Самая разочаровывающая поездка.
Проблемы начались по прибытии в офис в Пуэрто-Мальдонадо, когда Вероника (у которой мы забронировали номер) обвинила нас в недопонимании вместо того, чтобы разрешить ситуацию. Мы прибыли в 6 утра на ночном автобусе из Куско, лодж был полностью осведомлен благодаря предварительному общению, Вероника сказала нам, что нас будет ждать сотрудник, который заберет нас с автовокзала, она ни разу не сказала, что мы придется подождать до 13:30, чтобы отвезти лодку в домик. Несмотря на то, что его несколько раз спрашивали, включен ли трансфер. Они заставили нас ждать в «зоне упаковки», без кондиционера и не предложили нам воды. Когда мы пожаловались и сказали, что нас не уведомили, Вероника просто заявила, что это было недопонимание с нашей стороны и что нам следовало уточнить заранее. Никаких извинений, никакого решения, никакой бесплатной воды или закусок, чтобы извиниться. После четырех с половиной часов споров на жаре нас наконец посадили на лодку.
Однако самым большим разочарованием стали «экскурсии» и их подлинность. В первый день нас отвезли на «Остров обезьян», где мы стали свидетелями того, как «гиды» раздавали туристам бананы, чтобы кормить обезьян с рук. Не очень экологично для экоотеля. Затем обезьяны начали хватать пластиковые бутылки с водой и даже знали, как их открывать. — невероятно грустно, что они это знают/привыкли делать. Такое поведение продолжалось и во время других экскурсий, включая кормление кайманов курицей, чтобы заставить их всплыть на поверхность для фотографий, и протыкание тех же норок тарантула, чтобы заставить их выйти наружу. Тропы были хорошо обозначены, и казалось, что мы находимся на конвейере и идем по одному и тому же 10-километровому кольцу. Просьбам не было места. Например, больше времени на поиск более крупных животных, таких как ленивцы, капибары или отдельные птицы. Мы также попросили увидеть закат с небольшого острова в 100 метрах через реку, но нам отказали, несмотря на то, что все лодки были бесплатными.
Хотя «гиды» были очень добрыми и дружелюбными, гидами они не были. У них было огромное отсутствие знаний о том, что мы видели. Будь то дерево, растение, животное или насекомое. Когда им задавали вопросы, они не могли ответить. Однажды мы пошли по тропе, и деревья были отмечены лентой, на которой было написано название дерева. Можно было увидеть, как гид читает этикетку, прежде чем рассказать нам об этом. Они также не могли эффективно общаться на английском языке, а это означало, что мне и моему другу приходилось переводить другим членам группы.
В дополнение к тому, что Вероника невероятно груба и не несет ответственности. Было замечено, что бармен был очень груб с гостями, а администратор/директор игнорировал все жалобы/предложения.
Еда была пресной и однообразной. Одна и та же еда каждые 2 дня. Свинина, говядина или курица в соусе с рисом и юкой. И очень торопливый сервиз, они хватают ваши тарелки прежде, чем вы успеваете закончить.
Никакого соотношения цены и качества. Упущенный потенциал. Нет вида на закат. Очень жаль, что отель находится в таком прекрасном месте. Единственный плюс-это бассейн.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались по прибытии в офис в Пуэрто-Мальдонадо, когда Вероника (у которой мы забронировали номер) обвинила нас в недопонимании вместо того, чтобы разрешить ситуацию. Мы прибыли в 6 утра на ночном автобусе из Куско, лодж был полностью осведомлен благодаря предварительному общению, Вероника сказала нам, что нас будет ждать сотрудник, который заберет нас с автовокзала, она ни разу не сказала, что мы придется подождать до 13:30, чтобы отвезти лодку в домик. Несмотря на то, что его несколько раз спрашивали, включен ли трансфер. Они заставили нас ждать в «зоне упаковки», без кондиционера и не предложили нам воды. Когда мы пожаловались и сказали, что нас не уведомили, Вероника просто заявила, что это было недопонимание с нашей стороны и что нам следовало уточнить заранее. Никаких извинений, никакого решения, никакой бесплатной воды или закусок, чтобы извиниться. После четырех с половиной часов споров на жаре нас наконец посадили на лодку.
Однако самым большим разочарованием стали «экскурсии» и их подлинность. В первый день нас отвезли на «Остров обезьян», где мы стали свидетелями того, как «гиды» раздавали туристам бананы, чтобы кормить обезьян с рук. Не очень экологично для экоотеля. Затем обезьяны начали хватать пластиковые бутылки с водой и даже знали, как их открывать. — невероятно грустно, что они это знают/привыкли делать. Такое поведение продолжалось и во время других экскурсий, включая кормление кайманов курицей, чтобы заставить их всплыть на поверхность для фотографий, и протыкание тех же норок тарантула, чтобы заставить их выйти наружу. Тропы были хорошо обозначены, и казалось, что мы находимся на конвейере и идем по одному и тому же 10-километровому кольцу. Просьбам не было места. Например, больше времени на поиск более крупных животных, таких как ленивцы, капибары или отдельные птицы. Мы также попросили увидеть закат с небольшого острова в 100 метрах через реку, но нам отказали, несмотря на то, что все лодки были бесплатными.
Хотя «гиды» были очень добрыми и дружелюбными, гидами они не были. У них было огромное отсутствие знаний о том, что мы видели. Будь то дерево, растение, животное или насекомое. Когда им задавали вопросы, они не могли ответить. Однажды мы пошли по тропе, и деревья были отмечены лентой, на которой было написано название дерева. Можно было увидеть, как гид читает этикетку, прежде чем рассказать нам об этом. Они также не могли эффективно общаться на английском языке, а это означало, что мне и моему другу приходилось переводить другим членам группы.
В дополнение к тому, что Вероника невероятно груба и не несет ответственности. Было замечено, что бармен был очень груб с гостями, а администратор/директор игнорировал все жалобы/предложения.
Еда была пресной и однообразной. Одна и та же еда каждые 2 дня. Свинина, говядина или курица в соусе с рисом и юкой. И очень торопливый сервиз, они хватают ваши тарелки прежде, чем вы успеваете закончить.
Никакого соотношения цены и качества. Упущенный потенциал. Нет вида на закат. Очень жаль, что отель находится в таком прекрасном месте. Единственный плюс-это бассейн.