Hotel Puerto Amazonico

Ужасное обслуживание: вас отправляют проверить номер, прежде чем принять вас, завтрак ужасный, ванные комнаты в номерах грязные, кондиционер нуждается в ремонте.

В номерах неприятный запах; иногда пахнет газом, иногда канализацией. Мы курили группой, и в некоторых номерах были обнаружены следы волос или насекомых.
Лифт сломан или просто отключен, несмотря на то, что об этом написано на их сайте.
Обслуживание ужасное. Никакой дружелюбности, и если вы жалуетесь, вам говорят уйти, если хотите.
Поскольку лифта нет, они даже не помогают поднять багаж. Кроме того, странно, что весь второй этаж занят, но по утрам других гостей не видно.
Завтрак состоит из бумажного пакета с куриным сэндвичем и выброшенной упаковкой от фруктов, растворимого кофе и чая, на столе, где ложка лежит внутри каждой упаковки. Одноразовые стаканчики. Полный позор.
Наконец, если вы посмотрите фотографии отеля, вы увидите просторную зону ресепшена, которой нет. Похоже, весь первый и второй этажи сданы в аренду медицинскому центру, поэтому зона ресепшена — это просто коридор. В заключение, я категорически не рекомендую этот отель.

Нет парковки, в ванной ужасно пахнет, нет горячей воды, даже грязная чашка была в ванной. Кондиционер плохо работает. Лифт не работает, и нас поселили на 4-й этаж.
Грязные полы, плохая уборка, грязный бассейн.
И наконец, они взяли больше, чем предлагал Google.

Ужасное обслуживание, недружелюбные, нет хорошего завтрака и не работает лифт, поэтому чемоданы несете сами.

Мне показалось, что это хороший представительский люкс (по крайней мере, судя по фотографиям), но в остальном номер был скучным и пустым. Там была хорошая большая кровать, но на этом всё. В таком жарком месте в номере два кондиционера, один из которых постоянно издаёт звук, как будто кто-то стучит по нему отвёрткой, только громче. Хорошо, что другой издаёт нормальный звук, иначе мы бы вспотели до смерти. На следующее утро мы проснулись и подумали: «Давайте позавтракаем! » Но нет, нам принесли пакет от кейтеринговой компании, который отель заказал для нас, в нём был сухой, квадратный поджаренный сэндвич с яичницей-болтуньей, крошечным кусочком бекона и папайей, совершенно безвкусный. Ну, вкусный? Совсем нет. Самое жалкое было то, что у них даже не было кофе или чая. Можно было выбрать только горячую воду. Кофе или чай не нужны в жаркую погоду, но они необходимы для нормального пробуждения, а горячая вода — это последнее, что я выбираю в Пуэрто-Мальдонадо. Затем не работал бассейн и лифт, и нам пришлось нести все вещи на 3-й этаж. В общем, после завтрака мы с девушкой решили потребовать возврата денег за оставшиеся дни, которые я забронировал. Потом у моей девушки завязался «спор» с сотрудницей ресепшена, потому что ей пришлось запрашивать возврат через Booking. Com. Но я им не платил, я только бронировал, так что это не их дело. Мы позвонили в Booking. Com, и они сказали сотруднице ресепшена, что она должна вернуть нам деньги за оставшиеся ночи, которые я забронировал.

Ужасный. Лифта нет, мне дали номер на 4 этаже. Никто не помог мне нести чемоданы. Там не было надлежащего кондиционера. Зло.

Ужасный опыт. Нас была большая группа, все 4 предоставленных номера были совершенно грязными, с затхлым запахом, не было ни парковки, ни лифтов, а в ванной одной из комнат даже нашли забытые трусы. Отель с трудом принимал кредитные карты. После всего этого мы решили не останавливаться здесь.

Спокойной ночи.
Очень хорошие впечатления от пребывания в отеле, очень чистые номера,
Очень просторные кровати, очень богатый завтрак, свежие фрукты, приятное внимание.
Дамы очень дружелюбны и презентабельны.
Однако, как и все хорошее, оно всегда имеет свою плохую сторону.
Внимание администратора-мужчины, я не из тех, кто публикует вещи, но иногда это необходимо, чтобы исправить эту ошибку.
Во время моего пребывания с мужем, которое длилось 2 дня, мы заметили небольшой интерес, который проявил к нам администратор. У него попросили дополнительные средства личной гигиены (которые оплачивались отдельно), мы знаем, что у некоторых молодых людей нет призвания. В уходе, но при обслуживании клиентов проводится множество тренингов.
Как учитель, я много раз видел подобные случаи.
Молодой человек, мы говорим с вами по-хорошему, у всех бывает, может быть, плохой день, это понятно,
У вас вежливо спросили номер администрации, вы отказались дать нам книгу жалоб, не смогли ее найти,
Рекомендация 👌
Коллега, друг г-на Руперто Ферро.
Немного улучшается набор персонала, если бы со мной, Ами, случилось так, что я оставался там годами, то же самое могло бы случиться с кем-то, если бы вы предприняли очень серьезные действия.
Дамы, большое спасибо за внимание.

Им необходимо обновить описания. Парковки нет.

Персонал очень дружелюбный, кофе на завтрак действительно хороший, им бы улучшить свои номера, но чистота вполне приемлемая.

С точки зрения инфраструктуры он достаточно хорош для среднего города. Бассейн не такой большой и находится на первом этаже, что не делает его таким привлекательным. Лифт иногда отключается в плохую погоду. Комната очень хорошая. Кровать была очень удобной, простыни и другие чистые материалы. Кондиционер работает хорошо, хотя для того, чтобы он начал действовать, требуется некоторое время. Их слабое место – завтрак, плохой кофе и неприятные фрукты. Хлеб мог бы быть лучше.

Немного за пределами центра города, но доступно. Удобства хорошие. Простой, но удобный номер. Телевизор с плоским экраном, кондиционер, горячий душ, кровать с пружинным матрасом, очень хорошо. В номере не было мини-бара. Там есть парковка и бассейн, хотя и небольшой, но очень чистый.

Все в этом отеле замечательно. Персонал, номера (кондиционер! ), еда, расположение, цена и многое другое. Прошлой ночью после экскурсии я остановился в другом отеле и был крайне разочарован. Puerto Amazonico – самый надежный и уважаемый отель Пуэрто-Мальдонадо. Я бы не рекомендовал вести бизнес где-либо еще.