Brittany Hotel Villar City

Мы с мужем пришли сюда на поздний обед 14 февраля 2026 года. Мы были без предварительной записи и надеялись пережить тот особенный день, который мы отмечали в прошлом году, когда готовились к свадьбе и даже несколько дней после неё. По прибытии персонал растерялся, не зная, куда нас посадить: в ресторан Origine или в главный холл. Когда нас посадили в главном холле и мы сделали заказ, оказалось, что десяти блюд из меню, которые мы заказывали, нет в наличии.
Хуже того, наша официантка Тере отнеслась к нашим просьбам крайне пренебрежительно. У неё было безразличное и холодное выражение лица. Мы попросили хлеб и были готовы заплатить за него, так как были невероятно голодны, но она просто смотрела на нас пустыми, равнодушными глазами и ушла. Мой муж даже поднял руку, чтобы что-то попросить, но она намеренно проигнорировала нас. Ему пришлось повысить голос, чтобы привлечь её внимание. Определённо, это не тот пятизвёздочный сервис, который мы получали в прошлом году. Заметив, что Тере не в настроении нас обслуживать, другой сотрудник, более любезный, позаботился о наших нуждах.
Хотя мы понимаем, что вечером был ужин, мы были бы более благодарны, если бы нас предупредили заранее, а не позже, спустя много заказов, о том, что большинство блюд из меню, которые мы хотели заказать, недоступны. Справедливости ради, каре-каре было очень вкусным. Однако мы не хотим возвращаться из-за посредственного обслуживания, которое нам оказала Тере. Ужасное обслуживание.

Мы останавливались здесь на медовый месяц, и нам очень понравилось! Во-первых, мы очень оценили организацию нашего номера для молодоженов, а также получили бесплатное повышение категории номера от г-жи Даники на ресепшене. Каждый уголок отеля очень живописен и спокоен. Это было действительно прекрасное место для отдыха, мы даже пили кофе в их лаунже, а диваны там очень удобные. Нам также разрешили поздний выезд, кажется, это сделал г-н Кен. Весь персонал очень приятный и вежливый.
Из минусов можно отметить, что время ожидания завтрака в номере было немного дольше, чем мы ожидали (почти час).
Также, бассейн не подогревается (для удобства), и пока нет тренажерного зала и спа-салона.
В целом, это было очень приятное пребывание, мы обязательно вернемся сюда, чтобы выпить кофе с друзьями, ха-ха.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи с нашим маленьким ребенком, пока были на свадьбе моего брата.
По прибытии нас тепло встретил дежурный консьерж Чоло и помог с багажом.
Наш номер был просторным и очень чистым, а завтрак был превосходным — нам особенно понравились тапас и тосино. Нам не удалось воспользоваться бассейном, так как погода была слишком холодной, но мне очень понравилась ванна, и горячая вода работала идеально.
Интернет был быстрым, а инженеры, которые помогли нам починить и настроить сейф, были вежливы и эффективны. Я также попросила ведерко льда, и вскоре сотрудник уже постучал в нашу дверь, чтобы принести его — очень впечатляющий сервис.
Во время нашего пребывания у меня было несколько приятных разговоров с охранником на парковке и у служебного входа — он был дружелюбным и с ним было весело общаться.
Но самым ярким моментом моего пребывания стало то, когда я попросила сигарету, потому что слишком устала, чтобы идти в ближайший магазин. Консьерж Чоло нашел способ помочь мне с моей просьбой. Это именно тот уровень обслуживания, который я ищу, и я не был разочарован.
Я также хотел бы поблагодарить команду стойки регистрации, включая супервайзера (мужчину), за то, что они пошли мне навстречу и разрешили поздний выезд во время переезда в другой номер. Это позволило нам сразу переехать в новый номер, не оставляя вещи на стойке регистрации багажа, что сделало процесс очень удобным для нас.
Спасибо, отель Brittany, за такой замечательный опыт.

Нам очень понравилось здесь. Наш номер был огромным, нам очень понравилась гигантская кровать! Ванна была чудесной. Нам понравилась удобная планировка номера, она была идеальной.
У них был бассейн, очень жаль, что мы не смогли им воспользоваться, но номер был таким уютным, что нам просто хотелось остаться внутри.
Лобби, которое также служило рестораном, было очень удобным.
А еще мне очень понравилось, что в лифте был стул, такая изысканная деталь. ❤️
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.
P. S. Они также очень дружелюбны к животным. ❤️

У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Мы забронировали один из их банкетных залов для камерного, но запоминающегося празднования 60-летия нашей матери. Начиная с первоначального планирования и координации, дегустации блюд и заканчивая самим днем ​​мероприятия, все было хорошо организовано и прошло гладко.
Вся команда была приятной и с ней было легко работать, особенно г-жа Шармейн Раэль, координатор по продажам, которая помогала нам на протяжении всего процесса. Мы действительно чувствовали, что находимся в надежных руках. На все наши вопросы и опасения были даны оперативные и исчерпывающие ответы. Г-жа Раэль была очень любезна и внимательна, даже вне рабочего времени, обеспечивая своевременный ответ на наши запросы.
В целом, я бы оценила наш опыт работы с отелем Brittany на заслуженные 5 звезд за отличное обслуживание, профессионализм и преданный своему делу персонал. Еда также была исключительной и очень понравилась всем.

Я уже разочарована. Я заселилась всего час назад и пробуду здесь следующие 4 ночи. Мне стыдно, что я позволила своей семье остановиться в этом отеле. Моя свадьба в Brittany Palazzo, и это логично из-за близости к отелю. На первом этаже жарко. Не знаю, отключают ли они кондиционеры, чтобы экономить энергию. Мне пришлось использовать свой маленький портативный вентилятор, чтобы не потеть. Я видела, как несколько человек обмахивались веерами. Даже на открытом воздухе на первом этаже жарко. Когда я выхожу из номера, чувствую, что задыхаюсь. Потом начинаю сильно потеть. Скорее всего, это потому, что я еще не привыкла к местной погоде.
Вторая проблема – грязные простыни. Я не ожидала такого ни в одном отеле, особенно в том, который позиционирует себя как роскошный.
Я буду сохранять позитивный настрой. Не хочу, чтобы это испортило мою свадьбу. Просто надеюсь, что все наладится.

Лучший опыт проживания в любом отеле! Место впечатляет, но благодаря приветливому и дружелюбному персоналу вы почувствуете себя как дома. Особая благодарность сотруднику ресепшена Кену Солано – веселому и отзывчивому парню.
У нас с партнером 5-я годовщина свадьбы, мы забронировали номер Premier Suite, и все, что я могу сказать, это ВАУ! Они даже нашли время, чтобы прислать нам бесплатный кусочек торта (кстати, он очень вкусный) и приветствие с экрана в нашем номере. Более 70 кв. М полного уюта, вы действительно получите то, за что заплатили. Огромная кровать, удобные подушки, идеально чистые простыни, все, что вам остается, это расслабиться и наслаждаться каждым уголком номера.
Пожалуйста, попробуйте Brittany Hotel Villiar City. Лично мне очень понравилось мое пребывание, и я уверен, что вам тоже понравится. Это роскошь в лучшем виде!
Еще раз спасибо за впечатления. Надеюсь увидеть вас снова.

Огромная благодарность команде отеля Brittany Hotel Villar City! Обслуживание превосходное, персонал очень профессиональный и внимательный! Еда восхитительная, снимаю шляпу перед шеф-поваром! Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь! Спасибо, мистер Чоло Бабаран, мистер Кенн и Мич!

Всем, кого это может касаться,
Пишу официально выразить своё глубокое разочарование обслуживанием, оказанным мне во время недавнего пребывания в отеле Brittany Hotel Villar City. Я выбрал ваш отель с завышенными ожиданиями, но моё пребывание было омрачено многочисленными перебоями в обслуживании, плохой коммуникацией и непрофессиональным поведением нескольких сотрудников.
При регистрации я обнаружил, что в моём номере нет кухонных принадлежностей, которые я специально заказал заранее. Несмотря на неоднократные звонки (около шести), доставка заняла неоправданно много времени. Отсутствие реакции было разочаровывающим и испортило всё моё пребывание.
На следующее утро у бассейна не было обслуживающего персонала, несмотря на дождливую погоду. После купания мне понадобились полотенца, и я хотел заказать еду, но снова никого не смог найти. Мне пришлось самому звонить в ресторан за помощью. Возвращаясь на своё место, я поскользнулся на мокром полу и получил лёгкую травму. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, меня встретили равнодушно и безразлично. Когда наконец прибыл сотрудник бассейна, он так и не принес полотенца и не предложил никакой помощи с моей травмой. Прошёл почти час, прежде чем полотенца наконец принесли, и к тому времени мне пришлось прервать посещение бассейна из-за дискомфорта и разочарования.
При выезде у меня возникли новые проблемы со счётом за ужин и применением моей пенсионной скидки.

Проживание в отеле было хорошим, сотрудники ресепшена Кен и Янна были великолепны, Кен был очень любезным и обаятельным — отличное обслуживание клиентов.
Номера были хорошими, за исключением туалетных принадлежностей. Одного рулона туалетной бумаги недостаточно.
Менеджер, дежуривший в тот день, был не очень дружелюбен.

Все место почти новое. Немного жутковато, так как мы единственные люди на этаже, где находился наш номер. Мне не понравился бассейн, вода холодная и в ней полно «люмота», что делает ее слишком скользкой и опасной. Я также не уверен, безопасно ли иметь мох, особенно если вы проглотили воду. У них также есть подвальная парковка, но въезд/выезд слишком узкий; мою машину чуть не поцарапали, когда выезжали с парковки. Еда вкусная, а порции большие, однако, это слишком дорого. Если вы хотите попробовать отель, то можете это сделать, но что касается меня, я не скоро вернусь.

Мы останавливались здесь дважды в декабре 2024 и мае 2025 года. Они гостеприимны и + бонус — отель, где разрешено проживание с домашними животными. Я смог провести время со своими питомцами в роскошном месте.
Еда отличная по сравнению с Coffee Projects, Foresta и Crosswinds. Мне нравится их Dinuguan. Я определенно вернусь сюда еще несколько раз.
PS: напитки (газировка) на холодильнике являются дополнительными. Замечательный опыт.
Спасибо за отличное обслуживание!

На первый взгляд все выглядит хорошо, но как только вы начали исследовать отель. Все сводится к простым, но многим недостающим вещам. Мы также были разочарованы дверью в ванную, которая запирается сама по себе, и вы не можете открыть ее самостоятельно. Мы обратились за помощью на стойку регистрации, и они послали кого-нибудь открыть. Так что с тех пор мы уже знаем, что не стоит закрывать дверь на полную катушку. Надеюсь, они смогут что-то с этим сделать. Цена не дешевая, поэтому люди ожидают, что она будет хорошей.

Мы были там в декабре 2024 года, одна из кабин лифта вышла из строя и внезапно опустилась на несколько дюймов. Это произошло не один, а два раза, и когда двери наконец открылись, между лифтом и полом, очевидно, образовался большой зазор. Мы сообщили об этом персоналу, и их реакция выглядела так, будто они знают об этом, но им было все равно, и они были слишком заняты, чтобы их беспокоить. Для меня это серьезная проблема безопасности, которая потенциально может привести к травмам или спотыканию при выходе.

Мы поехали туда на церемонию перевода моей дочери. После церемонии мы решили пообедать в ресторане отеля. Они приняли наши заказы, как только мы сели, но нам пришлось ждать 2 часа, пока нам приготовят еду! Обслуживание было очень плохим, особенно учитывая, сколько гостей ждали своих блюд. Я также заметил, что сотрудники выглядели напряженными. Разве вы не ожидаете большого количества гостей? В конце концов, ваш отель проводил церемонию для огромной группы. Давайте, пожалуйста, улучшите свои услуги! Особенно учитывая, что этот отель принадлежит миллиардеру.

Отель Brittany @ Villar City — один из трех отелей Brittany в Маниле, позиционирующий себя как роскошная сеть бутик-отелей.
Войдя в главный вестибюль, мы сразу были поражены его стильной и достойной Instagram эстетикой. Дизайн и декор, безусловно, делают фотографии потрясающими, но, как говорится, «картинка стоит тысячи слов», а реальность нашего пребывания нарисовала более тонкую картину.
Судя по всему, отель еще не полностью функционирует, поскольку для гостей открыты только некоторые этажи. Учитывая, что это очень новое заведение, это понятно, но потенциальным посетителям следует иметь это в виду.
Номера и комфорт.
Комната была просторная и хорошо оборудованная, хотя в ней были некоторые внутренние проблемы, на которые мы обратили внимание персонала. Одним из основных недостатков была плохая шумоизоляция, из-за чего мы могли отчетливо слышать дорожное движение изнутри номера, что умаляло общий комфорт и спокойствие, ожидаемые от отеля такого уровня.
Сервис и удобства.
Обслуживание было непоследовательным: для простых запросов требовалось долгое время ожидания и многочисленные последующие действия. Яркой проблемой было отсутствие элементарных удобств; например, зубную пасту не пополнили после первой ночи, и в конце концов нам пришлось купить свою собственную, так как казалось, что в отеле закончилась. Эти упущения в обслуживании были разочаровывающими, особенно учитывая премиальные цены отеля.
Обеденный опыт.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был отличным и соответствовал описанию. Обслуживание было отличным, персонал внимательным. Номер был просторным и чистым, завтрак был прекрасным, а удобства соответствовали описанию.
Мой единственный конструктивный отзыв (незначительные, но заметные мелочи) — это обновить утюг для гостей (изношенный и возможный риск), окна в гостевых номерах открывались полностью и, возможно, предлагали варианты немолочного молока.
В целом, я бы остановился здесь снова! Спасибо всем, кто помогал со свадьбой моего кузена и принимал нас.