ibis styles Lima San Isidro

Это было потрясающее пребывание в отеле Ibis Styles. Диана помогла мне с организацией такси и билета. Она была очень добра и отзывчива. Я рекомендую этот отель для проживания, так как здесь предлагается завтрак "шведский стол" с разнообразными блюдами.

Превосходное обслуживание со стороны всего персонала, от сотрудников ресепшена и уборщиц до персонала ресторана.

Мне очень нравится этот отель, я всегда возвращаюсь сюда, когда ищу альтернативу для спокойного отдыха на выходных с партнером. Единственное, что я всегда отмечаю, это то, что телевизоры не подключаются к устройствам Apple, поэтому, если я хочу использовать функцию демонстрации экрана для просмотра сериалов или фильмов из стриминговых сервисов, я не могу этого сделать. В других отелях Ibis и даже в других отелях Accor телевизоры либо подключаются, либо на них уже установлены приложения для стриминга. Этого достаточно, чтобы улучшить общее впечатление. Постоянные гости были бы рады увидеть это улучшение в отеле — воспринимайте это как должное!

Я приехала, и сейф в первом номере, который мне выделили, не работал. Меня переселили в другой номер, и в следующем был очень сильный затхлый запах от кондиционера. Об этом сообщили. Третий номер был лучше, но дверь не закрывалась сама по себе; мне приходилось её закрывать. В мыле для ванны и душа осталось всего около дюйма средства. Это недопустимо в гостиничном бизнесе. Даже если мы останемся на две ночи, это будет выглядеть не очень хорошо.
С другой стороны, при регистрации с меня попытались взять 18% IGV (налог с продаж), хотя я ранее предоставила документы, подтверждающие моё проживание за пределами Перу. Мне пришлось указать на это, и сотрудник, регистрировавший меня, засомневался и уточнил. В конце концов, они отменили сбор, но только после того, как я сказала, что это неправильно.
Я понимаю соображения безопасности, но парковка должна быть доступна в любое время. В субботу я приехала в полночь, и она была закрыта. Я несколько раз посигналила, но никто не приехал. Моему мужу пришлось выйти из машины и пойти на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Мы посчитали, что охрана доставила нам неудобства и оказала услугу. Недопустимо, что при подъеме на лифте со второго цокольного этажа зал ожидания был полностью темным. Им нужно понимать, что это отель, и они обязаны быть доступными 24 часа в сутки.
Мы с мужем много лет работали в гостиничной индустрии и знаем, какой уровень обслуживания должен получать гость и клиент от международной сети и отеля в целом.

Я нашла этот отель благодаря неожиданной и длительной пересадке в Лиме, ​​и он мне очень понравился. Номера небольшие, но комфортабельные; декор, как в номерах, так и в общих зонах, очень приятный, завтрак превосходный, а обслуживание очень дружелюбное. Я не могу ничего сказать о местоположении, потому что не знакома с городом и не планировала его посещать, но, судя по тому, что я видела по дороге в аэропорт и обратно, теперь мне очень хочется туда поехать. В качестве предложения: я не знаю, предназначен ли отель для проживания на неделю или дольше, но если да, то было бы удобно иметь больше места для хранения одежды и обуви.

Очень удобное расположение, особенно если вы участвуете в конгрессе в отеле Westin San Isidro (10 минут пешком, безопасный район). В ресторане хорошее обеденное меню. Завтрак — средний континентальный (можно было бы добавить больше фруктов, а также улучшить шоколад и кофе, учитывая страну, в которой он находится). Номер чистый, с удобным матрасом и чистым постельным бельем/полотенцами. В ресторане отеля предоставляется фильтрованная вода, а на стойке регистрации — печенье. Надежный Ibis, как всегда.
Отель доступен для людей в инвалидных колясках (я не знаю, есть ли у них адаптированные номера).
До туристических достопримечательностей не дойти пешком. Uber — ваш лучший вариант передвижения по Лиме — выбирайте Black Service, потому что в более дешевых категориях автомобили плохо содержатся.

Отель в целом был чистым. Ванная комната, постельное белье и другие предметы были чистыми и удобными, что обеспечило комфортное пребывание. Завтрак "шведский стол" был особенно хорош. Он предлагал широкий выбор свежих фруктов и овощей, сыра, хлеба и выпечки, напитков и многого другого. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Лиму. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым, и было замечательно, как они сделали все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы. Я оставила там свой багаж, пока ехала в другое место, и я очень благодарна им за бережное обращение. До встречи через два дня!

С меня дважды списали деньги, несмотря на то, что я уведомила администратора. Я пожаловалась лично в отеле, а затем по электронной почте. Они не предоставляют индивидуального подхода к решению проблем. Они не отвечают. К сожалению, это очень непрофессионально. В будущем я пересмотрю свое решение о выборе этой сети отелей.

Я останавливаюсь в отеле Ibis уже несколько лет — пару раз в год. Я привожу туда команды из США, и мы каждый раз останавливаемся в IBIS. Номера чистые и комфортабельные. Персонал дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Завтрак "шведский стол" просто потрясающий! В целом, IBIS — отличное место для проживания!

Чисто и уютно. Персонал дружелюбный, завтрак вполне приличный. Цена соответствует качеству.

Я слишком долго ждал, пока меня примут и зарегистрируют. Оказавшись в номере, я попросил дополнительные полотенца и тапочки (так как их уже выдали). Сотрудница, которая принесла мне пару (нас было двое), сказала, что тапочки не предоставляются, а полотенец больше нет. Она была груба и заставила меня почувствовать себя неловко. Завтрак «шведский стол» показался мне скудным и ограниченным, учитывая цены. Когда я спустился вниз, мне не разрешили сесть, потому что, якобы, всё было зарезервировано. За всё время, пока я был внизу, никто не подошёл к столикам, которые, якобы, были зарезервированы. Соки были невкусными и представляли собой просто воду.

Маленький номер.
Администраторы практически не оказывают помощи гостям, если у них есть вопросы или проблемы.
Они не предоставляют гостям ничего необходимого, даже упаковочного скотча или ложки для использования в номере.
Бельё не забирают и не оставляют в номере. Холодильник для закусок всегда пуст.
Приехала большая делегация, и мне сказали прийти на завтрак, обед и ужин в необычное время, потому что для меня не было места. В приоритете была спортивная делегация.

Номера довольно маленькие. Хороший душ и кровать. Регулировка температуры работает хорошо.
Расположен в безопасном районе города, рядом много ресторанов.

Отель невероятно чистый, завтрак обильный и качественный, кровать очень удобная. Но самое главное — это сотрудники ресепшена: всегда на связи, дружелюбны и отзывчивы. Настоятельно рекомендую!

Отель ibis Styles Lima San Isidro удобно расположен, а его персонал обеспечивает превосходное обслуживание. Завтрак вкусный и сытный, что идеально подходит тем, кто предпочитает обходиться без обеда. Чистый и функциональный номер полностью соответствовал моим потребностям на протяжении всего трёхнедельного пребывания. Рядом с отелем есть несколько ресторанов, где можно разнообразить меню; кроме того, в отеле есть ресторан, предлагающий услугу доставки еды в номер.
Настоятельно рекомендую. Расположение отеля удобное, а обслуживание превосходное.

Номер вполне приличный: просторный и приятный на вид, но очень ограниченный. Не ждите бесплатных зубной пасты и щётки: в раковине есть мыло для рук, а в ванной – мыло «3 в 1», и больше ничего. В шкафу хватит места для трёх-четырёх пальто/курток, а мини-бар пустой. Также нет бесплатной воды. Всё хорошо, просто маловато.

Отель удобно расположен и прекрасно обставлен, но мое пребывание здесь было очень разочаровывающим. Никто из сотрудников стойки регистрации не говорил по-английски, что излишне затрудняло общение. Нам предоставили номер без отопления (только холодный кондиционер) – недопустимо в разгар зимы. В довершение всего, мой партнёр страдал пищевым отравлением и дрожал от холода. Когда я попросил о помощи, первым ответом было: «Накройте номер одеялами». Только после того, как я настоял на своём, нас переселили в другой номер с нормальным отоплением.
Когда администратор Эрик спросил свою коллегу Клаудию, какой номер нам дали, она ответила: «414», намекая на «холодный номер». Создавалось впечатление, что самые плохие номера специально предоставляются гостям, которые останавливаются всего на одну ночь, в надежде, что они не будут жаловаться.
Не менее непрофессионально было организовано и решение проблемы позднего выезда: сначала мне сказали спросить утром следующего дня, затем сказали, что будет доплата, а в итоге номер предоставили бесплатно. Это неприемлемо, учитывая, что я являюсь участником программы лояльности Accor Silver, где поздний выезд считается преимуществом. Непоследовательность и неосведомлённость о привилегиях лояльности свидетельствуют о плохой подготовке и организации.
Один положительный момент: завтрак был хорошим и сытным.
В целом, пребывание было крайне разочаровывающим.