Irapay Amazon Lodge

Всё было очень хорошо! Однако, я думаю, общее впечатление складывается из-за обслуживания, начиная с ресепшена; обслуживание в баре было не очень хорошим, а в ресторане — очень простым. Им следовало бы быть более услужливыми и предлагать более качественное обслуживание.

Отличное место, прекрасные удобства, отличное расположение и очень хорошая чистота. Единственным недостатком было обслуживание со стороны администратора, кажется, ее зовут Дарла. Это произошло потому, что у нас было несколько просьб, самой важной из которых была уборка номера. Мы попросили ее убрать его утром перед тем, как отправиться на экскурсию (так как мы останавливались на три дня), и когда мы вернулись уставшими днем, номер был точно таким же. Нам пришлось ждать у двери, пока она не скажет нам убраться.

Место прекрасное, номера хорошо спланированы, и всё очень чисто.
Однако персонал в ресторане, особенно одна молодая женщина, оказал очень плохое обслуживание и был довольно недружелюбен.
В то же время бармен у бассейна был очень дружелюбным, услужливым и внимательным.

Прекрасное место, чтобы отключиться от суеты, поэтому телевизоров в отеле мало. Электричество дают только три раза в день, но более чем достаточно, чтобы зарядить телефон. Еда вкусная, но время приёма пищи ограничено. Используйте репелленты. Лучший сигнал у Bitel; у Movistar его вообще нет, у Claro слабый, а у Entel — почти нормальный. По утрам можно услышать крики народа бора. У них есть два очень дружелюбных ара. Комфортабельные номера.

У меня были более высокие ожидания. Здесь очень тихо; мало людей, наверное, из-за цены. Один бассейн небольшой, думаю, 3 х 10 метров и глубиной 1 метр, а два других, очень большие, имеют глубину менее полуметра. Это раздражает здесь, в джунглях. Еда отличная, но обслуживание крайне медленное, как еда, так и напитки. Нет хорошего интернет-сигнала. Было интересно посетить это место, но я бы подумал два или три раза, прежде чем вернуться.

Это был прекрасный опыт, хотя и с несколькими незначительными неудобствами. В номерах не было окон, только шторы :?. Когда мы приехали, наш номер оказался рядом с бассейном, и динамик из бара у бассейна не давал мне спать : (. Убедитесь, что ваш номер не находится рядом с этой зоной. Меня раздражало, что при заказе обеда или ужина требовалась немедленная оплата; ее нельзя было добавить к счету и оплатить позже — _-. Самым очаровательным были их два ара; я назвала их Мело и Мишая :)

Жалобы.
1. Ограниченное и плохо организованное время приема пищи.
В отеле завтрак подают только с 7:00 до 10:00 (иногда даже позже, в 7:30), и обслуживание прекращается строго в 10:00. Обед подается с 13:00 до 15:00, и если вы его пропустите, вам придется ждать до 19:00, чтобы поужинать, а ужин заканчивается в 21:00.
Во время приема пищи нет закусок, аперитивов или продажи еды, а также нет обслуживания номеров.
В первый день администратор заверил меня, что кто-то придет в мой номер, чтобы принять мой заказ, но этого так и не произошло. В результате я не смог поесть. После жалобы мне наконец-то предложили закуски несколько часов спустя, когда повара уже ушли. Это произошло несмотря на то, что я ранее объяснил администратору, что у меня проблемы с желудком и мне нужно есть пять раз в день, а не только три.
2. Качество и разнообразие еды.
Выбор фруктов ограничен и не отличается разнообразием. Мне сказали, что они завозят более широкий ассортимент только тогда, когда отель полностью заполнен. Что это значит для таких гостей, как мы? Что нам приходится довольствоваться остатками еды? Это оскорбительно и непрофессионально.
3. Завышенные цены и вводящие в заблуждение экскурсии.
• Я забронировал номер люкс у озера на 3 ночи/4 дня и также приобрел экскурсии через отель.
• С меня взяли 400 солей за посещение серпентария (который длился всего 10-15 минут) и посещение племени Бора для 4 человек.

Я ожидал такого же качества, как в Casa Andina, но мы были разочарованы. Мы останавливались на 4 ночи. По прибытии и высадке с лодки нам никто не помог с багажом, хотя на ресепшене было три человека. Номера были средними, матрасы и подушки старыми и неудобными. Обслуживание было неприятным; несколько раз мы просили полотенца для бассейна, и нам их принесли после того, как мы попросили их у трех человек и после долгого ожидания. Завтрак ужасный, каждый день одно и то же, можно выбрать сок из папайи или кокоса, яйца, хлеб и соленый кофе, скудный и поздний завтрак; Будь то завтрак, обед или ужин, обслуживание очень медленное, неорганизованное, а заказы доставляются долго. У бассейна мы попытались заказать напитки для детей, но официант, который нас обслуживал, сказал, что у них есть только алкогольные напитки. Как это возможно, если это семейный отель? Мы забронировали номер через платформу Casa Andina, ожидая такого же качества, но ничего подобного не произошло. Это было совершенно неприятное пребывание.

Мои ожидания были очень высокими, судя по отзывам, которые я прочитал перед бронированием. Когда прибыл человек, который нас сопровождал, он был дружелюбен. Мы прибыли в номер и обнаружили, что они положили по два полотенца для каждого, нам бы хотелось, чтобы они положили полный и дополнительный комплект полотенец, чтобы у нас была бронь на две ночи. Потом мы пошли к бассейну и заказали напиток, увидели, как его готовят, и увидели, что 80% стакана — лед, а 20% — напиток (все напитки стоят 35 солей), затем мы заказали тот же напиток без льда, и нам принесли стакан справа от фотографии, которую я загружаю, что показалось нам смешным из-за подачи и того, что нам дали стакан меньше половины. Чтобы выйти из бассейна, мы попросили полотенца, так как они положили в номер только два, и первое, что нам ответили, было то, что они у нас есть в номере, поэтому мне пришлось ответить, что у нас только два, и у нас даже нет полотенца, которое можно было бы положить на пол, когда мы выходим из душа, и чтобы не пачкать пол в комнате, поэтому они принесли нам еще два, одно из полотенец, которые они нам дали, уже было испачкано. Обслуживание клиентов и отношение одного из работников говорят о многом. Я думаю, что это место было очень переоценено за то, что оно предлагает, и его можно было бы улучшить во многих аспектах. Нет Wi-Fi. Если вы хотите заказать еду в номер, с вас возьмут дополнительно 20 солей. Единственное, что я могу сказать, это то, что удобства хорошие, но ничего особенного.

Номера были удобными, а чистота — на должном уровне.
Простыни можно было бы постирать.
Удобства были ужасными. Они не предоставляют питьевую воду даже в день вашего прибытия. Вы можете купить ее только в отеле, потому что приносить еду и напитки запрещено (даже кипяченая вода не предлагается; все платно).
Еда не разнообразная. Завтрак «шведский стол» — это не шведский стол; есть только яйца, хлеб, масло, клубничный джем, сок и кофе каждый день. Нет фруктов или других вариантов, даже за плату. Обед такой же, с ограниченным выбором и соотношением цены и качества 3/10. Гораздо лучше заказывать закуски, чем основные блюда (дешевле и лучше, за исключением текеньос). Еда вкусная.
Бар был хорошим, ничего плохого, просто ограниченный выбор.
Общие зоны хорошие, и бассейн, и ресторан, 7/10.
Дружелюбие персонала оставляет желать лучшего; оно ужасно. Администратор понятия не имеет, что предлагает отель. Вы должны спрашивать обо всем, иначе они вам ничего не скажут. Единственные добрые люди, с которыми мы столкнулись, были официант, бармен и человек, который водил нас на экскурсию по наблюдению за розовыми дельфинами. В целом, 5 из 10, потому что контакт с природой — это все, но отелю есть что улучшить, чтобы сделать его полноценным опытом. Кажется, он не является партнером Casa Andina в плане обслуживания.

Место хорошее и просторное. Но много негативных моментов: нет вайфая, отключают электричество, персонал не очень внимательный. У него есть большой потенциал для улучшения. Своего транспорта нет, могли бы предложить немного больше за ту цену, которую берут.

Курорт очень хороший, далеко от самого города Икитос, номера просторные, еда хорошая, хотя ничего особенного, атмосфера и звуки животных придают этому месту много волшебства, проблема заключалась в том, что в 7:20 они издавали ужасный шум, который нас разбудил, помимо громкости очень громкого бара, вам следует об этом беспокоиться.

Уютный номер, хотя дверь в ванную была шумной. В целом удобства были хорошими. Отличное обслуживание, особенно от Сьюзан на ресепшене. Что можно улучшить: завтрак; учитывая джунгли, фруктов было не так много, и не было много экскурсий от самого отеля.

Это хорошее место для отдыха, но по соотношению цена/качество я бы не вернулся и не сказал бы, что оно того стоит. Мы были там в четверг и бассейны начали чистить до 22:00 (шум), не хватало персонала для напитков и закусок, бассейны очень маленькие по высоте. Предлагать только завтрак — это очень просто. Кроме того, у них нет собственного транспорта, чтобы добраться туда.

Отличная атмосфера и услуги, наш номер был очень комфортным, обслуживание а1, ресторан, очень хорошее меню и хорошо приготовленные блюда, рекомендуются на 100%, мы проведили супер хорошее празднование нашего юбилея.

Сам отель очень хороший. Наш номер был прекрасным, и мои дети наслаждались бассейном. Однако обслуживание, которое мы получили от всех сотрудников, кроме двух, было ужасным, особенно за ту цену, которую мы заплатили. Мы забронировали тур на стойке регистрации, и нам сказали, что мы можем заплатить в конце нашего пребывания. Прибыли в 9 утра, чтобы нам сказали, что тур отменен. Я думаю, после некоторых проблем со общением это произошло потому, что мы не заплатили, хотя нам сказали, что это еще не обязательно. Нас было бы легко найти и вокруг отеля, если бы они хотели, чтобы мы заплатили заранее. Они не извинились за неудобства. Менеджер не хотел вмешиваться. Через час нас пригласили на другую экскурсию, и это было достаточно хорошо, потому что, к счастью, дама в доме бабочек была великолепна. Они заставили нас доплатить 20 фунтов за тур, потому что к нам больше некому было присоединиться. Никаких скидок, когда все пошло не так. И, несмотря на доплату за «частный тур», к нам присоединилась еще одна семья в ночном туре, который мы забронировали.
Обслуживание в ресторане было очень медленным. Они не начинают подавать ужин до 19:00, и мой бедный 6-летний ребенок уже засыпал, когда ему принесли ужин. Персонал не был внимательным. Был один официант, который был очень хорош, и один сотрудник, который немного говорил по-английски и был очень услужлив и дружелюбен во всем.

Место очень хорошее, домик очень чистый. Единственное, чего не хватает, так это разнообразия в еде. В проживание включен завтрак, но не обед или ужин.
Если принимают все карты, а также плин, япе и наличные.
Если бы я вернулась на место 👍🏻