RedDoorz at Winter Hotel Araneta

Обслуживание клиентов: У сотрудников стойки регистрации было такое чувство, будто они передали нам что-то по наследству, начиная с телефонных разговоров и заканчивая тем, когда мы их увидели. Мы спросили, можно ли просто отменить бронирование, так как не прожили там и часа, по следующим причинам:
Простыня, подушка, полотенца, прикроватный столик были грязными. Полотенце было жёлто-чёрным, даже запах был неприятным.
Wi-Fi не мог подключиться ко всем их роутерам, потому что всё было открыто и не закреплено.
У кондиционера был пульт, но он не работал. Обслуживание на дому было хорошим, но после его ухода крышка кондиционера отвалилась.
Телевизор (не Smart TV) был сломан, пульт всё ещё был сломан. Мы спросили, можно ли нам заменить его, но нам сказали, что всё в порядке.
Кроме того, сколько бы мы ни трогали простыню, у нас всё ещё чесалось, на простыне всё ещё оставались лобковые волосы. Мы не решались спросить, можно ли просто вернуть деньги, потому что на стойке регистрации нам сказали, что деньги «невозвратные», и мы их получим, и проблем не будет. Но если вы так и останетесь? Что это, ваше правило «невозврата» — ловушка? Мы вежливо попросили половину от суммы, потому что не можем спать в таком состоянии, но девушка на стойке регистрации всё равно ведёт себя как сумасшедшая. В итоге мы с парнем просто выехали, хотя были внутри всего 30 минут. Никаких извинений мы так и не услышали.

Мы с семьёй заселились вчера около 23:00 и решили остаться в отеле на 24 часа. Чтобы отпраздновать день рождения моих мамы и папы. Пока мы ждали в холле, пока оформляли нашу регистрацию, моему папе нужно было в туалет. Папа немного смущался, поэтому я спросил его вместо него. (Может ли мой папа воспользоваться туалетом? ) Хотя они всё ещё занимаются нашей регистрацией. Человек, которого я спросил, ответил раздражённым тоном: (Вы регистрируетесь? ) Но я ничего не сказал. Мы все устали, возможно, я неправильно понял её ответ.
Двигаемся дальше: бассейн открыт для гостей до полуночи, и в 11:30 мы сидели за столиками у бассейна и наслаждались вином (я, мой брат, мама и папа). Так что у нас было около 30 минут, чтобы допить вино и хорошо провести время, прежде чем вернуться в номер. В 11:45 девушка попросила нас уже собираться. Мы даже не были в бассейне, а у нас ещё есть 15 минут в запасе?
Потом нам дали номер 5004. Мы были семьёй, которая просто хотела повеселиться (не так, как обычно развлекаются пары), но нам дали ужасный номер. Раковина и туалет грязные, а душ неисправен. Мы не могли разобраться, как пользоваться душем, поэтому пришлось пользоваться душем у бассейна. Другими словами, похоже, что номер рассчитан всего на 3-5 часов. Как для пар, которые хотят повеселиться. А теперь о том, как мы всей семьёй ищем развлечений.
Ещё один момент: есть Smart TV, но нет Wi-Fi. Мы попросили данные для подключения к Wi-Fi, но даже наши телефоны не работали с Wi-Fi, настолько слабый.

Одно из худших мест, где вы когда-либо были. 1. Запах дерьма в CR ужасный.
2. Тараканы/клопы повсюду.
3. Кондиционер сломан, температуру нельзя отрегулировать, так что мы не можем позволить себе долго ждать.
Надеюсь, владелец/работники этого отеля также посмотрят свои отзывы здесь или проверят номера.

Первый раз посетил и забронировал номер в этом отеле.
ЗИМНИЙ ОТЕЛЬ.
Их обслуживание клиентов очень плохое, как в! Худший из худших!
Мы переехали в несколько комнат, потому что в первой комнате (6020), в которую мы переехали, была дыра в потолке, в CR не было света, не было розетки для подключения, не было Wi-Fi и особенно СЛОМАН КОНДИЦИОНЕР!
Та же проблема во 2-й комнате (6021), куда мы переехали, проблема все та же. Никто не поможет, если вы не расскажете. Те, кто помогает, не знают всего, поэтому просто уходите, даже если вы еще не закончили с проблемами.
Потом мы снова переехали.
Третья комната (7001), которую мы снова переехали. И проблема все та же. Здесь нет ни одной КОМНАТЫ в порядке.
Нет телефона!
В 4-м номере (7007), в который мы переехали, были те же проблемы.
Все ваши НОМЕРА здесь имеют проблемы и даже не исправлены!
НЕ СТОИТ ДЕНЕГ!

Персонал очень шумный, особенно в коридоре. 6 этаж, как могут отдохнуть те, кто забронировал. Они очень шумные, особенно днем ​​и ночью. Ванная комната плохая. Телевизор может принимать только 1 канал. Но, возможно, это нормально, если нет бюджета. Но я надеюсь, что это просто персонал, они разговаривают, проходя мимо. Они не кричат, но надо сказать об этом персоналу или клиенту. Они не очень счастливы. Проходя через коридор.

Многие удобства в номере были сломаны или работали неправильно, что соответствует моему опыту в бюджетном отеле Reddoorz. Я ожидал этого. Это действительно кажется выгодной сделкой. Персонал отеля часто не убирает номер по просьбе.
Однако причина отзыва с одной звездой в том, что менеджер пытался сказать мне, что я не могу вернуть залог за номер, но это требуется при регистрации заезда. Только после того, как я настоял на том, чтобы я действительно остался там и заплатил за этот номер, они вернули деньги. Мой депозит.

Кровати были удобными, но на стене были жуки. Кроме того, контейнер для шампуня в ванной уже был пуст и не наполнялся до нашего приезда.
Гигиенический набор в комплекте. В душе есть горячая и холодная вода. Горячая вода для кофе доступна внизу, но нужно принести свою чашку.
Мне приходилось спускаться каждый раз, когда у меня возникало беспокойство, поскольку телефон в номере не работал.
Единственная хорошая вещь в этом — то, что он находится рядом с торговым центром, LRT, MRT и автобусными станциями.

Отель довольно старый, никаких улучшений не было. В одной комнате нет телефона, а в другой комнате нет пульта дистанционного управления и невозможно регулировать температуру. Чистота обязательна. Прежде чем передать комнаты гостю, им следует сначала распылить инсектицид. В номере и ванной бродят маленькие тараканы, а также комары. Посреди ночи были гости, которые не обращали внимания на других гостей, некоторые кричали, некоторые громко разговаривали, а была пара, которая дралась и хлопала дверью. Не спокойная ночь, чтобы провести. Но персонал и посыльный были любезны.

Оставайтесь здесь, если вы отсутствуете большую часть дня и крепко спите ночью. Тогда вам не придется решать никаких проблем. Прежде всего я связался с этим отелем на веб-сайте, где забронировал номер, и сказал, что приеду на следующее утро, но заплачу за предыдущую ночь. Никто так и не признал то, что я написал. Поэтому я понятия не имел, получили ли они мой комментарий о позднем прибытии.
Одна вещь: отель кажется безопасным, потому что сотрудники стойки регистрации должны вас вызвать, прежде чем вы сможете попасть в свой номер. Они суетливы к посетителям после 19:00 и даже угрожают взять дополнительно 20 долларов, если гости останутся более 16 минут. Этого никогда не происходило.
Унитаз спускал воду медленно. К счастью, мне не приходилось использовать его часто. Душ может быть немного холодным. В номере нет туалетов. Главное, что здесь есть, это то, что он расположен в популярном районе недалеко от центра Аранета. Множество ресторанов рядом. И обменные пункты на главной улице в одном квартале отсюда.
Если вас не волнуют тараканы, то вы попали по адресу. Цена за ночь в номере очень хорошая. Но это не оправдание такому плохому обслуживанию и размещению.

Я читал отзывы об этом отеле. Все говорят плохие вещи.
Из-за того, что мне нужен отель рядом с местом, куда я направляюсь,
Я попробовал забронировать онлайн.
Очень низкая цена!
За неделю до этого я уточнил у них свое бронирование, потому что были жалобы на то, что их бронирования нет в системе. У меня все было в порядке (подтверждено).
Когда я зарегистрировался, без проблем. Консьерж дал ключ-карту и я в путь. Однако я заметил, что в вестибюле немного темно и мрачно.
У них только один лифт на 10 этажей. Нехорошо.
Войдя в комнату, я был удивлен, потому что на самом деле она была очень красивой, чистой и уютной. Я получил отличную сделку!
Телевизор транслируется только бесплатно, а Wi-Fi был очень слабым (но меня это не волнует, у меня есть свой).

Меня перевели в две разные комнаты, обе абсолютно здоровые, кишащие тараканами, как только вы откроете свет, тараканы будут первым, что вы приветствуете, в туалетах, на обеденном столе даже на кровати! Первая предоставленная комната была настолько грязной и отвратительной, что я даже не удосужился войти и немедленно попросил другую комнату, эта комната была на пятом этаже, последняя комната справа, рядом с пожарной лестницей. Вторая предоставленная комната также была киша тараканами, но не такая сумасшедшая, как первая комната, и я понял, что это, вероятно, норма для отеля, учитывая 20-часовой рейс в предрассветные часы ночи, я просто не могу рисковать и искать другой место для бронирования, так как я уверен, что найти его будет очень сложно, поэтому я решил остаться, как только моя голова ударилась о подушку, меня охватила тошнота, подушка пахла так, будто ее пропитали потом и оставили сушиться в ящике для Через неделю я обратил внимание посыльного и попросил его изменить это. Как только я выключил свет, из кровати выползли жуки, и мне пришлось отойти от кровати, опасаясь, что эти маленькие тараканы заползут мне в ухо во время сна. Телевизор был плохо настроен, каналы в основном заморожены или статические каналы.
В комнате рядом с крючком для одежды есть напоминание, призывающее гостей повесить полотенца для повторного использования и бросить их на пол, если их нужно поменять, это мой последний раз. Ночью я подчинился и бросил полотенце на пол.