The Isabelle Hotel

Мы прекрасно провели время в отеле Isabelle и остались очень довольны. Отель уютный, чистый и предлагает отличное соотношение цены и качества. Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность сэру Нилу на стойке регистрации, который сделал все возможное, чтобы помочь нам. Его исключительное обслуживание, профессионализм и готовность помочь действительно сделали наше пребывание еще более приятным.
В целом, наше пребывание определенно стоило своих денег, и мы настоятельно рекомендуем отель Isabelle всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания. Мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита! :)

Мне не понравилось отсутствие сейфа/мини-хранилища в номере. Разве даже в отеле SoGo такого нет? А гель для душа был заперт и находился снаружи душа, рядом с раковиной, а не внутри, где ему и положено быть. И нет душевой двери, чтобы удерживать влагу внутри душа? Что за ерунда? Ха-ха. Этот отель необычный, и не в самом очаровательном смысле. Персонал был отличным, как и следовало ожидать от 4-звездочного отеля, но завтрак "шведский стол" был "средним", а не достойным 4 звезд. Из плюсов — отличное расположение прямо на улице Пенафрансия, но это будет сопровождаться непрерывным гудением мотоциклов примерно до 23:30, если вы находитесь со стороны улицы, как я.
Кроме того, отель был полностью забронирован во время моего пребывания из-за трех свадеб. Лифты часто были переполнены, и мне несколько раз приходилось подниматься по лестнице в течение дня. Я бы больше расстроилась из-за всех этих недостатков, если бы не довольно разумная цена за ночь (я заплатила около 50 долларов США, включая все сборы). Я бы определенно предпочла заплатить больше и остаться еще на одну ночь в отеле Uma, но, увы, мне удалось забронировать там только одну ночь, и в остальное время, когда я была в этом районе, все номера были заняты. Мне очень нравится Нага и фестиваль Пенафрансия в сентябре, но я, вероятно, больше не остановлюсь в отеле Isabelle, если только мне не придется.

В целом, отличное пребывание! Удобства были действительно хорошими — мы смогли насладиться и бассейном, и тренажерным залом во время нашего пребывания. Тренажерный зал был хорош, хотя добавление зеркала сделало бы его еще лучше.
Обслуживание также было отличным и очень оперативным. У нас была проблема с кондиционером, который плохо охлаждал номер, и персонал оперативно ее решил, за что мы им благодарны.
Расположение также очень удобное, рядом много ресторанов и продуктовых магазинов. Единственное, что можно улучшить, это Wi-Fi, так как соединение было не очень сильным во время нашего пребывания. Тем не менее, в целом, комфортное и приятное пребывание.

Очень добрые и отзывчивые сотрудники ✨
У нас был замечательный отдых! Команда на ресепшене, особенно г-жа Ванесса, г-н Нил и г-жа Блеси, были чрезвычайно приветливы и профессиональны. Регистрация прошла гладко, и они оперативно помогли нам со всеми нашими просьбами. Я очень благодарна команде горничных за их преданность делу, а также за превосходное обслуживание консьержа.
Отель Isabelle хранит особые воспоминания о дне нашей свадьбы. 💖💕
Большое спасибо и поздравления всей команде! 😚 🤍 💜 🩷

Мы останавливались здесь с 7 по 9 мая, и, к сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле в городе Нага.
Для отеля, который позиционирует себя как «роскошный», обслуживание и чистота были крайне разочаровывающими. Даже после просьбы о почистке номера полотенца не были заменены, туалетные принадлежности не пополнены, а постельное белье так и не поменяли. Кровать уже казалась грубой и неудобной, как будто ее вообще не чистили должным образом. Даже коврик в ванной комнате оставался неизменным на протяжении всего нашего пребывания.
Явно были проигнорированы элементарные стандарты уборки, что сделало наше пребывание очень неприятным и некомфортным. Мы искренне надеемся, что владелец или руководство прочитают этот отзыв и отнесутся к этим проблемам серьезно, потому что гости заслуживают гораздо лучшего обслуживания и стандартов чистоты, чем то, что мы испытали.
Очень разочаровывающее пребывание.
Обновление от 10 мая:
Наше длительное пребывание с 9 по 10 мая превратилось в очень разочаровывающий опыт. Горничные вообще не пополняли туалетные принадлежности, а вместо нормальных банных полотенец нам дали полотенца для бассейна. Постельное белье так и не поменяли, хотя, как утверждалось, номер убирали, пока нас не было. Мы вернулись, ожидая свежего постельного белья, но ничего не было сделано.
Самая большая проблема этого отеля в том, что полотенца или постельное белье меняют только по просьбе гостей. Стандартная уборка должна быть автоматической.

Мой день рождения был самым чудесным и расслабляющим в новом отеле Isabelle в Нага-Сити!
Номер был безупречно чистым, а персональное приветственное сообщение на Smart TV заставило меня почувствовать себя особенной.
Еда из ресторана Carl's была просто восхитительной, и, хотя её доставка заняла некоторое время, ожидание определённо стоило того — ведь вкусную еду не спешат подавать, верно?
Все сотрудники были очень любезны и отзывчивы. Они даже принесли мне в номер подарок-сюрприз от моей дочери и спели мне песенку о дне рождения!
Благодаря особым усилиям персонала мой день рождения стал поистине незабываемым.
Очень рекомендую этот отель!

Я рад, что выбрал Isabelle в качестве своего дома на два дня во время выборов. Расположение прямо в центре города помогает, так как все заведения находятся в пешей доступности. Службы доставки еды не всегда доступны круглосуточно, поэтому возможность дойти до ресторанов пешком — хорошая альтернатива. Они подают хорошую еду, особенно во время завтрака, и весь их нынешний персонал вежливый и услужливый. Забронирую здесь снова для будущих визитов.

Отель находится прямо в городе. Персонал дружелюбный, а сам отель и его удобства великолепны!
Мы вернулись сюда во второй раз, чтобы насладиться бассейном и тренажерным залом.
Парковки достаточно.

Бронирование на сайте Hustle мы забронировали с подробностями, и счет в 6 тысяч по прибытии стал 8 тысяч, они не могли объяснить, что произошло. Но место и еда, все товары — единственный слабый сайт в сутолоке бронирования.

Это сообщение предназначено для других гостей и потребителей, которые рассматривают возможность бронирования этого отеля. Во время тайфуна я арендовал этот отель для своей семьи, чтобы обеспечить надежное убежище. Списали с моей карты, а когда я приехал, сказали, что сбой в интернете и свободных номеров нет. Мы договорились, что они вернут мне деньги, но прошло два месяца, а они так и не сделали этого. Их сотрудники игнорируют сообщения и задерживают меня, неоднократно запрашивая одну и ту же информацию. Это худший опыт, который у меня когда-либо был; избавьте себя от хлопот и забронируйте где-нибудь в другом месте. Это место — мошенничество!

НОМЕРА: Причудливые, недавно обставленные современные номера. Напоминает мне маленькие номера бутик-отеля в Гонконге. Маленький, но чистый. Любить это!
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Персонал был классным.
ЗАВТРАК: Покрытый тарелками. Еда была в порядке. Яйца и блины можно было приготовить на месте. Наш выглядел так, будто ждал нас не меньше получаса. Есть куда совершенствоваться.
Вернусь ли я и порекомендую это место? Конечно! 💯

Хорошее расположение и номера, но у персонала нет чувства срочности. Наш завтрак всегда приходил поздно, и нам приходилось следить за ним почти каждый день во время нашего пребывания. Нам не удалось его получить в последний день, так как мы уже опаздывали на рейс. Нам также пришлось несколько дней следить за уборкой номеров. Похоже, персонал на стойке регистрации не очень хорошо координирует свои действия, один из них даже повесил трубку. Я предлагаю руководству улучшить обучение персонала, так как это такой позор для такого хорошего отеля.

Очень доступен для инвалидов-колясочников. Комната уютная, ванная комната оборудована для гостей на инвалидных креслах. Персонал очень любезен.