Antara Hotel & Suites - Miraflores

Мне очень понравился комфорт, удобство и хорошее расположение отеля. Персонал всегда был внимателен и отвечал на мои вопросы. Без сомнения, этот отель входит в число моих любимых.

Отель удачно расположен, консьерж-сервис работает корректно. Номера просторные, но отель старый и не ухоженный: джакузи не работает, старый телевизор без Netflix, шумный кондиционер и самое ужасное — сломанные плотные шторы. Завтрак оставляет желать лучшего: холодный кофе и яичница, хлеб показался старым. Хуже всего было обращение с менеджером Грасиелой Лозано, с которой мы говорили, чтобы сообщить об этих моментах для улучшения, ее ужасный ответ, в котором говорилось, что она никогда не получает жалоб и не реагировала плохо. Я не рекомендую это.

Отель аккуратный и чистый. Это очень старо.
Завтрак всегда холодный и скудный. Несколько раз мне приходилось просить персонал пополнить их.
В номерах нет смарт-телевизора, а кондиционер сильно шумит и недостаточно охлаждает.
Я подал жалобу при выезде, потому что цены на напитки в отеле были в долларах США, тогда как все остальные цены были в перуанских солях. Ответ менеджера отеля Грасиэлы Лозано был очень грубым и недружелюбным.
Без сомнения, я бы не вернулся.

Они отменили меня за 1 минуту до прибытия номера. При бронировании сообщили, что это произошло из-за того, что моя карта не прошла (ложь) и мне даже не предложили решение в 9 вечера в воскресенье, просто прислали мне такое сообщение:
Антара Отель & Сьютс:
Добрый день, господин Оливер Томас, мы пишем вам из отеля Antara по поводу бронирования, которое вы сделали у нас сегодня. С сожалением сообщаю вам, что у нас только что возникла серьезная проблема с техническим обслуживанием: прорвало трубу и затопило несколько комнат. В техническом обслуживании нам сообщили, что они не смогут подготовить номера к сегодняшнему дню. Из-за этих неудобств мы не сможем получить ваше бронирование сегодня. Приносим извинения за все неудобства, которые мы можем вам причинить.
Что касается вашего бронирования, то во избежание проблем с бронированием мы бесплатно отменим ваше бронирование в полночь.
Еще раз приношу извинения за возможные неудобства, которые мы вам можем причинить.

Номер очень просторный и приятный, есть стол, стулья и диван. Кровати очень удобные. Завтрак был очень хорошим. Нашей единственной проблемой в этом отеле было обслуживание клиентов. Не очень дружелюбный и любезный.

Мы остановились всего на одну ночь во время нашего пребывания в Лиме, ​​и этот отель является отличным решением для тех, кто ищет что-то хорошее недалеко от центра Мирафлореса, всего в 5 минутах ходьбы от парка Кеннеди.
Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, и наш номер был просто огромным люксом с джакузи!
Определенно стоит нашего пребывания там, даже такого короткого!

У нас была ОГРОМНАЯ комната.
Две двуспальные кровати, сдвинутые вместе.
Обеденный стол и большой шкаф.
Комната была немного темной, но это терпимо.
Расположение отличное. И очень удобно дойти до скалы, Барранко, магазинов и т. Д. Гуляя по этому району, было очень безопасно. Прекрасный супермаркет прямо по соседству. И множество симпатичных кафе, баров и ресторанов в двух шагах.
Завтрак включен: приготовленные блюда, йогурты, хлопья, большой выбор фруктов. Нам очень понравилось.
Давайте заселимся рано в 13:00, что было любезно.

Отличное внимание со стороны мистера Луиса, вкусная еда… Мы провели приятный семейный обед. Благодарю.

Все хорошо, отличный уход.

Обидно, что отель такой милый и элегантный. Не соблюдайте то, что они предлагают, и особенно не давайте решение, когда у них НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в номере, и гостям, которые пришли провести свой медовый месяц, приходится очень плохо проводить время. Хуже, чем даже не извиниться перед ними, не дать им другую комнату или не вернуть их деньги. Очень плохо и то, что они сделали бронирование со временем. Если вы доверяли себе, у вас должно было быть все готово.

Рождественский ланч, изысканный. Персональное внимание. Превосходный.

Отличный отель, отличная атмосфера и обед мы вчера заказали изысканный, рекомендовали 100 баллов, я снова поеду с семьей 🤗😊🤗😘🌹

Супер тихое и романтичное место, где внимание персонализировано, где вы можете провести прекрасные выходные, о которых вы не пожалеете.

Очень хорошее обслуживание, комфортный номер, чисто. Рекомендую на 100%. Нас хорошо обслуживали как туристов и иностранцев, которыми мы были. Колумбия.

Очень хорошее внимание и спокойная атмосфера.

Первый класс я рекомендую их очень приятно.

Antara "Отель" должен выбрать лучше своих сотрудников, действительно большое разочарование отеля, расположенного в Miraflores, плохое обращение с частью своих сотрудников, особенно Администратор, который посещал нити, которые мы прибыли из extrajeros в Перу между датами 29/05/2020 до 12/06/2020, Отель не дал удобства, как, например, я взимал с вас кипяченую воду, у Отеля были растения и поэтому привлекает витражи и насекомых в номер, позвоните на ресепшн, чтобы помочь мне и обещали помочь мне, но никогда не делали, потому что они никогда не приходили, чтобы окурить номер, вы никогда не могли действительно остановиться в хорошем здравом уме с администратором.
Ищите recptionists, которые дают размер, а не incopeents, которые не знают, как дать ansus гостей решение.