Villa Caceres Hotel

Хочу поделиться своим недавним опытом посещения буфета RJ’s в отеле Villa Caceres. Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю домой в Бикол, и всегда привожу сюда свою семью на завтрак. Раньше мне очень нравился их буфет, поэтому этот визит меня очень разочаровал.
Во время завтрака я заметила тараканов в нескольких местах в зоне буфета — на кофейных кружках, под подносами с едой, на столах и даже внутри подноса с сыром. Прилагаю фотографию, на которой изображен таракан на сыре, который подавали гостям.
Помимо проблем с гигиеной, выбор блюд также значительно сократился по сравнению с тем, что было раньше.
Я не хочу никого обидеть этим отзывом, потому что раньше мне всегда нравилось останавливаться в этом отеле, поэтому этот опыт меня очень удивил и разочаровал. Надеюсь, руководство сможет решить эти проблемы с чистотой и улучшить буфет, чтобы гости снова чувствовали себя комфортно, обедая здесь.

Я воспользовалась сайтом отеля, чтобы забронировать номер напрямую и воспользоваться промокодом. Использовать его было очень легко. Промокод включал бесплатный трансфер из аэропорта, доступ в бассейн и тренажерный зал, а также завтрак "шведский стол".
За день до этого сотрудник стойки регистрации напомнил мне о бронировании по телефону.
Нас с мамой оперативно встретили в аэропорту Нага. Нам понравился бесплатный завтрак "шведский стол" в ресторане RJ's Buffet.
Лобби отеля было роскошным. Номер, который нам предоставили, был небольшим, но пространство было экономно использовано. Персонал отеля был вежливым.
Вестибюль отеля был величественным. Номер, который нам достался, был небольшим, но пространство было экономно использовано. Персонал отеля был вежливым.

Я рекомендую этот отель для проживания в Наге. Для меня самым лучшим был персонал отеля и ресторана. Они просто фантастические, невероятно отзывчивые, вежливые и дружелюбные.
Удобства отличные, а номера содержатся в хорошем состоянии.
Нам очень понравилось наше пребывание.

Это был худший отель, в котором мы останавливались за весь наш двухнедельный отпуск. Хуже всего был шум: мы жили на улице, и казалось, что открыто окно, а рядом автострада! Ужасно шумно! К счастью, мы были там всего две ночи. Номера большие, но старые, и в целом неплохие. Ванные комнаты очень маленькие, не очень чистые и старые. Завтрак был ужасным. Все было холодным! Я даже видела, как принесли новую тарелку блинов, пошла за теплыми, и даже они были холодными. На второй день я вообще ничего не ела, было так плохо. Выбор блюд скудный, и даже кофе невкусный, мы пошли в маленькую кофейню на соседней улице и выпили отличный кофе. Скажу, что бассейн хороший, и мы ели у бассейна, и еда была хорошая.

Хочу поблагодарить команду Villa Caceres из города Нага за то, что они сохранили мой оставленный там кошелек. Это был действительно добрый и честный жест. Пусть ваш бизнес продолжает процветать, а число ваших постоянных клиентов растет! Да благословит вас Бог!

Я забронировал номер для своей семьи, чтобы отпраздновать день рождения племянника. К сожалению, заселение было назначено на 14:00, а их заселили в 15:30, так что пришлось ждать полтора часа! Моей семье сказали, что номер всё ещё убирают, а последний, кто им пользовался, продлил время. Очень непрофессионально. К тому же номер старый, хотя и чистый.

Я впервые пишу отзыв в Google, и делаю это из-за ужасного сервиса. Бронирование было оформлено моей компанией несколько раз. В целом, мой опыт проживания здесь был ужасным. Телевизор и кондиционер были сломаны. Несмотря на многочисленные ежедневные обращения, они ничего не сделали, чтобы их починить. Вместо того, чтобы починить кондиционер, нам просто дали вентилятор. Вода тоже выглядит ржавой. Меня заселили более чем на два часа позже запланированного времени заезда. Я бы точно не стал бронировать этот отель сам.

По работе я бывал во многих отелях, но впервые был по-настоящему разочарован:
1. Нет парковки по прибытии (буквально на тротуаре, где нельзя остановиться).
2. Нет глажки (я прожил 2 недели, у меня вся офисная одежда. Потом говорят, что гладить нельзя. Если гладят, то очень дорого).
3. Нет стирки (опять же, представьте, что вы прожили 2 недели, а потом не постирали нижнее бельё? ).
4. Неприветливый персонал (даже не здороваются при встрече).
5. Холодный завтрак (я завтракаю в 6:30, суп не горячий, а потом его уже нет, хотя ещё рано, буквально остатки. Самое ужасное! ).
6. Очень шумно по ночам из-за дискотеки в Bistro каждый вечер.
7. Очень высокие цены.
Люди, оставившие положительные отзывы, вероятно, останавливались всего на 1-3 дня. Я бывал в отелях Go Hotel, Park Inn, Park Lane, Quest Hotel, Seda и т. Д. Но это ХУДШИЙ отель из всех, где я был. Буквально 0/10.

Я останавливался в отеле Villa Caceres уже второй раз, и он стал моим фаворитом, когда я оказываюсь в этом районе. От бесплатной встречи в аэропорту до удобного раннего заезда и позднего выезда – обслуживание всегда было на высшем уровне.
Номер был безупречно чистым и хорошо приготовленным, а еда – превосходной – мне особенно понравились их каре-каре и синиган, так что я даже пригласил на ужин всю свою семью. Завтрак «шведский стол» предлагал широкий выбор блюд, а бесплатное посещение бассейна и тренажерного зала сделало пребывание ещё более приятным.
Ещё одним преимуществом отеля является спа-центр на территории. Я настоятельно рекомендую их скраб для тела и массаж – это всегда расслабляющий и восстанавливающий опыт.
Villa Caceres неизменно обеспечивает комфорт, удобство и тёплое гостеприимство, и я обязательно остановлюсь здесь снова и снова.

Были там 19–20 сентября 2025 года на фестивале «Пенефранция». Впечатления остались так себе. В номере, который нам дали, засорился слив в ванной, так что когда принимаешь ванну, у тебя на ногах лужа. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но они сказали только, что сообщат руководству. Водонагреватель не работает… и мы получили только то, что они сообщили руководству. Сейчас пик сезона, поэтому стоимость удваивается, а завтрак не включён! Если нужна горячая вода для кофе, её нальют из кулера в коридоре! Если попросите чайник, придётся заплатить 150 за аренду! Никакого бесплатного кофе, хотя стоимость уже удвоилась! Я пользуюсь их услугами уже четыре года, когда приезжаю на фестиваль «Пенафранция», и могу сказать, что качество обслуживания ухудшается. Планирую в следующий раз посмотреть другие отели…

Отличное расположение и дружелюбный персонал, всего в нескольких минутах ходьбы от стартовой линии гонки Пеньяфрансия. Номер был чистым, но эконом-класс (две сдвинутые односпальные кровати) был неудобным для пар. В следующий раз я забронирую стандартный двухместный номер. В целом обслуживание было хорошим, хотя у нас были проблемы с дверным замком и качеством воды, которые отелю стоит улучшить.

Внешний шум немного проникает в номер. В номерах есть смарт-телевизоры, и они расположены в центре, так что это плюс.

Прибыли в 2 часа ночи, администратор был очень внимателен и старался нас разместить. Номера очень чистые, приятно пахло, чтобы хорошо выспаться, и все удобства были в наличии. Мне очень понравился дизайн интерьера и цветовая гамма. Завтрак включён в стоимость номера, выбор большой😋 Отель легко найти, он расположен на шоссе, и мы обязательно вернёмся.

Обслуживание образцовое!
Номер чистый, а персонал работает быстро и аккуратно.
Пребывание в номере Executive Twin в течение двух ночей было замечательным.
Туалет чистый, отель хорошо управляется.
Браво!
Завтрак «шведский стол» — просто супер!
Вестибюль пытается создать впечатление величия, но интерьер можно было бы улучшить.

Какое прекрасное место, чтобы провести несколько ночей, прежде чем вернуться в Antique. Персонал был просто потрясающим. У меня возникли проблемы с рейсом из Манилы. Рейс отменили, и мне пришлось ехать из Манилы в Нагу на автобусе. Персонал был очень любезен. Она организовала встречу на автовокзале рано утром и отвезла меня в отель. Когда я приехала в Нагу, я была так измотана, а номер был таким красивым. Мне очень понравилось у вас, ребята! Очень рекомендую! Большое спасибо. Надеюсь, когда-нибудь вернусь. Всего доброго.
Спасибо,
Элма из Великобритании🇬🇧

Если вы посещаете Нага-Сити, то лучше поехать в более новые отели. VCH не ремонтирует и не обновляет свои старые номера, пахнет старыми коврами, в ванных комнатах очень старые душевые лейки, а краны ржавые. Мы выбрали VCH местом проведения свадьбы, и это полная катастрофа, не ведитесь на их комплименты, потому что они не будут хорошими, бесплатные номера — это все старые номера. Если вы берете больше 100 человек, все эти комплименты провалились, их торты, которые они показывают в своем каталоге, давно исчезли, не верьте им, то, что они нам дали, — это совершенно другой торт, чем фотография, которую мы дали им в качестве копии. Дополнительные услуги, такие как десертные столы, шоколадное фондю, настолько постыдны (это маленький фонтан, и шоколад свернулся), они также подавали фрукты, которые потемнели. Когда мы обратились к руководству, наши жалобы были проигнорированы, не признали и не сделали ничего, чтобы компенсировать все неловкие моменты, которые у нас были в наш важный день. Их звуковая система — это полная катастрофа, у них были технические проблемы (отключение Bluetooth на потолочных динамиках). Представьте, каково это — слышать это, идя по проходу, и иметь это в свой важный день. Это не стоит тех больших денег, которые вы им заплатили, поэтому я бы настоятельно советовал людям перенести свой бизнес в другое место.

Ухоженный чистый номер с приятным интерьером. Удобное пребывание, так как на первом этаже есть круглосуточный ресторан, где подают хорошие хало-хало и фруктовые коктейли. Шведский стол ограничен, но в основном это местные блюда.