Oakwood Makati Avenue

Наше пребывание оказалось разочаровывающим, так как отель не оправдал своего позиционирования как «апарт-отель». Подземная парковка крайне узкая и неудобная для передвижения. Кроме того, лифт доступен не на всех этажах, что затрудняет подъем багажа по лестнице.
Хотя номер был чистым и просторным, в нем отсутствовали кухонные приборы и посуда, обещанные при бронировании. Нам пришлось вручную запрашивать все — от рисоварки и кастрюль до основных столовых приборов и моющих средств — а микроволновка отсутствовала.
Политика в отношении домашних животных также невыгодна; за 3000 песо за животное/ночь не было никаких удобств или лакомств. Хорошо, что мы привезли с собой собственную лежанку и миски для нашей собаки.
Кроме того, балкон был заперт по прибытии, и нам пришлось вызывать охрану, чтобы его открыть. В целом, обслуживание и удобства не оправдывали цену.
После регистрации нам назначили контактное лицо, Элайзу, для помощи гостям. Однако после того, как мы написали ей о различных проблемах, с которыми столкнулись, она не ответила. Было очень неприятно, когда нам предлагали прямую линию поддержки, а потом игнорировали, когда помощь нам действительно была нужна.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. С момента заселения все было идеально чисто, комфортно и просто. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, но при этом ненавязчивым. Наш номер был уютным, тихим и имел все необходимое, а кровать была невероятно удобной. Мы много времени проводили, просто отдыхая и наслаждаясь отелем, потому что нам было очень комфортно. Еда была отличной, расположение удобным, и в целом создавалось впечатление, что здесь действительно знают, как заботиться о гостях. 100% остановились бы здесь снова.

Пожалуйста, проверьте состояние номера при заселении — несколько проблем во время моего пребывания.
Я хотел бы поделиться своим личным опытом, чтобы помочь будущим путешественникам лучше подготовиться. При выезде меня уведомили о якобы царапине на экране телевизора. Однако мне не показали никаких доказательств, связывающих повреждение с моим пребыванием. Поэтому я настоятельно рекомендую будущим гостям фотографировать номер при заселении, чтобы избежать любых недоразумений.
В течение моего пребывания я также столкнулся с несколькими неудобствами: Wi-Fi-соединение было нестабильным, что затрудняло работу. Электронная плита не работала, поэтому я не мог готовить. Стиральная машина стирала, но не сушила, что делало стирку неудобной. Моя карта доступа к номеру несколько раз переставала работать, и мне приходилось возвращаться в лобби для ее активации. Меня уведомили, что посторонним гостям вход в номер запрещен, о чем я не знал заранее.
Выбор блюд на завтрак был одинаковым каждый день, порции заканчивались примерно с 9:30 до 10:00 утра. Это мои личные наблюдения во время пребывания. Надеюсь, этот отзыв поможет будущим путешественникам подготовиться и предоставит обратную связь, которая может помочь отелю улучшить качество обслуживания гостей.
P. S. Худший опыт проживания в моей жизни.

Мое пребывание в отеле было действительно приятным и комфортным. Персонал тепло меня встретил и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое на протяжении всего моего пребывания. Номер был чистым, просторным и располагающим к отдыху, а удобства сделали пребывание еще приятнее. Мне также понравилась спокойная атмосфера и ухоженные помещения, особенно лобби и обеденная зона. В целом, это было отличное место для отдыха, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Отель Oakwood всегда славился шпоном, отделкой под дерево и пластиковым «мрамором», но Oakwood Makati превзошел самого себя. Если бы существовала награда за максимальную экономию за счет человеческих радостей, они были бы серьезным претендентом.
Весь отель излучает одну руководящую философию: «Как мы можем сэкономить еще 50 центов — и, может быть, взять за это пять долларов? »
Несколько основных моментов:
-Ранний заезд стоит около 300% от стоимости номера за ночь, потому что они настаивают на использовании мифической «цены для тех, кто заезжает без предварительной брони» — цены, которую никто в истории человечества никогда на самом деле не платил. И даже если в ваше бронирование включен завтрак, цена раннего заезда почему-то его не включает… еще 880 песо, пожалуйста.
-Поздний выезд? Просто добавить час-два невозможно из-за полной загрузки… если только вы не готовы доплатить полдня, в этом случае, чудесным образом, в номере внезапно появляется много свободных мест (честно говоря, после долгих уговоров они в конце концов уступили и позволили мне остаться на два часа дольше).
-Хотите, чтобы вашу комнату убрали вне их священного окна уборки? Это будет стоить 600 PHP.
-Заселяетесь в одиночку? Ожидайте только одно полотенце. Второе полотенце, похоже, нужно заслужить.
-На завтрак подают смелое кулинарное новшество: свернутый в рулон американский пластиковый сыр, который подают как «сыр».
-На кофе они предлагают безошибочно узнаваемый вкус Nescafé — и этим все сказано.

Хотя номер был тихим и приятным (прекрасная кровать и подушки, которые были очень удобными). Я не могу сказать, что это был 5-звездочный опыт, и я немного удивлен, как отель получил такой рейтинг. Не было никакого внимания к деталям или чего-либо, чтобы сделать пребывание «особенным». Еда была довольно простой, и единственный раз, когда мы действительно общались с кем-либо из сотрудников, был постоянный запрос на второе полотенце. (Кажется, за все время нашего пребывания мы могли иметь только одно полотенце на двоих. ) Когда мы наконец получили другое, на следующее утро его снова забрали (несмотря на то, что мы повесили его)? Когда мы попросили его вернуть, нам сказали, что у них закончились полотенца. Однажды вечером мы решили попробовать бар на крыше, но нам сказали, что на верхней палубе нет места. Пара, которая была с нами в лифте, попросила столик и их проводили туда. Мы попросили другого сотрудника, который затем проводил нас, и там было много свободных столиков. Опять же, просто ужасное обслуживание. В целом, хорошее расположение и комфортный ночной сон. Я бы сказал, что в конечном счёте это отель на 3/4 звезды (и хороший), но, скорее, 5 звёзд немного вводят в заблуждение.

Те немногочисленные сотрудники, с которыми я здесь столкнулся, были очень дружелюбны и профессиональны.
Отель расположен в отличном месте на Макати и предлагает очень хорошие номера и хорошие удобства, что вполне ожидаемо при такой высокой цене. Вход в лобби был неудобным: не было никакого портье, который мог бы вас встретить, а на стойке регистрации было мало персонала, что сделало регистрацию заезда настоящим испытанием для терпения. В моём номере не было полотенец, пока я не попросил их. Я задался вопросом, является ли это обычной практикой для этого якобы пятизвёздочного отеля. Моё общее впечатление об этом отеле хорошее, но я ожидал большего из-за его высокой цены и репутации. Скорее всего, я рассмотрю другие отели поблизости, прежде чем вернуться сюда.

Ну, этот отель расположен рядом с Бургосом, где полно ночных клубов. Эти ребята не умеют мыслить нестандартно в 10 часов вечера. Постояльцев сюда не пускают. Какая же это глупость: вместо того, чтобы я остался здесь на лишнюю неделю и потратил лишнюю тысячу долларов, они предлагают взять с меня 100 долларов за постояльца. Эти люди не умеют мыслить нестандартно, как и филиппинцы в целом, но сюда не стоит приезжать, если не хотите платить налоги за всё, что делаете.

Мы прекрасно провели время в отеле Oakwood! Они удивили нас милейшим украшением в честь нашего совместного бракосочетания, что сделало наше пребывание ещё более особенным. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а еда – просто восхитительной. В целом, ужин был незабываемым и приятным!

Отель расположен в оживлённом районе, рядом с многочисленными ресторанами и магазинами шаговой доступности, что делает его довольно многолюдным.
Мне понравился просторный номер с раздельными стенами, в котором была кровать размера «king-size», небольшая гостиная и простая кухня (которая выглядела как индукционная плита. В ней была вся необходимая посуда, но не было кастрюль и сковородок, так что приготовить простую еду было невозможно). Администратор и весь персонал были очень дружелюбны, отзывчивы и вежливы.
Мои недовольства включали слабый напор воды в душе, нестабильное интернет-соединение и шум снаружи отеля по ночам.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Если нам требовалась помощь, например, с утюгом или что-то ещё, персонал был готов помочь всего по одному звонку и всегда быстро. Завтрак «шведский стол» был превосходным, с большим выбором блюд, всё содержалось в чистоте и порядке. В целом, это был отличный опыт, и я настоятельно рекомендую!

Недавно я останавливался в отеле Oakwood и остался очень доволен. Номера были чистыми и комфортными, со всеми необходимыми удобствами. Персонал был дружелюбным и внимательным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла гладко и эффективно. Я бы обязательно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Мы с удовольствием провели мой день рождения в отеле Oakwood Makati Avenue.
Обслуживание было поистине исключительным от начала до конца. С самого прибытия персонал был приветливым и радушным, а также внимательным к каждому нашему пожеланию. Отдельное спасибо сотрудникам ресторана и бара, которые приложили все усилия, пока мы с сыном завтракали.
Особая благодарность госпоже Элайзе с стойки регистрации. Она была просто потрясающей с самого нашего прибытия. Благодаря ей вся моя семья почувствовала себя желанной и уютной. Её доброта и дружелюбие действительно сыграли свою роль.
Мы очень благодарны ей за заботу о нас, мы уже знаем, что это будет отличный отдых. Спасибо, госпожа Элай!
В целом, наше пребывание было очень спокойным и приятным. Я рада, что выбрала этот отель для празднования своего дня рождения. Прекрасное место с дружелюбным персоналом.

Хороший комфортабельный отель в Макати.
Номера хорошего размера.
Телевизор, холодильник, чай, кофе, стол и стулья, балкон и ванная комната с фиксированной душевой лейкой и ручной розеткой.
Напор воды приемлемый.
Кровать большая и удобная, отель делит бассейн с отелем IM.

Отель был безупречно чистым, а номера очень удобными. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, что сделало наше пребывание приятным. Нам особенно понравился вкусный завтрак "шведский стол". В целом, это был отличный опыт, и мы определенно рекомендуем его!

Мы остановились в двухкомнатном люксе в отеле Oakwood Hotel Makati, и в целом это был приятный опыт. Номер был просторным, чистым и отлично подходящим для семей. Кровати были большими и удобными, а расположение идеальным, особенно если у кого-то из вашей группы ранний рейс. Поблизости также есть много ресторанов, а торговый центр находится всего в нескольких минутах ходьбы.
Тем не менее, есть пара вещей, которые можно было бы улучшить. Постельное белье было чистым, но я ожидал свежего запаха, типичного для пятизвездочных отелей. На одной простыне было небольшое пятно, которое портило в остальном опрятное ощущение номера.
Отель предлагает бесплатный 10-минутный массаж для двоих. Моя мама отказалась от своего, поэтому я спросил, могу ли я вместо этого просто взять 20-минутный массаж, но мне сказали, что это невозможно. Я нашел это немного странным, так как я был единственным, кто хотел этого.
Я не могу прокомментировать завтрак, так как мне нужно было уехать в 2 часа ночи, но остальная часть моей семьи осталась дольше. В целом, это комфортное и удобное место для проживания с дружелюбным персоналом и хорошим расположением для семей.

Я прекрасно провёл время в этом отеле! Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, номера были безупречно чистыми и комфортными, а расположение идеально подходило для знакомства с городом. Кроме того, еда была превосходной. Настоятельно рекомендую! Обязательно вернусь!