Hotel Sogo Aurora Cubao

Спасибо отелю Sogo Aurora за потрясающие впечатления от нашего пребывания. Приветливый и дружелюбный персонал при заселении, очень внимательный и с отличным сервисом. Чистый номер и вкусная еда. Спасибо за акцию, это того стоило. Браво руководству и всему персоналу. Спасибо сэру Аллану за помощь.

Останавливались в отеле Sogo Aurora. Отличное соотношение цены и качества. Номер был чистым, а кровать действительно удобной. Кондиционер работал хорошо, в душе была горячая вода. Персонал был приятным и быстрым при регистрации. Пожалуйста, отдайте должное дежурному супервайзеру, я забыл спросить его имя, и тем, кто мне помог. Спасибо, обязательно вернусь.

От момента заселения до выезда это был пятизвездочный опыт. Часто отели выглядят великолепно на фотографиях, но вживую кажутся немного «усталыми» — здесь же все было наоборот. Все выглядело свежим, продуманным до мелочей и невероятно ухоженным. В лобби царит оживленная, но организованная атмосфера, общие зоны безупречно чистые, а напор воды в душе просто отличный. В отеле царит прекрасная энергетика.

Пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу нашего недавнего пребывания в вашем отеле. Изначально мы запросили перевод номера из-за неисправной двери в номере 262, и, хотя нас быстро перевели в номер 270, мы столкнулись с дополнительными проблемами.
К сожалению, горячий душ в номере 270 не работал, и, несмотря на обращение на стойку регистрации за помощью, мы не получили никакой информации до следующего утра. Когда мы снова обратились за помощью, нам сообщили о наличии номера только после того, как мы успели принять душ.
Этот опыт был довольно разочаровывающим, и было обидно столкнуться с, на мой взгляд, плохим обслуживанием в отеле Sogo, которое я ожидал лучшего. Состояние номеров и качество предоставляемых услуг были наихудшими, чего мы, как постоянные гости Sogo, не могли ожидать.
Надеюсь, вы учтёте этот отзыв для будущих улучшений.
Благодарим за внимание.

Кондиционер не работает даже в номере категории «люкс». Слив в туалете не работает. Номер 314. Пожалуйста, проверьте свои удобства. Неуютно. Грязно. Плохо.

Мы с партнёром были очень удивлены, когда нас встретили на стойке регистрации. И мы им очень благодарны. А женщина, которая нам помогала, была очень любезна, ведь она была постоянным клиентом и научила нас быть вежливыми. И мы согласились на скидку. Мы заплатили за номер на 33% меньше. Wi-Fi отличный, как и сам номер. Мы планируем вернуться в этот филиал ещё раз – там есть бесплатная бутилированная вода. В других филиалах её нет. Мы остановились именно в этом, и он нам очень понравился.

Филиал выглядит старым. Комнаты разделены только деревянной стеной, слышен шум из другой комнаты. Подходит для краткосрочного пребывания.

Цены на выходные были слишком высокими! Акция по будням всегда недоступна. Квартира маленькая для премиум-класса, CR не очень чистая, волосы на стене, а кондиционер шумный и теплый.

Это не первый раз, когда мы пользуемся номером в этом филиале. Это одно из наших любимых мест для отдыха и релаксации в течение почти 2 лет, что мы вместе, но теперь, вероятно, последнее, что мы сделали в этом филиале в одиночку.
Леди-охранник отметила наш талон в 1:10 дня, и мы пошли на ресепшен. Персонал там был не настолько приветлив, что мне потребовалось 3 раза, чтобы спросить, какие номера доступны, но мне предложили только номер ECONO. Не уверен, были ли это единственным типом доступных номеров, но у меня было чувство, что нас судят по тому, как мы одеты.
Я отправил им сообщение, чтобы сообщить, что кондиционер в RM 305 работает не так, как ожидалось — в номере слишком жарко, даже при таком количестве регулировок. Мы попросили помощи у персонала, и нам сказали, что может пройти 10–15 минут, прежде чем номер остынет. Мы были там почти 30 минут, но температура в номере не изменилась.
Кто-то по имени Джонатан постучал и спросил, все ли в порядке. Мы повторили то, что нам сказал персонал. Он также извинился за неудобства и предложил переехать в другой номер, и что они добавят бесплатный час проживания.
Мы дали ему немного времени, пока не заметили, что время выезда почти близко. Угадайте что? Тем не менее, температура внутри слишком высокая по сравнению с холодом в вестибюле, когда мы вышли. Кроме того, администратор позвонил около 6:55 вечера и сказал, что у нас осталось всего 10 минут.

Ты такой чистый, такой хороший, хе-хе, эта ветка хороша тем, что рядом все, особенно те, на которых можно проехать, например, метро, ​​​​джип, автобус и электронный джип, конечно, а еще рядом есть рестораны, которые того стоят, и есть и довольно дорогие. Мы попробовали их кантонскую лапшу, было очень вкусно.
Спасибо, достаточно.

Мы не спали. Их сотрудники шумные и не заботятся о тех, кто зарегистрировался. Если вы хотите ощутить шум, как будто вы находитесь вне дома, попробуйте этот номер 304.

Номера чистые и оснащены всеми удобствами, необходимыми любому клиенту. Смеситель немного неисправен. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники приветливы и любезны, а расположение идеальное.

Номер очень чистый и продезинфицированный. Мне нравится запах жевательной резинки в их номерах. Сотрудники очень отзывчивые, особенно дежурный сегодня в 8 вечера.

Я просто хочу поблагодарить одного из их руководителей по имени Хиро за помощь. Этот человек действительно знает, как угодить клиенту, очень любезный. Продолжайте делать хорошую работу, сэр 🙏

Номера чистые, продезинфицированные и роскошные. Номер стоит своей цены. Вся техника работает исправно. Неисправностей не было. Мое пребывание в этом отеле было очень безопасным, за время моего визита не возникло никаких потенциальных рисков. Еда отличная и хорошо приготовленная. Они кажутся чистыми и превосходными. Сотрудники и менеджеры были приятными на протяжении всего нашего пребывания и были очень любезны к нам.
Проблемы и запросы.