиной. Быстро стало ясно, что регулярное техническое обслуживание не проводится, и хозяева решают проблемы только после жалоб гостей. Такой реактивный подход неприемлем для сдаваемого в аренду жилья. Я настоятельно призываю владельцев апартаментов настаивать на еженедельном обслуживании измельчителя отходов и других важных объектов, чтобы предотвратить подобные неприятные запахи.
Мое пребывание было дополнительно осложнено необходимостью переезда в другую квартиру из-за этих проблем, где обнаружилось, что в новой комнате сломан кондиционер и крайне плохой Wi-Fi. Несмотря на многочисленные визиты инженеров, Wi-Fi оставался медленным и ненадежным, что делало невозможным для меня работу или участие в виртуальных встречах — одной из главных причин, по которой я забронировал это жилье.
Кроме того, по прибытии на балконе была мертвая птица. Хотя хозяин утверждал, что сообщил об этом управляющей компании здания, ничего не было сделано во время моего пребывания. Такое отсутствие контроля вызывает разочарование и бросает тень как на хозяина, так и на управляющую компанию здания.
Среди других проблем были старые, грубые полотенца и грязный фильтр кондиционера, что еще раз подчеркивает невнимание к элементарному техническому обслуживанию и комфорту гостей.

Отель очень хорошо расположен.
В центре города. Вы получаете действительно хорошие апартаменты за свои деньги и прекрасный вид на Анхелес. Номера чистые.
Подача воды, похоже, является проблемой. В первом номере, в который я пошел, не было горячей воды, во втором номере напор воды очень слабый, если вы спускаете воду в туалете, вы не можете одновременно принимать душ.
Бассейн отличный, снова на крыше, с прекрасным видом, но чтобы попасть в бассейн, вам нужно спуститься на ресепшен и попросить кого-то проводить вас обратно на 15-й этаж с ключом, чтобы вы могли попасть туда, если вам нужно будет сходить в туалет, вам затем придется спуститься в вестибюль и попросить кого-то пустить вас обратно в бассейн. Заказать напиток или еду по какой-то причине невозможно. Также невозможно включить напитки или еду в здании в счет за отель.
Персонал действительно милые люди, однако они, похоже, совершенно не знают, как решить проблему.

Расположение немного далековато от Красной улицы (Уокинг-стрит), но дойти до нее пешком не составит труда.
Из ресторана на крыше открывается великолепный вид, а номера чистые и приятные.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Комнаты были очень чистыми, просторными и красиво оформленными. Все было комфортно и хорошо заботилось. В целом это был мирный и приятный опыт. Очень рекомендую!

У меня только положительные впечатления от нашего пребывания в отеле One Euphoria Luxe.
5 звёзд — это мало. Прекрасное место для отдыха с семьёй и друзьями! Чистые и свежие номера, а главное — дружелюбный персонал! С нетерпением жду возвращения! :) :)

Хорошая просторная квартира с кухней. Но они не предоставляют никакой посуды, только если вы ее потребуете. И их дежурный менеджер специально позвонил вам и сказал, что они не могут предоставить жидкость для мытья посуды и ткань для мытья посуды. Она сказала: «Не включено, политика отеля! »
Я нашел это смешным. В любом другом люксе есть полный набор кухонных принадлежностей. Какой позор для прекрасного расположения и красивого декора квартиры!

Во-первых, на фото он действительно очень красивый! … мы приехали ночью… мы зашли в номер, все было нормально… мы просто искали диван, которого там не было… но это нормально… душ нормальный, в первый день было и горячее, и холодное. Наступило утро, и мы с радостью съели наш завтрак… есть меню с выбором от 1 до 14… и я был очень разочарован, потому что большинство из них — ФИЛИППИНСКИЕ ЗАВТРАКИ. (длинный силог бангус силог и тоцилог. ) поэтому мы заказали только американский и французский тосты. И что было так забавно, когда они подали 1 кусок бекона на американский завтрак? Я и мой партнер были очень разочарованы. Намного лучше завтрак у соседей. Прямо там, после 7-Eleven. Они знают, как приготовить завтрак, в отличие от люкса, о котором они говорили в Euphorbia. Уборка хорошая. Индийский ресторан хороший, как и бар Clouds… остальное никуда не годится.

Расположение очень хорошее. До пешеходной улицы идти 5 минут. Обстановка очень тихая, за исключением лающих собак в доме внизу.
В апреле прошлого года цена дома была очень низкой: 4300 долларов за большую комнату. Сейчас июнь, сезон дождей, теоретическое межсезонье, а оно выросло до 7000? Поскольку у меня был багаж, и я не хотел его искать, я остался в маленькой комнате, а затем сразу же переехал в соседний бутик-отель Winds. 3500 было ровно вполовину дешевле. Кухня отсутствовала. Что путешественникам нужно от кухни? Вы знаете, где находится мокрый рынок? Как приготовить без приправ? Есть небольшая гостиная, стол для переговоров и стулья. Одежду можно повесить подальше… В душевой ванной некуда положить мыло. За год оно не изменилось. Я слышал, что это было намерение индийского босса…

Одно из лучших мест, где я останавливался, и на данный момент самое приятное для меня на Филиппинах. Очень удобный номер от кровати до ванной и кухни. Исключительно! Завтрак был очень хорошим. Бассейн на крыше и тренажерный зал были очень красивыми и удобными.