Santorini Hotel

Персоналу не хватало навыков обслуживания клиентов. Охранник, дежуривший во время нашей регистрации, выглядел раздраженным. Расположение хорошее, рядом с торговым центром. Оплата картой не принималась. Завтрак был не очень хорошим. Рис был недоварен, а печеная фасоль испорчена. В номере пахло старым, и не хватало освещения. Другие помещения и удобства были неопрятными.

Мы прожили в этом отеле больше недели, и в целом, впечатления были неприятными и разочаровывающими. Несмотря на то, что мы забронировали правильный номер, с нас все равно взяли плату за первую ночь, даже после того, как мы подняли этот вопрос. AirAsia посоветовала нам обратиться в отель напрямую, но отель так и не вернул деньги и не исправил ошибку.
Перед приездом мы специально попросили поставить кровать у стены номера, и отель подтвердил, что выполнит эту просьбу. Однако по прибытии наша просьба была полностью проигнорирована. Более того, номер явно был плохо убран — мы обнаружили ползающих насекомых и маленьких тараканов, а также одноразовые тапочки, оставленные предыдущими гостями, что неприемлемо для любого отеля, заявляющего о надлежащих гигиенических стандартах.
Мы также сообщили о том, что нас обманул таксист во время нашего пребывания, но, несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу отеля, никакой помощи или решения проблемы предоставлено не было. Хотя некоторые сотрудники были дружелюбны и вежливы, общее качество обслуживания не соответствовало цене, которую мы заплатили.
Учитывая плохое состояние номеров, игнорирование наших просьб и отсутствие должной реакции на наши жалобы, пребывание в отеле определенно не стоило своих денег. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортного и честного отдыха.

Выражаем благодарность госпоже Верджи из отеля Santorini за её превосходное обслуживание. Персонал очень приятный и гостеприимный. Оба отеля отлично подходят как для личных, так и для деловых поездок. Спасибо и так держать!

Удивительно, что в отеле такого размера и возраста нет терминала для оплаты кредитными картами. Приходится платить наличными.
Состояние номеров (два), которые мне достались, было довольно обветшалым, но всё равно комфортным. В первом номере, который мне достался, был сломанный обогреватель, не было горячей воды, и в туалете стоял неприятный запах. Я пожаловался, и мне быстро поменяли номер.
Расположение хорошее. Только смотрите под ноги, так как вокруг, особенно по утрам, полно собачьих экскрементов.

Дешевый отель с низкими стандартами. Никому не рекомендую этот отель. Они берут с вас деньги за то, за что никто другой не возьмёт. Пожалуйста, прочтите отзывы и дважды подумайте, прежде чем останавливаться здесь.

Это дешёвый отель, который не стоит своих денег. В ванной комнате нет горячей воды. Туалетные принадлежности не менялись каждый день. С нас хотели взять деньги за пятно от печенья на простыне и наволочке. Этот отель можно забронировать за 2000 долларов на Agoda или за 3000 долларов, если платить на стойке регистрации. Плесень в ванной. Неудобные кровати. Некачественное обслуживание.

Вот это и есть самое настоящее определение бюджетного отеля. Они фактически хотели взять с меня плату за стирку простыней и наволочек, потому что я запачкал их печеньем Oreo во время еды. Никогда не слышал, чтобы отель брал с вас плату за уборку. Их работа — предоставлять чистое и гигиеничное постельное белье. Я же не пачкал постельное белье кровью или чем-то похуже. Это было буквально печенье Oreo, которое заляпало простыню и наволочку. Более того, завтрак был включен только при оплате наличными, а не онлайн. В этом отеле не принимают кредитные карты. На дворе 2025 год, и есть отель, который не принимает кредитные карты. Как же это раздражает! С номером было много проблем: во-вторых, кровать была очень жёсткой и не очень удобной; в-третьих, ванная комната была грязной, а на потолке была плесень, в том числе и потрескавшийся потолок. Они постоянно забывали что-то помыть, в том числе столовые приборы и стаканы, и даже оставили нам грязный коврик для ванной. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и приятным. Ничего плохого сказать о них не могу. Но я бы больше никогда не остановился в этом бюджетном отеле. Цена была значительно ниже, если платить на месте, чем наличными. Будьте бдительны, покупатель. Вода в душе была негорячей и постоянно остывала.

Это дешевый бюджетный отель, и он определенно не стоит тех денег, которые вы платите. Во-первых, отель не принимает кредитные карты, поэтому вам придется платить наличными. Если вы обратитесь в Agoda, вы можете заплатить на 1000 песо меньше, чем 3000, которые они берут на стойке регистрации… это 2025 год, и любому отелю без процессора кредитных карт должно быть стыдно. Как путешественник может платить за отель?
Отель темный и сырой, в номере почти нет освещения. Кровати жесткие. В ванной была плесень. Когда они пришли убирать номер, они не заменили туалетные принадлежности, а в некоторых случаях не заменили полотенца. Самым безумным во время моего пребывания было то, что мне позвонили и сказали, что я должен заплатить, потому что у меня на простыне и наволочке осталось пятно от печенья Oreo. Такое просто не выдумаешь. Они даже оставили мне прайс-лист. Они постоянно не чистили и не меняли такие туалетные принадлежности, как стаканы и кофейные чашки. Единственное, что я могу сказать об этом отеле положительно, – это то, что все девушки на стойке регистрации невероятно дружелюбны и милы. В ванной на потолке была плесень, а сам потолок был сломан. Вода в душе так и не стала горячей. В лучшем случае она была едва тёплой. Это отличное место, прямо за углом находится магазин 7-Eleven, а к зданию примыкает целый гигантский торговый центр. Однако из-за темноты и сырости в номере я не смог продуктивно поработать. Ещё один плюс – это ледяной кондиционер.

Огромное спасибо сотрудникам ресепшена Мэри, Триш, Кэт, горничным Марку, охранникам Джоэлу и Роджеру. Вы все замечательные люди. Отель расположен в торговом центре Sta Lucia Mall, что очень удобно. Магазин 7-Eleven прямо за углом. Хороший Wi-Fi. Номерам ставлю всего 3 звезды, поэтому ванные комнаты немного устарели, но чистые. Smart TV есть только на 9-м этаже, поэтому возьмите с собой HDMI-адаптер для мобильных устройств. Электронный замок сейфа не работает. На аварийном выходе есть препятствия, что может быть опасно в чрезвычайной ситуации.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ.
Девушки на ресепшене были милы, а расположение было удобным для торгового центра и LRT, но это единственные хорошие моменты.
Это старый, уставший отель в плохом состоянии.
В нашем номере было вонючее и сырое, и нам пришлось сменить номер — плохие кондиционеры.
Объявление в номере, угрожающее вам финансовыми обязательствами даже за "обрабатываемые" пятна на полотенцах и постельном белье, по сумасшедшим ценам — заставляет вас опасаться пользоваться ими!
Они заменяют только слегка использованные куски мыла для рук ежедневно — какая трата.
Лестницы — пожарная лестница — частично заблокированы, так как используются для хранения — незаконное и позорное отсутствие заботы о безопасности гостей.
Наконец, когда вас держат в заложниках при выезде, чтобы убедиться, что они проверят номер на предмет того, не украли ли вы что-нибудь… трагично.

Ужасный вонючий кондиционер в номерах. Кажется, они просто маскируют запах, но никогда не устраняют его причину. Избегайте любой ценой для здоровья органов дыхания.

Прямо за торговыми центрами и ресторанами.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
В общем, удачных выходных!

Чистота в номере хорошая. Напор воды тоже хороший. Но бедняжка — Wi-Fi, даже подключиться не получается. Как будто у меня важное дело на работе, а я вообще не могу подключиться. На завтрак не сервируется шведский стол.
Всегда есть возможности для улучшения.

Мы забронировали номер на Рождество, и это было одно из наших лучших решений? Собираемся просмотреть номер. Кровати чистые и удобные, номера CR в хорошем состоянии.
Отличное расположение!
— Рядом с торговым центром.
— Возле кафе (Зус)
— Рядом 711
— Рядом общественный транспорт (LRT2, джип-терминалы)
Персонал был дружелюбным и услужливым :) Во время нашего пребывания у нас возникла проблема, и они были готовы помочь, даже если уже рассвело. Я также очень ценю, что их лифты были быстрыми, а также оснащены хорошим спиртом для гигиены рук (некоторый алкоголь для общественного пользования имеет определенный неприятный запах :<) 🙇🏻‍♀️ Однако мы не смогли посетить бассейны.
Отличный опыт!

Простота регистрации, бесплатная парковка, просторный номер.
Хотя у меня не было времени проверить бассейн.

Номера ЧИСТЫЕ и хорошие, но телевизоры еще не Smart TV, только кабельное со многими каналами.
Услуги и персонал отеля отличные, очень отзывчивые, очень любезные и вежливые. Все хорошо воспитаны.
Расположение очень идеальное, отель уже находится. Lucia Mall и прогуляйтесь по мосту, там другая станция. Торговый центр Lucia также расположен. Вам не придется далеко ходить, потому что все находится в Sta. Торговый центр Lucia, Starbucks, Zus Coffee, 7/11, BDO Bank, банкоматы, фуд-корт, мир развлечений, картинг, ударная машина, видеоке, настольный теннис, баскетбольная площадка, закрытый бадминтон, jollibee, McDo, French Baker, ukay ukay in il centro, массаж, парикмахерская, салон красоты, товары для дома, парфюмерия, супермаркет, универмаг, ETCCCC. Почти как МИНИ-СИТИ внутри периметра Ста. Люсия, отель Санторини. 5/5 в целом.

Отель отличный. У них есть полное оборудование. Вид тоже хороший.