Отзыв об отеле Oakwood Makati Avenue 3*

Отель Oakwood всегда славился шпоном, отделкой под дерево и пластиковым «мрамором», но Oakwood Makati превзошел самого себя. Если бы существовала награда за максимальную экономию за счет человеческих радостей, они были бы серьезным претендентом.
Весь отель излучает одну руководящую философию: «Как мы можем сэкономить еще 50 центов — и, может быть, взять за это пять долларов? »
Несколько основных моментов:
-Ранний заезд стоит около 300% от стоимости номера за ночь, потому что они настаивают на использовании мифической «цены для тех, кто заезжает без предварительной брони» — цены, которую никто в истории человечества никогда на самом деле не платил. И даже если в ваше бронирование включен завтрак, цена раннего заезда почему-то его не включает… еще 880 песо, пожалуйста.
-Поздний выезд? Просто добавить час-два невозможно из-за полной загрузки… если только вы не готовы доплатить полдня, в этом случае, чудесным образом, в номере внезапно появляется много свободных мест (честно говоря, после долгих уговоров они в конце концов уступили и позволили мне остаться на два часа дольше).
-Хотите, чтобы вашу комнату убрали вне их священного окна уборки? Это будет стоить 600 PHP.
-Заселяетесь в одиночку? Ожидайте только одно полотенце. Второе полотенце, похоже, нужно заслужить.
-На завтрак подают смелое кулинарное новшество: свернутый в рулон американский пластиковый сыр, который подают как «сыр».
-На кофе они предлагают безошибочно узнаваемый вкус Nescafé — и этим все сказано. Даже эспрессо такой же слабый, как чай, предположительно, чтобы сэкономить несколько песо на зернах.
-Интернет: просто не работает. Не «медленная» и не «нестабильная» работа — просто непостоянство, доходящее до невозможности нормально работать или загружать что-либо.
Вода в душе не очень горячая, одеяла больше похожи на сплющенные блины, а принадлежностей в ванной просто нет.
Выезд сопровождается обязательным «ожиданием проверки номера», за которым следует триумфальное «Ваш номер проверен, сэр», как будто вы прошли крупный таможенный пункт.
А персонал… ну, они дружелюбны, но излучают энергию людей, которые предпочли бы быть где угодно, только не здесь. Профессиональный энтузиазм явно не входит в стоимость номера.
Короче говоря: Oakwood Makati умудряется быть ниже стандартов почти во всех категориях, при этом считая, что заслуживает более высокой цены, чем Shangri-La.
Смелая стратегия — но я бы не рекомендовал ее применять.