Hotel Sol del Oriente Iquitos

🔴 ЭТИЧЕСКИЙ ОБЗОР – ОТЕЛЬ SOL DEL ORIENTE (В ИКИТОСЕ)
Мы получили прямое свидетельство от гостя, который после удовлетворительного проживания в отеле в Куско решил снова довериться этой сети и забронировать номер в Икитосе. Впечатления были заметно хуже, при этом ряд факторов повлиял на качество и стабильность обслуживания.
🔻 Инфраструктура с потенциалом, но в запущенном состоянии:
Отель в Икитосе просторный, с красивыми внутренними садами и большим бассейном. Однако в номерах наблюдаются признаки запущенности, вероятно, из-за низкой проходимости гостей. Гость сообщил о сильном затхлом запахе, что является признаком плохого обслуживания в городе, где климат требует постоянной вентиляции и более строгого санитарного контроля.
🔻 Отсутствие санитарных условий и контроля в местах общего пользования:
Отель разрешает употреблять пищу в зоне бассейна, но качество обслуживания значительно ниже, чем в Куско. Кроме того, постоянное присутствие кошек, бродящих вокруг столов, создает дискомфорт и негигиеничную ситуацию, особенно если еда не убрана. Эта проблема была признана серьезной: животные даже съедают еду гостей.
🔻 Противоречивая информация, предоставленная гостю:
Гостю сказали, что он может пользоваться бассейном, но когда он попытался туда попасть, ему отказали в доступе из-за «технического обслуживания в этот день». Это свидетельствует о плохой внутренней координации и возможной дезинформации гостя.

Ужасное обслуживание, в номерах нет того освещения, которое показано на фотографиях, стены некрашеные, полотенца все жесткие, как и простыни.

Отель очень уютный и имеет прекрасный и освежающий бассейн, его номера удобные и просторные, идеально подходят для нашего семейного отпуска, и вы можете чувствовать себя в безопасности и наслаждаться этими днями вместе, в его ресторане представлен хороший выбор блюд местной кухни.