RedDoorz Plus at La Belle Residences Makati City

Недавно мы останавливались в отеле RedDoorz Plus в La Belle Residences, и, к сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим.
С самого начала связь с администрацией была крайне плохой. После подтверждения бронирования администрация отеля не отвечала ни на одно из наших сообщений. Даже когда Booking. Com пытался связаться с ними от нашего имени, ответа не последовало, что значительно затруднило уточнение важных деталей до нашего приезда.
При заселении ситуация ухудшилась. Раннее заселение нам не предоставили, что мы понимаем, но фактическое время заселения было отложено на 1 час 30 минут после указанного времени. Это вызвало значительные неудобства после долгой поездки.
Также отсутствовали основные удобства. Полотенца и одеяла были предоставлены только в 18:00, что неприемлемо для забронированного и подтвержденного номера.
Кроме того, кондиционер в гостиной не работал, что делало помещение некомфортным, особенно с учетом местного климата. Также отсутствовали стулья и обеденный стол, что затрудняло комфортное использование номера для удовлетворения основных потребностей.
Наибольшее разочарование вызвала неточная реклама номера. Мы забронировали номер категории «Делюкс», ожидая диван-кровать, как было заявлено; однако дивана-кровати не было — только стандартный диван, который не соответствовал описанию и не отвечал нашим потребностям.

Не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь. Он действительно предназначен только для сна. Найти парковку было очень сложно. Администратор при заселении был неприветлив. Много правил, сборов и тому подобного. В целом, впечатления от пребывания здесь не расслабляющие, и гостеприимства явно не хватает.

Они обвинили меня в том, что я разбил жалюзи на окне, и забрали залог. НО Я НИКОГДА К НИМ НЕ ПРИКОСНУЛСЯ! Потом этот парень стал очень агрессивным и угрожал мне. Я был так напуган и чувствовал себя беззащитным. Какой ужасный опыт. Судя по отзывам, это их мошенничество.

При заселении требуется депозит в размере 2000 ₱ наличными, даже если у вас уже есть действующая кредитная карта.
Это распространённая и устаревшая практика во многих филиппинских отелях. Я не называю это мошенничеством, но это кажется ненужным и неудобным, особенно для тех, кто часто путешествует.
Почитайте отзывы с 1 звёздочкой о людях, которых обманули таким образом.
Это также заставляет гостей документировать каждый дефект номера, чтобы избежать возможных споров в будущем.
Скрытие за «политикой, ру» не делает это более разумным. Депозит в размере 2000 ₱ не защищает отель, но тратит 20 минут на ожидание осмотра номера при выезде.
Подобная политика делает даже приличный отель неприветливым. Go Hotels предлагает схожие цены, но без хлопот с депозитом.
Собаки лают всю ночь.

Доступная цена. В номере есть кровать и мини-кладовая с диваном. Номер достаточно просторный для двух человек. Номер чистый, кондиционер охлаждает. Есть утюг за 200 филиппинских песо за ночь, но нет фена. Мы приехали по раннему заселению, так как наш рейс прибывал в 3:55 утра.
Мы приехали в отель в 8 утра, и плата за раннее заселение составляла 100 филиппинских песо в час, а депозит за номер – 1000 филиппинских песо. У нас не было достаточно наличных. Они принимают GCash, но, к сожалению, мы не смогли их зарегистрировать. Не знаю, в чём проблема. Но они достаточно любезны, чтобы позволить нам заплатить позже в течение дня.
Магазин находится менее чем в 10 минутах ходьбы, но не уверен, безопасно ли там гулять ночью. Утром можно спокойно бегать, так как в районе тоже можно увидеть несколько человек, совершающих утренние пробежки. Также перед отелем есть прачечная.
Если вы ищете недорогое и просторное жилье, то это нормально, но если вы хотите жить рядом с магазином или торговым центром, поищите другие места.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Мы живём уже несколько дней, а они так и не убрались в нашем номере, сколько бы мы ни просили. Это просто смешно и неприемлемо. Они постоянно придумывают оправдания и говорят, что их персонал «слишком занят», но каким-то образом у них всегда находится время убрать номера для новых гостей. Как только вы заселяетесь, они вас полностью игнорируют. Это место с самым ужасным обслуживанием на свете. Мы очень расстроены и полностью жалеем, что забронировали этот отель.

ХУДШИЙ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Травматический опыт.
Персонал был грубым и агрессивным. Они наложили на меня штраф в размере 5000 ₱ за то, что я якобы нарушил их политику запрета курения, и отказались вернуть мой залог в размере 2000 ₱. Будьте осторожны — они могут обмануть и вас. Они даже позвонили в барангай, и неудивительно, что барангай встал на их сторону. Мы уже подали жалобу на отель и персонал.

Я был немного разочарован, потому что в этом отеле были скрытые платежи. Я не ожидал этого, потому что когда я бронировал номер по более низкой цене 568, 00 за 1 человека и 1 ночь, потому что у меня действительно не было столько денег, чтобы воспользоваться дорогими отелями, а затем, когда с меня взяли плату на стойке, почему мне внезапно пришлось заплатить больше, а это 4 тысячи плюс, хотя я ничего не читал, когда бронировал на Booking. Com. Поэтому я поискал другой отель, который соответствовал бы моему бюджету. Его следовало бы немедленно разместить для тех, кто, как и я, ограничен в средствах. Извините, но я поставлю только 1 звезду в качестве отзыва.

Пожалуйста, всегда информируйте своих гостей о политике некурения на балконе. Рассмотрите возможность установки вывески.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
Впечатления были ужасными! В номере плохо пахло — как плесень. При выезде они осмотрят номер, и, похоже, их главная цель — проверить, курили ли вы. Если они найдут какие-либо доказательства или признаки того, что вы курили, они оштрафуют вас. Даже если вы попытаетесь спорить, они позвонят в барангай (я думаю, у них есть связи), и вы будете вынуждены заплатить 5000 ₱. Мгновенный доход для них. Будьте осторожны — они заставят вас подписать правила дома, но они не объясняют четко конкретные правила, за которые вас могут оштрафовать.
Это единственный отель, с которым я сталкивался, где даже курение на балконе запрещено. Их сотрудники даже спорят с гостями.
В целом ужасные впечатления.

В целом номер был чистым, кровать была удобной, а изначально цена была довольно хорошей.
К сожалению, в итоге я заплатил вдвое больше. С меня взяли плату за слегка грязное полотенце с остатками тонального крема. Стоимость была как за ночь проживания, что я нашел смешным. Это происходит со мной постоянно дома, и я просто стираю полотенца, и они в порядке. Персонал утверждал, что полотенца новые, поэтому такие дорогие, но это явно не так. Я вам говорю, лучше привозите свои полотенца в этот отель, потому что их полотенца, по-видимому, сделаны из золота. Я никогда не сталкивался с такими расходами в других местах.

Персонал на стойке регистрации очень приятный, однако номера в ужасном состоянии и грязные.

Травматический опыт. Мы останавливались здесь на 3 ночи с 5 по 8 октября 2024 года. Мы заплатили сбор за поздний выезд при бронировании, но персонал по ошибке выселил наш номер около часа ночи. К счастью, около 7 утра мы уже проснулись и смотрели телевизор, и вдруг горничная попыталась открыть нашу комнату. А затем около 12:30 администратор звонит мне на телефон и напоминает нам о выезде, хотя я заплатил комиссию за выезд в 15:00. Они сказали, что не знают и не проверяли бронирование. Плохая координация и ориентация персонала. Сотрудники извинились и предложили поговорить со своим отделом кадров, но мы больше не хотим об этом говорить, мы просто хотим уйти. При регистрации заезда взимается залог в размере 2000 песо, который подлежит возврату, так что будьте готовы. Никогда не вернусь к этому.

При бронировании действуют правила бесплатной отмены, но взимается плата сразу же без возврата средств. Поэтому мы решили остаться здесь, и это был неприятный опыт.
Во время регистрации дважды взимался залог, и нам отказались его вернуть. И при выезде в воскресенье они еще не вернули нам деньги. Поскольку мы отправлялись в поход, у нас не было с собой так много денег, и это испортило наш отпуск, и мы не смогли купить подарки в Маниле.
При выезде они решили наложить штраф за курение, если никто из нас не курит в номере. Запах возник из-за того, что я вскрыла шампунь зажигалкой.

Во время бронирования должна была быть произведена бесплатная отмена, но она была немедленно списана, поэтому мы не можем переключиться на другой отель.
При заселении дважды сняли залог и отказали в возврате.
При выезде с нас налагают штраф за курение, если мы не курили в номере. Я открыла упаковку шампуня зажигалкой, так как, будучи туристом, у меня нет режущего инструмента. И они настаивают на том, чтобы взимать с нас штраф за курение.

Чистая комната.
*безопасно и надежно.
* дружелюбный и отзывчивый персонал.
*рекомендуется.

Хорошие номера за свою цену. У них есть мини-реф и чайник с горячей водой.