Seda Vertis North Quezon City

Я обычно приезжаю сюда дважды в год, ещё с тех времён, когда отель только открылся, и, к сожалению, похоже, что он плохо содержится. Уже чувствуется запах старого ковра, а стены в коридоре выглядят изношенными и грязными. В этот раз я с мужем провела здесь 11 дней и заметила, насколько плохая звукоизоляция. Практически отсутствует. Я слышу каждый кашель и каждое уведомление на телефоне из соседнего номера. Мы жили на 19-м этаже, но всё равно слышим собак на улице.
Хотя расположение отличное, и цена по-прежнему конкурентоспособная. Персонал по-прежнему превосходный. К сожалению, кажется, что в феврале много мероприятий. Всегда что-то происходит, привлекая толпы людей, и трудно найти место за завтраком.

Наше пребывание в отеле Seda Vertis North в Кесон-Сити было просто превосходным, и мы настоятельно рекомендуем его.
Отель современный, очень чистый и комфортабельный, с хорошо оборудованными номерами и прекрасным видом на город. После долгого перелета прибытие в такой прекрасно обставленный номер стало настоящим удовольствием.
Нас особенно впечатлил бассейн на 4-м этаже и расположенный еще выше скай-бар, который не только предлагает захватывающие виды на город, но и подает восхитительные коктейли. Это идеальное место, чтобы расслабиться в конце дня.
Завтрак был превосходным, с широким выбором свежих продуктов, так что каждый мог найти что-то по своему вкусу. Особенно приятно было то, как легко выполнялись особые просьбы, что сделало наше пребывание очень приятным.
Расположение отеля идеально: недалеко от аэропорта Манилы, но при этом в центре, что обеспечивает быстрый доступ ко всем основным достопримечательностям города.
Персонал был неизменно добрым, дружелюбным, вежливым, уважительным и высокопрофессиональным. Мы всегда чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Компетентность и внимательность персонала сделали наше пребывание еще более приятным. В целом, Seda Vertis North — идеальный отель как для деловых путешественников, так и для отдыхающих. Мы можем от всей души рекомендовать его и с удовольствием остановились бы здесь снова в любое время.

У меня смешанные чувства по поводу моего пребывания в отеле Seda Vertis North в Кесон-Сити.
Заселение прошло на среднем уровне и было не особенно приветливым. Когда я попал в номер, стало ясно, что уборка нуждается в улучшении: постельное белье было очень грязным и его пришлось менять, чего не ожидаешь от отеля такого уровня.
Удобства в целом в порядке и хорошо содержатся, но во время завтрака я столкнулся с сотрудником, который был довольно настойчив и временами груб. Это дошло до того, что стало некомфортно, особенно когда я просто пытался расслабиться и насладиться едой.
Что действительно спасло ситуацию, так это менеджер на ресепшене и менеджер ресторана. Оба они были абсолютно потрясающими профессионалами, внимательными и искренне заботливыми. Их отношение и обслуживание сыграли большую роль и помогли сбалансировать негативные моменты.
Сам завтрак был неплохим, ничего особенного, но вполне приличным. К сожалению, выезд был неудачным. Не было ни благодарности, ни вопросов о том, как прошло мое пребывание, ни чувства признательности. Такие небольшие жесты действительно важны и могут оставить неизгладимое впечатление.
В целом, это было среднее пребывание, с положительными и отрицательными моментами. При более тщательном внимании к чистоте, стабильном качестве обслуживания персонала и улучшенном взаимодействии с гостями, это место легко могло бы стать намного лучше.

Мы здесь впервые, и это было роскошно и качественно за свою цену. Мы останавливались в нескольких отелях в том же ценовом диапазоне, но персонал здесь больше внимания уделяет потребностям гостей. Очень гостеприимные и отзывчивые. Они помогли нам и заставили почувствовать себя как дома. Также приятно, что он расположен в районе Vertis North, тихом месте посреди шумного города. И очень удобно, что он находится прямо напротив торгового центра Ayala Mall. Мы уже забронировали здесь нашу следующую поездку.

Мне очень нравится расположение этого места, оно находится в двух шагах от торгового центра. К тому же, их шведский стол, пожалуй, один из лучших, что я пробовал. Послеобеденный чай и коктейли также стали одними из самых приятных моментов моего пребывания. Паровая баня хороша, хотя мне бы хотелось, чтобы для пара использовали травы. Есть также сауна.

Отличное расположение. Номера в отеле расположены на 6-м этаже, при выходе из лифта – большое пятно на ковре, коридор испачкан, выглядит так, будто отель построен 30 лет назад. Декор номеров старый. Ресторан ужасный, нет яиц, заказал омлет с сыром, а получил ветчину и сыр. Вафли и блины почти пустые и холодные. Хотел салат, но все три тарелки пустые. Даже когда мы ушли, тарелки все еще были пустыми. Многие блюда пустые. В целом, ужасный шведский стол. В общем, никогда не порекомендую останавливаться здесь. Он не заслуживает 5 звезд.

Отличное обслуживание со стороны персонала. Отель принимает гостей с животными, нужно только оплатить сбор за животное и получить разрешение до вашего приезда. Завтрак "шведский стол" хороший и предлагает неплохой выбор.
В лобби было жарко, кондиционер можно было бы улучшить. Мест для ожидания было мало.
Интерьер номера разочаровал и не создавал ощущения пятизвездочного отеля. Холодильник плохо охлаждал, даже напитки не охлаждались. Хотя кровати были чистыми, пол был грязным и липким, как будто его плохо вымыли.

Мы получили номер по акционной цене. Холодильник не работал, а телевизионный сигнал был нестабильным, но персонал сразу же отреагировал. На дополнительной кровати была только одна подушка. Вид из номера был хорошим. Сауна была расслабляющей. Массаж в отеле был дорогим, но стоил своих денег. Весь персонал был вежливым и внимательным. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд и был очень вкусным. Расположение также было идеальным, так как отель находился недалеко от торговых центров. В целом, мы прекрасно провели здесь время. Настоятельно рекомендуем.

Персонал отеля был просто исключительным. С момента нашего прибытия все были приветливы, профессиональны и по-настоящему внимательны. Они делали все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт, всегда встречали нас с улыбками и оперативно и эффективно решали наши проблемы. Их вежливость, внимание к деталям и готовность помочь действительно сделали наше пребывание незабываемым. Такой уровень обслуживания отражает выдающееся гостеприимство, и мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет превосходные впечатления.

Бронировали на официальном сайте, оплатили кредитной картой, но подтверждения бронирования не получили. Пришлось отправить множество электронных писем и позвонить на горячую линию, чтобы в итоге получить подтверждение бронирования, НО без оплаты (с нашей карты уже списали деньги). Подтверждено, но без информации о номере и подтверждения бронирования… Как мы могли знать, что бронирование подтверждено, если не звонили? Обратите внимание, это продолжалось несколько дней.
Нам сказали, что они проверят оплату, но прошла неделя с момента бронирования, а подтверждения так и не было. Хуже того, они прислали подозрительное электронное письмо с банковскими реквизитами и неправильно написанными данными гостей, требуя произвести оплату. Похоже, здесь происходит двойное списание средств. Все, что мы хотели знать, это подтверждено ли бронирование и прошла ли оплата.
Если мы оспорим списание средств у нашего банка-эмитента кредитной карты, кто знает, через какие препятствия нам придется пройти, чтобы подтвердить бронирование еще раз?
С компанией Seda Vertis North очень сложно связаться. У них, вероятно, с десяток адресов электронной почты, и всё же приходится постоянно напоминать о себе, чтобы получить хоть один ответ. Сотрудники на другом конце линии всегда говорят, что на дальнейшие запросы по электронной почте ответят быстро, но это совершенно не соответствует действительности.

Во-первых, я не понимаю, почему некоторые называют этот отель 5-звёздочным. Я забронировал угловой люкс. В номере не было никакого декора (я видел палаты и получше), да и матрас видел лучшие времена. Я не мог спать; ощущения были как от сна на полу. Номер, однако, был чистым, поэтому я ставлю ему 3 звезды.
Во-вторых, один из ваших сотрудников на стойке регистрации не связался со вторым забронированным нами номером. Если бы я не звонил и не спрашивал, мы бы ждали целую вечность. Прошло 3 часа и 3 телефонных звонка, прежде чем моя команда получила свой номер. Были предприняты попытки восстановить обслуживание, что я оценил, поэтому ставлю и за это 3 звезды.
И наконец: ваша служба поддержки клиентов онлайн-бронирования ответила на запрос более 48 часов. Создаётся впечатление, что вы не были заинтересованы в том, чтобы зарезервировать моё бронирование.
В целом, это не соответствует обычным стандартам Ayala.

Худший пятизвёздочный отель, который я когда-либо видел.
Мы ждали номер почти час.
Те, что нам дали, либо пахли плесенью, либо были грязными.
Волосы в раковине, душевые кабины никогда не мыли.
К счастью, это была всего одна ночь.

Провели ночь в отеле и получили от этого огромное удовольствие.
Приехали немного раньше, и нас радушно встретила команда Club Lounge во главе с мисс Пэм. Габ, Олдрин и Ракель были очень гостеприимны.
Вернулись на вечерние коктейли, и нас встретили мисс Тайн, Сэм и Эшли. Их работа была превосходной: они всегда проверяли, не пожелают ли гости чего-либо, и нужно ли пополнить запасы еды. Спасибо Эшли за коктейль «Текила Санрайз». Шеф-повар Джулия быстро пополняла запасы еды, что было очень приятно.
Завтракали в лаунже кофе и хлебом. Отдельное спасибо мисс Мои и Рашель за приятное обслуживание и постоянное общение с гостями. Шеф-повар выходил проверить, что выставлено на стол, и убедиться, что все в порядке.
В целом, выбор блюд был отличным, а команда Club Lounge очень внимательно относилась к гостям.
Обязательно вернусь снова.

Отель Seda — великолепное место для отдыха. Просторные и комфортабельные номера идеально подходят для отдыха после долгого дня. Бассейн тоже отличный — чистый, освежающий и отлично подходит как для детей, так и для взрослых.
Завтрак «шведский стол» просто великолепен! Большой выбор блюд, всё свежее и вкусное, а персонал всегда внимательный.
В целом, это был замечательный отдых. Настоятельно рекомендуем для комфортного и приятного отдыха.

Наше пребывание в отеле Seda Vertis North было удивительно комфортным от начала до конца. Номер был чистым, уютным и ухоженным, с отличным кондиционером, сильным напором воды и легко регулируемой системой подачи горячей и горячей воды в душе. Гостям были предоставлены туалетные принадлежности, тапочки, достаточное количество полотенец и даже гладильные принадлежности.
Мы также с удовольствием поплавали рано утром около 7 утра. В это время у бассейна было тихо, а персонал с готовностью предоставил чистые полотенца, что сделало наше пребывание беззаботным.
Спа-центр стал ещё одним приятным моментом – он был немного роскошным, с сауной, паровой комнатой, чистыми шкафчиками и раздевалками. Наш сеанс массажа был расслабляющим и проходил в успокаивающей атмосфере. Хотя в номере не использовались ароматические масла, а сам номер находился рядом с входом (поэтому было слышно, как дети заходят в душевую), это были мелочи на фоне в целом прекрасного отдыха.
Еда тоже была отличной. В первый день мы позавтракали в уютном баре на 24 этаже, а на следующий день позавтракали в ресторане Misto, где подавали те же блюда, но с приятными вкусами! Мне очень понравился чампорадо!
В целом, пребывание в Seda Vertis North было комфортным, расслабляющим и разнообразным – от удобств в номере до спа-центра и бассейна. Настоятельно рекомендуем.

Мы с детьми чудесно провели время! То, что я отметила свой день рождения в отеле вместе с ними, сделало всё это ещё более особенным. Мы провели такой весёлый, расслабляющий и незабываемый отпуск!

Провели здесь 4 ночи и остались очень довольны. Номер и удобства были великолепными, а персонал и обслуживающий персонал отеля обеспечивали неизменно высокое качество обслуживания. Мне также понравился ежедневный завтрак «шведский стол» — каждое утро предлагалось отличное разнообразие блюд.
Расположение отеля — большой плюс. Он находится в самом центре коммерческого центра Кесон-Сити, прямо напротив Solaire и в нескольких минутах ходьбы от торговых центров Trinoma и Ayala. Очень удобно как для отдыхающих, так и для деловых путешественников.
В целом, комфортное проживание с отличным обслуживанием и отличным расположением. С удовольствием вернусь.