Brittany Hotel Villar City

Огромная благодарность команде отеля Brittany Hotel Villar City! Обслуживание превосходное, персонал очень профессиональный и внимательный! Еда восхитительная, снимаю шляпу перед шеф-поваром! Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь! Спасибо, мистер Чоло Бабаран, мистер Кенн и Мич!

Всем, кого это может касаться,
Пишу официально выразить своё глубокое разочарование обслуживанием, оказанным мне во время недавнего пребывания в отеле Brittany Hotel Villar City. Я выбрал ваш отель с завышенными ожиданиями, но моё пребывание было омрачено многочисленными перебоями в обслуживании, плохой коммуникацией и непрофессиональным поведением нескольких сотрудников.
При регистрации я обнаружил, что в моём номере нет кухонных принадлежностей, которые я специально заказал заранее. Несмотря на неоднократные звонки (около шести), доставка заняла неоправданно много времени. Отсутствие реакции было разочаровывающим и испортило всё моё пребывание.
На следующее утро у бассейна не было обслуживающего персонала, несмотря на дождливую погоду. После купания мне понадобились полотенца, и я хотел заказать еду, но снова никого не смог найти. Мне пришлось самому звонить в ресторан за помощью. Возвращаясь на своё место, я поскользнулся на мокром полу и получил лёгкую травму. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, меня встретили равнодушно и безразлично. Когда наконец прибыл сотрудник бассейна, он так и не принес полотенца и не предложил никакой помощи с моей травмой. Прошёл почти час, прежде чем полотенца наконец принесли, и к тому времени мне пришлось прервать посещение бассейна из-за дискомфорта и разочарования.
При выезде у меня возникли новые проблемы со счётом за ужин и применением моей пенсионной скидки.

Проживание в отеле было хорошим, сотрудники ресепшена Кен и Янна были великолепны, Кен был очень любезным и обаятельным — отличное обслуживание клиентов.
Номера были хорошими, за исключением туалетных принадлежностей. Одного рулона туалетной бумаги недостаточно.
Менеджер, дежуривший в тот день, был не очень дружелюбен.

Все место почти новое. Немного жутковато, так как мы единственные люди на этаже, где находился наш номер. Мне не понравился бассейн, вода холодная и в ней полно «люмота», что делает ее слишком скользкой и опасной. Я также не уверен, безопасно ли иметь мох, особенно если вы проглотили воду. У них также есть подвальная парковка, но въезд/выезд слишком узкий; мою машину чуть не поцарапали, когда выезжали с парковки. Еда вкусная, а порции большие, однако, это слишком дорого. Если вы хотите попробовать отель, то можете это сделать, но что касается меня, я не скоро вернусь.

Мы останавливались здесь дважды в декабре 2024 и мае 2025 года. Они гостеприимны и + бонус — отель, где разрешено проживание с домашними животными. Я смог провести время со своими питомцами в роскошном месте.
Еда отличная по сравнению с Coffee Projects, Foresta и Crosswinds. Мне нравится их Dinuguan. Я определенно вернусь сюда еще несколько раз.
PS: напитки (газировка) на холодильнике являются дополнительными. Замечательный опыт.
Спасибо за отличное обслуживание!

На первый взгляд все выглядит хорошо, но как только вы начали исследовать отель. Все сводится к простым, но многим недостающим вещам. Мы также были разочарованы дверью в ванную, которая запирается сама по себе, и вы не можете открыть ее самостоятельно. Мы обратились за помощью на стойку регистрации, и они послали кого-нибудь открыть. Так что с тех пор мы уже знаем, что не стоит закрывать дверь на полную катушку. Надеюсь, они смогут что-то с этим сделать. Цена не дешевая, поэтому люди ожидают, что она будет хорошей.

Мы были там в декабре 2024 года, одна из кабин лифта вышла из строя и внезапно опустилась на несколько дюймов. Это произошло не один, а два раза, и когда двери наконец открылись, между лифтом и полом, очевидно, образовался большой зазор. Мы сообщили об этом персоналу, и их реакция выглядела так, будто они знают об этом, но им было все равно, и они были слишком заняты, чтобы их беспокоить. Для меня это серьезная проблема безопасности, которая потенциально может привести к травмам или спотыканию при выходе.

Мы поехали туда на церемонию перевода моей дочери. После церемонии мы решили пообедать в ресторане отеля. Они приняли наши заказы, как только мы сели, но нам пришлось ждать 2 часа, пока нам приготовят еду! Обслуживание было очень плохим, особенно учитывая, сколько гостей ждали своих блюд. Я также заметил, что сотрудники выглядели напряженными. Разве вы не ожидаете большого количества гостей? В конце концов, ваш отель проводил церемонию для огромной группы. Давайте, пожалуйста, улучшите свои услуги! Особенно учитывая, что этот отель принадлежит миллиардеру.

Отель Brittany @ Villar City — один из трех отелей Brittany в Маниле, позиционирующий себя как роскошная сеть бутик-отелей.
Войдя в главный вестибюль, мы сразу были поражены его стильной и достойной Instagram эстетикой. Дизайн и декор, безусловно, делают фотографии потрясающими, но, как говорится, «картинка стоит тысячи слов», а реальность нашего пребывания нарисовала более тонкую картину.
Судя по всему, отель еще не полностью функционирует, поскольку для гостей открыты только некоторые этажи. Учитывая, что это очень новое заведение, это понятно, но потенциальным посетителям следует иметь это в виду.
Номера и комфорт.
Комната была просторная и хорошо оборудованная, хотя в ней были некоторые внутренние проблемы, на которые мы обратили внимание персонала. Одним из основных недостатков была плохая шумоизоляция, из-за чего мы могли отчетливо слышать дорожное движение изнутри номера, что умаляло общий комфорт и спокойствие, ожидаемые от отеля такого уровня.
Сервис и удобства.
Обслуживание было непоследовательным: для простых запросов требовалось долгое время ожидания и многочисленные последующие действия. Яркой проблемой было отсутствие элементарных удобств; например, зубную пасту не пополнили после первой ночи, и в конце концов нам пришлось купить свою собственную, так как казалось, что в отеле закончилась. Эти упущения в обслуживании были разочаровывающими, особенно учитывая премиальные цены отеля.
Обеденный опыт.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был отличным и соответствовал описанию. Обслуживание было отличным, персонал внимательным. Номер был просторным и чистым, завтрак был прекрасным, а удобства соответствовали описанию.
Мой единственный конструктивный отзыв (незначительные, но заметные мелочи) — это обновить утюг для гостей (изношенный и возможный риск), окна в гостевых номерах открывались полностью и, возможно, предлагали варианты немолочного молока.
В целом, я бы остановился здесь снова! Спасибо всем, кто помогал со свадьбой моего кузена и принимал нас.

Недавно я побывал в отеле «Бреттани», где друг снял большой зал для свадебного антуража, визажистов и фотографов. Хотя на первый взгляд отель казался чистым, роскошным и ухоженным, я столкнулся с серьезной проблемой, которая глубоко разочаровала меня.
Готовясь к нашей фотосессии, я воспользовалась туалетом, чтобы переодеться в свой формальный наряд. К сожалению, нижний замок на двери заклинил, и мне не удалось выбраться. Несмотря на все мои усилия, мне не удалось ее открыть, поэтому я позвонил жениху, который обратился за помощью к портье. Помощь прибыла необычно долго. Когда сотрудники наконец пришли, он неоднократно просил меня «просто повернуть замок дважды» — как будто я не знал, как открыть дверь. Я несколько раз объяснял, что замок застрял, но он ушел, не решив проблему.
Пролежав около 20 минут, невеста пришла на помощь. Вместе нам удалось отпереть дверь, одновременно повернув ручку и замок. Когда сотрудники вернулись, они заявили, что замок исправен, игнорируя опасения всех, кто находился в комнате.
Вскоре после этого другая подружка невесты воспользовалась тем же туалетом и тоже была заперта внутри — на этот раз почти на час. В туалете комнаты было некомфортно тепло по сравнению с главной комнатой, что делало ее еще более неприятным занятием. Сотрудники снова не спешили реагировать, и когда они прибыли, им пришлось сломать дверную ручку и замок, чтобы освободить ее.
Больше всего нас расстраивало отсутствие ответственности и срочность со стороны персонала отеля.

Отель радует глаз.
В номере снаружи слышно движение транспорта и лай собак. Плюс в номере странный запах, может быть, там, где в отеле пускают собак, читая другие отзывы. Я не видел здесь животных, кроме комаров, которые ели мою ногу в столовой. Английский завтрак подается холодным. Бекон твердый, как будто его уже приготовили. Черный кофе был в порядке, не очень хорошо. Плюс никаких дозаправок. Персонал был восхитительным и обеспечивал хорошее обслуживание. Кроме того, у меня был комфортный сон. И небольшие детали, такие как пирожные в номере, а также бесплатные туалетные принадлежности хорошего качества, очень ценятся. Мы хотели бы вернуться сюда когда-нибудь и надеяться на хорошее улучшение.

Сам отель был прекрасен. Очень просторные номера и хорошо оформленный интерьер. Еда так себе, хлеб нормальный. Обслуживание было немного медленным, особенно при запросе номера. Поблизости особо нечем заняться, кроме кафе рядом с отелем и торгового центра поблизости. Но если вам просто нравится отдыхать в комнате, вы оцените пространство.

Мне понравилось наше пребывание.
Все пахнет, ощущается и имеет превосходный вкус. Надеюсь, это не изменится.
Немного дороговато. Самое приятное — это ванна и наша африканская кровать размера «king-size». Я забронировал следующее пребывание до конца года. Рекомендую и обязательно остановлюсь снова.

Этот отель потрясающий. Мой идеал. Атмосфера какая-то тихая и уютная. Персонал очень хороший. Отличный сервис! Их комната элегантна и впечатляет. Хорошая еда тоже. Ребята, вы должны попробовать!