Обслуживание клиентов: У сотрудников стойки регистрации было такое чувство, будто они передали нам что-то по наследству, начиная с телефонных разговоров и заканчивая тем, когда мы их увидели. Мы спросили, можно ли просто отменить бронирование, так как не прожили там и часа, по следующим причинам:
Простыня, подушка, полотенца, прикроватный столик были грязными. Полотенце было жёлто-чёрным, даже запах был неприятным.
Wi-Fi не мог подключиться ко всем их роутерам, потому что всё было открыто и не закреплено.
У кондиционера был пульт, но он не работал. Обслуживание на дому было хорошим, но после его ухода крышка кондиционера отвалилась.
Телевизор (не Smart TV) был сломан, пульт всё ещё был сломан. Мы спросили, можно ли нам заменить его, но нам сказали, что всё в порядке.
Кроме того, сколько бы мы ни трогали простыню, у нас всё ещё чесалось, на простыне всё ещё оставались лобковые волосы. Мы не решались спросить, можно ли просто вернуть деньги, потому что на стойке регистрации нам сказали, что деньги «невозвратные», и мы их получим, и проблем не будет. Но если вы так и останетесь? Что это, ваше правило «невозврата» — ловушка? Мы вежливо попросили половину от суммы, потому что не можем спать в таком состоянии, но девушка на стойке регистрации всё равно ведёт себя как сумасшедшая. В итоге мы с парнем просто выехали, хотя были внутри всего 30 минут. Никаких извинений мы так и не услышали. Мы даже слышали по рации, как охранник снаружи переговаривался с стойкой регистрации :). Общие впечатления? Не останавливайтесь здесь, прямо перед ними мотель, просто оставайтесь там. Не сомневайтесь в чистоте, Кайрита.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Простыня, подушка, полотенца, прикроватный столик были грязными. Полотенце было жёлто-чёрным, даже запах был неприятным.
Wi-Fi не мог подключиться ко всем их роутерам, потому что всё было открыто и не закреплено.
У кондиционера был пульт, но он не работал. Обслуживание на дому было хорошим, но после его ухода крышка кондиционера отвалилась.
Телевизор (не Smart TV) был сломан, пульт всё ещё был сломан. Мы спросили, можно ли нам заменить его, но нам сказали, что всё в порядке.
Кроме того, сколько бы мы ни трогали простыню, у нас всё ещё чесалось, на простыне всё ещё оставались лобковые волосы. Мы не решались спросить, можно ли просто вернуть деньги, потому что на стойке регистрации нам сказали, что деньги «невозвратные», и мы их получим, и проблем не будет. Но если вы так и останетесь? Что это, ваше правило «невозврата» — ловушка? Мы вежливо попросили половину от суммы, потому что не можем спать в таком состоянии, но девушка на стойке регистрации всё равно ведёт себя как сумасшедшая. В итоге мы с парнем просто выехали, хотя были внутри всего 30 минут. Никаких извинений мы так и не услышали. Мы даже слышали по рации, как охранник снаружи переговаривался с стойкой регистрации :). Общие впечатления? Не останавливайтесь здесь, прямо перед ними мотель, просто оставайтесь там. Не сомневайтесь в чистоте, Кайрита.