Недавно я побывал в отеле «Бреттани», где друг снял большой зал для свадебного антуража, визажистов и фотографов. Хотя на первый взгляд отель казался чистым, роскошным и ухоженным, я столкнулся с серьезной проблемой, которая глубоко разочаровала меня.
Готовясь к нашей фотосессии, я воспользовалась туалетом, чтобы переодеться в свой формальный наряд. К сожалению, нижний замок на двери заклинил, и мне не удалось выбраться. Несмотря на все мои усилия, мне не удалось ее открыть, поэтому я позвонил жениху, который обратился за помощью к портье. Помощь прибыла необычно долго. Когда сотрудники наконец пришли, он неоднократно просил меня «просто повернуть замок дважды» — как будто я не знал, как открыть дверь. Я несколько раз объяснял, что замок застрял, но он ушел, не решив проблему.
Пролежав около 20 минут, невеста пришла на помощь. Вместе нам удалось отпереть дверь, одновременно повернув ручку и замок. Когда сотрудники вернулись, они заявили, что замок исправен, игнорируя опасения всех, кто находился в комнате.
Вскоре после этого другая подружка невесты воспользовалась тем же туалетом и тоже была заперта внутри — на этот раз почти на час. В туалете комнаты было некомфортно тепло по сравнению с главной комнатой, что делало ее еще более неприятным занятием. Сотрудники снова не спешили реагировать, и когда они прибыли, им пришлось сломать дверную ручку и замок, чтобы освободить ее.
Больше всего нас расстраивало отсутствие ответственности и срочность со стороны персонала отеля. Ни один менеджер не извинился за неудобства, и ситуация задержала наши приготовления, поскольку мы не могли воспользоваться туалетом, чтобы переодеться. Вместо этого нас встретили пренебрежительным отношением и оправданиями.
Хотя на первый взгляд отель Brittany выглядит впечатляюще, ему явно не хватает возможностей для реагирования на чрезвычайные ситуации и обеспечения качественного обслуживания клиентов. Этот опыт был не только неудобен, но и небезопасен. Я не вернусь и предупрежу других, чтобы они были осторожны при выборе этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Готовясь к нашей фотосессии, я воспользовалась туалетом, чтобы переодеться в свой формальный наряд. К сожалению, нижний замок на двери заклинил, и мне не удалось выбраться. Несмотря на все мои усилия, мне не удалось ее открыть, поэтому я позвонил жениху, который обратился за помощью к портье. Помощь прибыла необычно долго. Когда сотрудники наконец пришли, он неоднократно просил меня «просто повернуть замок дважды» — как будто я не знал, как открыть дверь. Я несколько раз объяснял, что замок застрял, но он ушел, не решив проблему.
Пролежав около 20 минут, невеста пришла на помощь. Вместе нам удалось отпереть дверь, одновременно повернув ручку и замок. Когда сотрудники вернулись, они заявили, что замок исправен, игнорируя опасения всех, кто находился в комнате.
Вскоре после этого другая подружка невесты воспользовалась тем же туалетом и тоже была заперта внутри — на этот раз почти на час. В туалете комнаты было некомфортно тепло по сравнению с главной комнатой, что делало ее еще более неприятным занятием. Сотрудники снова не спешили реагировать, и когда они прибыли, им пришлось сломать дверную ручку и замок, чтобы освободить ее.
Больше всего нас расстраивало отсутствие ответственности и срочность со стороны персонала отеля. Ни один менеджер не извинился за неудобства, и ситуация задержала наши приготовления, поскольку мы не могли воспользоваться туалетом, чтобы переодеться. Вместо этого нас встретили пренебрежительным отношением и оправданиями.
Хотя на первый взгляд отель Brittany выглядит впечатляюще, ему явно не хватает возможностей для реагирования на чрезвычайные ситуации и обеспечения качественного обслуживания клиентов. Этот опыт был не только неудобен, но и небезопасен. Я не вернусь и предупрежу других, чтобы они были осторожны при выборе этого отеля.