Уважаемые администрация и персонал отеля Brittany!
Недавно мы провели 3 дня и 2 ночи в вашем отеле. Как опытные путешественники, останавливавшиеся в различных отелях, таких как Quest Plus (ранее Crimson), мы хотели бы поделиться своим честным отзывом о нашем пребывании. Мы надеемся, что это поможет улучшить ваши услуги для будущих гостей, особенно для семей.
Положительные моменты.
Прекрасное оформление номера: Мы очень ценим усилия горничной, которая выполнила мою просьбу о простой подготовке к вечеринке по определению пола ребенка. Это было очень красиво и мило! Большое спасибо горничной, которая это осуществила.
Внимательный персонал: Сотрудники стойки регистрации и весь персонал были невероятно внимательны и вежливы. Они всегда улыбались и очень быстро выполняли наши просьбы, такие как дополнительная вода и стаканы.
Области для улучшения.
Чистота номера и проблемы с кондиционером: К сожалению, во время нашего пребывания грязный фильтр кондиционера спровоцировал аллергический ринит у моего 11-летнего старшего ребенка. Поздно ночью кондиционер внезапно начал протекать. Проверив его, мы обнаружили, что он был сильно запылен, из-за чего моему ребенку было очень трудно спать.
Плохая звукоизоляция: Будучи беременной, я надеялась на спокойный сон, но мне его не удалось получить. Хотя мы жили на 6-м этаже, в номере отсутствовала надлежащая звукоизоляция. Мы громко слышали машины и проезжающие мотоциклы с главной дороги, что постоянно будило нас всю ночь.
Разочаровывающий завтрак "шведский стол": За такую цену завтрак "шведский стол" нам не понравился. Выбор был очень ограничен. Для детей не было горячего молока или горячего шоколада, а единственным предложенным вариантом была яичница-болтунья.
Бассейн и качество полотенец: Хотя зона бассейна красивая, не было никого, кто мог бы предложить полотенца. Кроме того, предоставленные полотенца имели неприятный запах, поэтому мы решили ими не пользоваться. В отличие от нашего опыта в Quest Plus, у них полотенца всегда пахнут свежестью, и есть активные спасатели, следящие за безопасностью, что позволяет родителям расслабиться, пока их дети плавают.
В целом, мы считаем, что наше пребывание не стоило потраченных денег. Из-за проблем с чистотой, шумом и удобствами мы, к сожалению, не можем рекомендовать отель Brittany нашим друзьям и другим семьям с детьми.
Мы надеемся, что руководство отнесется к этим моментам серьезно и повысит стандарты отеля. Спасибо.
С уважением,
Семья Ариас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы провели 3 дня и 2 ночи в вашем отеле. Как опытные путешественники, останавливавшиеся в различных отелях, таких как Quest Plus (ранее Crimson), мы хотели бы поделиться своим честным отзывом о нашем пребывании. Мы надеемся, что это поможет улучшить ваши услуги для будущих гостей, особенно для семей.
Положительные моменты.
Прекрасное оформление номера: Мы очень ценим усилия горничной, которая выполнила мою просьбу о простой подготовке к вечеринке по определению пола ребенка. Это было очень красиво и мило! Большое спасибо горничной, которая это осуществила.
Внимательный персонал: Сотрудники стойки регистрации и весь персонал были невероятно внимательны и вежливы. Они всегда улыбались и очень быстро выполняли наши просьбы, такие как дополнительная вода и стаканы.
Области для улучшения.
Чистота номера и проблемы с кондиционером: К сожалению, во время нашего пребывания грязный фильтр кондиционера спровоцировал аллергический ринит у моего 11-летнего старшего ребенка. Поздно ночью кондиционер внезапно начал протекать. Проверив его, мы обнаружили, что он был сильно запылен, из-за чего моему ребенку было очень трудно спать.
Плохая звукоизоляция: Будучи беременной, я надеялась на спокойный сон, но мне его не удалось получить. Хотя мы жили на 6-м этаже, в номере отсутствовала надлежащая звукоизоляция. Мы громко слышали машины и проезжающие мотоциклы с главной дороги, что постоянно будило нас всю ночь.
Разочаровывающий завтрак "шведский стол": За такую цену завтрак "шведский стол" нам не понравился. Выбор был очень ограничен. Для детей не было горячего молока или горячего шоколада, а единственным предложенным вариантом была яичница-болтунья.
Бассейн и качество полотенец: Хотя зона бассейна красивая, не было никого, кто мог бы предложить полотенца. Кроме того, предоставленные полотенца имели неприятный запах, поэтому мы решили ими не пользоваться. В отличие от нашего опыта в Quest Plus, у них полотенца всегда пахнут свежестью, и есть активные спасатели, следящие за безопасностью, что позволяет родителям расслабиться, пока их дети плавают.
В целом, мы считаем, что наше пребывание не стоило потраченных денег. Из-за проблем с чистотой, шумом и удобствами мы, к сожалению, не можем рекомендовать отель Brittany нашим друзьям и другим семьям с детьми.
Мы надеемся, что руководство отнесется к этим моментам серьезно и повысит стандарты отеля. Спасибо.
С уважением,
Семья Ариас.