Somerset Central Salcedo Makati

Мое пребывание в отеле Somerset Hotel было поистине замечательным. С момента заселения нас тепло встретили администратор и портье, чье искреннее гостеприимство сразу же заставило нас почувствовать себя как дома.
18 июля 2026 г.
Я также хотела бы отметить превосходное обслуживание официантов в Catalogue, особенно Полин и ее коллег. Они были неизменно дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь с улыбкой. Команда горничных также заслуживает особой благодарности за безупречную чистоту и комфорт в моем номере на протяжении всего моего пребывания. Поздравляю, Реа, и спасибо.
Тем, кто готовил нам еду и помогал в Azalea во время празднования дня рождения Лолы Консуэло, а также команде Фонда Консуэло Зобель Алджерс.
Сам номер превзошел мои ожидания. Он был хорошо обставлен и продуманно оснащен всем необходимым — от халатов, шампуня, кондиционера, мыла, лосьона, фена, тапочек и других необходимых вещей. Благодаря этому путешествие стало намного проще, потому что мне почти ничего не нужно было брать с собой.
Поздравляю отель Somerset с созданием команды, которая отличается теплотой, профессионализмом, вежливостью и искренней заботой. Ваши сотрудники сыграли решающую роль и превратили комфортное пребывание в незабываемое. Я настоятельно рекомендую отель Somerset и с нетерпением жду возможности остановиться у вас снова.

Я останавливался в этом отеле на 4 дня во время своей недавней деловой поездки на Филиппины, и в целом это было приятное пребывание. Удобства в номерах на высшем уровне, а чистота поддерживается на высочайшем уровне. Проживание было чрезвычайно комфортным и обеспечило хорошее место для отдыха от напряженного рабочего графика.
Небольшой недостаток – ресторан здесь очень маленький для размера и количества номеров в отеле. Выбор блюд на завтрак также ограничен, и это определенно можно улучшить.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием здесь и определенно порекомендовал бы этот отель всем, кто посещает Филиппины.

Мы с партнером недавно останавливались здесь на три дня. Хотя изначально мы выбрали этот отель в первую очередь из-за его удобного расположения рядом с нашими встречами, мы были приятно удивлены качеством нашего пребывания.
Что нам понравилось:
• Качество номера: Мы были искренне впечатлены тем, насколько просторным, чистым и эстетически привлекательным был номер. Ванная комната также была заметно большой и в хорошем состоянии.
• Техническое обслуживание: Несмотря на возраст здания, очевидно, что персонал прилагает значительные усилия для поддержания порядка. Все было чисто и в исправном состоянии.
• Вид: Нам очень понравились большие окна, из которых открывался беспрепятственный вид на панораму Макати; это было одним из главных достоинств нашего номера.
Области для улучшения:
• Протоколы гигиены: При заселении мы заметили, что рулон туалетной бумаги в ванной комнате, похоже, уже использовался (это был не новый/неполный рулон). В целях гигиены мы предлагаем убедиться, что все расходные материалы для ванной комнаты заменяются новыми, запечатанными или полными рулонами для каждого нового гостя.
• Доступность парковки: Мы обнаружили, что парковка довольно тесная, что затрудняло въезд и парковку даже на нашем автомобиле среднего размера (Honda CR-V 2025 года выпуска). Было бы полезно заранее предупредить гостей с большими автомобилями об ограниченном количестве парковочных мест или предоставить более четкие указания по маневрированию в этой зоне.

Это был наш первый опыт бронирования в отеле Somerset Central Salcedo Makati. Обычно мы останавливались в Ascott BGC, но поскольку все номера были заняты в день нашего приезда, мы решили остановиться в этом отеле.
В этом отзыве я расскажу обо всех негативных моментах:
1. Грубая ресепшионистка при заезде. В отличие от других отелей сети ASR, ресепшионистка в этом отеле, которая нас встречала, была очень грубой. По выражению её лица было видно, что ей не нравится общаться с клиентами. Нам не оказали приоритетного обслуживания, хотя у нас было золотое членство в ASR.
2. Номера плохо убирались, не было мусорных мешков, не было мешков для белья, в нашей спальне был неприятный запах из раковины, в номере было много пыли.
3. Очень ограниченный завтрак "шведский стол" по сравнению с другими филиалами ASR, но персонал в ресторане очень любезный.
4. Сотрудники службы поддержки постоянно торопятся, чтобы поговорить с вами. Не знаю, может, у них аллергия на людей, но они всегда спешат бросить трубку.
5. Очень узкая парковка. Очень сложно припарковаться, если у вас большой внедорожник. Также очень грубый охранник в подвале по имени Рикардо Роберт.
6. Грубая и ленивая уборка номеров. Я оставила нашу горничную в отеле, чтобы попросить уборку, так как у нас 6-месячный ребенок и малыш. Ей сказали, что уборка проводится только через день. Моя горничная настояла на уборке номера, потому что с нами дети.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Все выглядело высококлассно и ухоженно, от номера до общих зон. Люкс был просторным, очень комфортным, а обслуживание как внутри, так и снаружи номера было превосходным, плюс отличное расположение.
Что действительно сделало пребывание особенным, так это персонал… чрезвычайно профессиональный, дружелюбный и искренне услужливый в любое время. Обслуживание было безупречным, быстрым и всегда с улыбкой 😊
В целом, роскошное и расслабляющее пребывание с большим вниманием к деталям. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель.

Очень хороший отель. Всё новое и чистое, даже пахнет свежестью. Кровати невероятно удобные, а номера с хорошей звукоизоляцией. Обслуживание отличное, а персонал по-настоящему приветливый. Расположение тоже идеальное. Бассейн и тренажёрный зал тоже очень хорошие.
Я ставлю 4 звезды вместо 5, потому что есть два момента, которые нужно улучшить:
Завтрак невкусный. Очень жирный, и выбор небольшой. Кофе ужасный. Разница между этим отелем Somerset и Citadines Benavidez огромная, где завтрак действительно отличный.
Телевизоры в номерах бесполезны. Я останавливался в двух разных номерах (студии и номере побольше) с тремя разными телевизорами, и ни в одном из них не было Smart TV. Нет интернета, нет демонстрации экрана, и только несколько каналов низкого качества. На данный момент телевизор без Smart TV практически бесполезен. Им действительно нужно это улучшить, особенно для гостей, приезжающих по делам или на длительный срок.
Если они исправят эти две проблемы, то это определенно будет 5-звездочный отдых.

Пишу этот отзыв, чтобы поделиться своим разочаровывающим опытом проживания в Somerset Makati.
Перед бронированием я позвонила и поговорила с сотрудником, чтобы узнать о стоимости раннего заезда и уточнить, какой номер подойдет для небольшой девичника – простого обеда с подругами, а не для вечеринки. Мне сказали, что подойдет люкс с одной спальней, поэтому я забронировала номер, основываясь на этой информации.
После бронирования я снова позвонила и поговорила с другим сотрудником, чтобы добавить запрос на ранний заезд. На этот раз мне внезапно сообщили, что в номере могут находиться только три гостя, и что это правило строго соблюдается. Первый сотрудник ни разу не упомянул об этом, хотя я совершенно четко обозначила цель своего пребывания.
Что еще хуже, второй сотрудник также сказал мне, что мое бронирование можно отменить, но когда я проверила сайт, оказалось, что оно не подлежит возврату. Эта непоследовательность была крайне раздражающей и сделала все впечатление обманчивым.
Если бы все эти важные детали были сообщены заранее, я бы вообще не бронировал номер. Получение важной информации только после подтверждения бронирования неприемлемо.
Надеюсь, руководство повысит прозрачность и обеспечит предоставление персоналом единообразной и точной информации, чтобы избежать подобных проблем для будущих гостей.

Фантастический, роскошный отель с безупречно чистыми номерами и захватывающим видом на центр Макати. Обслуживание превосходное, а персонал невероятно дружелюбный.
Я снижаю одну звезду только из-за завтрака «шведский стол», в котором не было ни веганского молока, ни широкого выбора продуктов без животного происхождения. Учитывая цену, которую я заплатил, и мой предыдущий запрос, это должно было быть доступно.

Приличный отель в центре Макати с 1 или 2 номерами, стиральной машиной и кухней. Персонал был любезен и старался поддерживать высокий уровень. Два момента, которые можно улучшить, — это скорость интернета и разнообразие блюд на завтрак.

Я провел здесь две ночи и получил потрясающие впечатления. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и искренний. Я безмерно благодарен им за их доброту. Они даже предложили мне поздний выезд, что сделало мое пребывание особенно комфортным.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я действительно замечаю, когда обслуживание делается с душой, и команда здесь именно это и делает. Теплота, профессионализм, внимание – это действительно важно.
Номера новые, очень чистые и очень удобные. Прачечная работает отлично. Район безопасный, спокойный и удобный, рядом есть кафе и всё необходимое.
По-настоящему прекрасный отдых!
Я чувствовал, что обо мне очень хорошо заботятся. Спасибо команде! 💛✨

Отличный отель! Свежий ремонт, в номерах есть все необходимое, кухня, холодильник, питьевая вода. Отличный сервис, очень приятные сотрудники! Так же хорошее местоположение, улицы рядом безопасные, много кафе, баров и магазинов! Рекомендую!

Провёл в отеле 3 ночи. При заезде мне предоставили стандартный номер. В приложении ASR было указано двойное бронирование, но они быстро всё исправили. Отель расположен в тихом районе деревни Сальсельдо, в окружении офисов и (как мне сказали) дорогих апартаментов. До рынка выходного дня и нескольких очень хороших ресторанов было рукой подать. Номер был приличного размера, кровать удобная, Wi-Fi быстрый, напор воды хороший. Завтрак был сносным (ставлю ему четверку с минусом), а вот кофе ужасный. Персонал был вежливым и расторопным. Отель расположен в 10 минутах езды от Глориетты/Гринбелта (дольше, если пробки). Вернусь сюда ради спокойного отдыха.

Администратор и консьерж отеля великолепно выполняют свою работу.
Отель безупречный, уютный, а номера идеальные.
Главное разочарование этого отеля – обслуживание за завтраком. Персоналу, похоже, всё равно, уровень обслуживания не соответствует моим ожиданиям от такого идеального отеля.
Если можно, расскажите подробнее. В зале для завтраков есть оборудование для приготовления яичницы и омлетов.
Я заказал яйца-пашот, которые готовятся отдельно от зоны завтрака, на другом этаже.
Однажды яйца готовились 25 минут, сегодня утром – 20.
Сегодня утром их не приготовили, персонал даже не побеспокоился, убрали тарелку, даже не поговорив с поваром. Очень плохо организованная зона для завтрака, где нет никакого внимания к гостям.

Мы прекрасно провели время в Сомерсете. Персонал дружелюбный и очень внимательный. В этом отпуске вдали от дома мы чувствовали себя комфортно и окружены заботой. Рекомендуем это место, если у вас когда-нибудь появится возможность посетить Макати. Оно удобно расположено рядом с торговыми центрами, ресторанами и магазинами.

Очень приятный и уютный номер. Хорошее обслуживание, со всем готовы помочь. Недалеко тц, старбакс, 7/11 и все необходимое.
Единственный момент, что очень плохая шумоизоляция, и все что происходит в коридоре очень слышно. Мне не совсем повезло, так как в соседнем номере жили с ребенком, и постоянно просыпалась от его крика и ора.

Всегда отличное пребывание в Somerset Central. Хорошо управляется. Отличное обслуживание с заботливым персоналом. Уборка на высшем уровне. Бассейн и тренажерный зал великолепны. Ресторан внизу подходит для быстрого перекуса. Однако в этом районе много вариантов питания. В целом, здесь чувствуешь себя как дома. Единственное предложение, которое у меня есть, и это общая проблема Ascott, заключается в том, что участники Platinum должны получать бесплатный завтрак, похожий на то, что делают Marriott и Hilton. Фактически, они предлагают это, начиная с уровня Gold. Преимущества просто несопоставимы.

Номера очень удобные, и в пешей доступности есть много хороших вариантов питания. У нас была проблема с кондиционером, но обслуживающий персонал смог решить ее менее чем за час.