Alona by Jpark Island Resort

Это полный обман. На фотографиях был показан роскошный номер с бассейном и большим окном от пола до потолка, но когда мы приехали, оказалось, что он находится в другом здании. Завтрак был тот же. Хуже всего то, что у нас не было вида из окна, не было горячей воды, компрессор кондиционера ужасно шумел, а напор воды был очень слабым. Категорически не рекомендую!

Я провела здесь три ночи. В первую ночь я жила в номере на первом этаже, у бассейна. Хотя там было две кровати, было тесновато. В номер заполз большой таракан, напугав детей. Я убила его, когда он заполз в комнату напротив моего номера. На следующий день я переехала в номер с видом на бассейн на втором этаже, и это была совершенно другая ситуация. Номер был намного больше и лучше. Насекомых не было. Персонал был дружелюбным; они приветствовали всех, мимо кого проходили. Бассейн казался частным, так как им пользовалось мало людей. Казалось, его регулярно обслуживали, убирали мусор. Телевизор не поддерживал YouTube или Netflix, что было досадно.

Мы ели только блюда а-ля карт в ресторане, пока ждали восход солнца. Мы встретили Канза, который обслужил нас с душой. Редко встретишь человека, который был так внимателен и не просил его что-то сделать за столом. Он очень вежлив и старается, чтобы нам уделяли достаточно внимания. Нам также понравились лечон кавали и гамбас. Канз также порадовал нас своим талантом битбокса.

Отличное расположение на пляже Алона, но местные жители могут заметить разницу в обслуживании.
Мы останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи (3 дня/2 ночи) как местные туристы с семьей (включая мою пожилую маму и 11-летнюю племянницу).
Расположение и удобства курорта действительно превосходны, но процесс регистрации и распределение номеров разочаровали.
Достоинства:
✅️​Расположение: Отель расположен прямо напротив пляжа Алона — поистине лучшее место.
✅️​Номера: Хорошие, чистые, в них есть всё необходимое: полотенца, зубные наборы, мыло и шампунь, а также туалетные принадлежности. Проверено!
✅️​Удобства: Бассейн чистый (хотя закрывается в 19:00). Кроме того, есть парковка.
✅️​Еда: Еда хорошая, хотя цены, как и ожидалось, стандартные для пляжного курорта.
✅️​Персонал: Огромное спасибо большинству сотрудников — охранникам, сотрудникам ресторана Abalone и горничным — все были очень любезны и гостеприимны. Сотрудники стойки регистрации также были готовы помочь, когда мы наконец-то заселились.
🤭​Проблема: Не самая лучшая история с заселением.
Мы приехали около 11 утра, чтобы заселиться по стандартному расписанию в 15:00, и терпеливо ждали несколько часов, пока готовили номер. (В итоге мы заселились около 14:30).
В зоне ожидания было очень жарко, но мы были готовы к этому.
​Меня смутила явная разница в обращении. Мы видели, что других иностранных гостей заселяли гораздо раньше, чем положено в 15:00 (при том же количестве гостей).

Это первый отель, в котором я останавливался, где вместо окна сделали картину, а затем повесили шторы, имитирующие его. Персонал на стойке регистрации был неприветлив и неуступчив, что разочаровало. Однако персонал ресторана и охранники были очень любезны, предупредительны и внимательны. Расположение хорошее, но вход и номера нуждаются в ремонте и тщательной уборке. Ковёр был грязным, а сантехника и полки в ванной комнате выглядели не очень прочными.

Так что оно того не стоило! Парковки не было, и нам пришлось идти пешком 10 минут и платить за парковку. При бронировании не было указано, что парковки на территории отеля не будет. У одного из наших гостей проблемы с подвижностью, что очень усложняло ситуацию. Кроме того, в ванной комнате в номере не работал слив. Они вызвали сантехника, чтобы он починил её, и слив снова сломался до окончания нашего пребывания, а мы остались всего на одну ночь. Номер был на 4 человека, но в нём были только двуспальная и односпальная кровати. Этот номер не мог вместить 4 взрослых, как было указано на сайте. К тому же, в номере было всего 2 полотенца. К счастью, с нас не взяли плату за дополнительную кровать. Туалеты в лобби не закрывались и тоже не работали. К счастью, персонал был дружелюбным, потому что всё было в порядке. Это было очень разочаровывающее пребывание. Мы также надеялись остановиться в отеле JPark на Мактане, Себу, но если он хоть немного похож на отель Alona, ​​то, возможно, он тоже не стоит своих денег. Надеюсь, ситуация улучшится, так как это может нанести ущерб репутации бренда JPark.

Отель расположен прямо на пляже, номера чистые, просторные и приятные. Также приятно, что есть два бассейна, и завтрак мне показался неплохим. Правда, я несколько раз просил убрать номер, но уборку сделали только на третий раз.

Мы остановились в этом отеле, расположенном на пляже Алона, с атмосферой курорта и недалеко от центра города. В отеле есть два бассейна, ресторан, открытая терраса вдоль пляжа Алона и небольшая барная стойка. Номера чистые, а расположение отличное: пляж Алона находится прямо перед вами, как только вы выходите из отеля. Рядом также есть множество сувенирных магазинов и ресторанов, что делает проживание очень удобным и комфортным. Однако есть бары и клубы, которые работают до поздней ночи, поэтому, в зависимости от вашего номера, вы можете слышать громкую музыку примерно до часу ночи. Выбор хлеба и фруктов на завтрак также был скудным, а горячие блюда, такие как паровые бананы и сладкие сосиски, не особо пришлись по вкусу японцам.

Зашли на ужин (шведский стол). Довольно доступно. Расположен на берегу пляжа Алона-Бич.
Начинается в 18:00. Подают салаты, пасту, пиццу, жареную свинину и кальмаров. В стоимость входит сок и горячий кофе.

Номера идеально чистые.
Персонал очень добрый и отзывчивый (даже прислали ко мне медсестру, когда я наступил на морского ежа в Думалуане).
Расположение идеальное: на берегу моря, в пешей доступности от основных достопримечательностей.
Завтрак «шведский стол» великолепен!
Определенно рекомендую этот отель при посещении Панглао.

Мы приятно и спокойно провели время на курорте, а весь персонал был вежлив и предупредителен. Однако нас немного разочаровало, что из нашего номера не открывался прямой вид на бассейн, особенно учитывая, что наш ребёнок обожает плавать и с нетерпением ждал этого момента. Вид был частично перекрыт, что несколько испортило общее впечатление.
Эта маленькая деталь может иметь большое значение.

Отличный отель. И номера и сервис и местоположение 👍🏻 Спасибо за гостеприимство, нам все очень понравились.

Отличный отель прямо на пляже Алона. Номера хорошо оборудованы и чистые. Расположение в самом центре пляжа Алона просто идеальное. Ужинали и завтракали в ресторане, всё было отлично.

Вид на море, который мы забронировали, был в порядке. Единственной проблемой был шум ночью и неприятный запах из сливной трубы в ванной. Вода в душе непостоянная, слабая.
Завтрак «шведский стол» в каком-то смысле был в порядке, просто добавьте больше вариаций.
Но в целом это было хорошее пребывание.

Отель расположен в отличном месте.
Номера просторные и очень чистые. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Что нам не понравилось, так это то, что, поскольку наш номер выходил на море, мы не могли спать по ночам из-за постоянного ужасного шума от музыки и людей.
Окна не звукоизолированы.
Кроме того, на пляже нет возможности поспать, кроме как на песке, потому что там нет шезлонгов… а для тех, кто не слишком молод, это не лучшая идея!

Ужасный опыт — избегайте этого отеля!
Я работаю в сфере туризма и никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Когда мы приехали, наш номер был грязным, а туалет не работал. Мы немедленно связались с нашей платформой бронирования, чтобы запросить возврат денег и переехать в другой отель. Однако руководство отеля отклонило как возврат денег, так и просьбу сменить отель.
Я напрямую поговорил с менеджером, но он не проявил никакого беспокойства. Несмотря на предоставление явных доказательств проблем, он так и не послал никого починить туалет или убрать номер. Его полное пренебрежение к впечатлениям гостей было шокирующим.
Похоже, он считает эти условия приемлемыми, но это совершенно не так. Избавьте себя от лишних хлопот и забронируйте номер в другом месте!

Дружелюбный и эффективный персонал, особенно обслуживающий бассейн Джей, который присматривал за нами большую часть времени.
У нас была прекрасная регистрация Джой и Марджори. Изначально мы получили номер 114 прямо на пляже, но он был немного устаревшим и лишенным приватности. Нас переселили в номер на верхнем этаже с видом на пляж, который был намного лучше с большим балконом.
Завтрак хороший, с большим выбором блюд, но в основном азиатские блюда, а западная еда быстро заканчивается — хлеб, блины, хлопья и т. Д. Они медленно его заполняют.
Ужин "шведский стол" хорош, но он почти одинаков каждый вечер и быстро становится немного скучным, также это похоже на кафе, а не на ресторан, и может быть безумно, когда приходит туристическая группа. Певец каждый вечер, что было хорошо, шумно для балконов наверху, но певец заканчивает в 9.30.
Бар был хорошим, и счастливый час был нормальным, официант Джон Рич был дружелюбным.
Оба бассейна прекрасные, один находится рядом с рестораном и полностью в тени. Другой бассейн — это садовый бассейн с фонтанами. Когда фонтаны на бассейне, фильтр не работает, поэтому вода грязная. Это случилось только один раз за время нашего пребывания, и мы сказали парню у бассейна, который постоянно пытался его почистить. В другие дни, когда фильтр был на бассейне, бассейн был чистым и прекрасным. Этот бассейн немного устарел по сравнению с другим, но все еще хорош. Однако там много муравьев, что раздражает.