Ужасное обслуживание, больше не поеду.
Я приехал 21 июля, и это уже было неприятно. С меня взяли 22 соля сверх стоимости бронирования, потому что я хотел оплатить картой (впервые в Перу слышу об этом, и, что самое главное, хозяин не предупредил меня об этом раньше). Никакой гибкости в отношении времени завтрака (я бы съел всего 2 завтрака вместо 4, так как был в поездке, а завтрак представлял собой кусок хлеба с соком, но никакой гибкости в том, чтобы приготовить его за час до заезда).
Я уехал на два дня по делам, оставив вещи в хостеле, а когда вернулся, в моей комнате лежали два больших матраса, потому что знали, что она пустует, и «была чрезвычайная ситуация».
ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ БЫЛО С ПРАЧЕЧНОЙ, которую, как видно из письма, обещали сделать с 15:00 до 21:00. Мы договорились об этом по электронной почте, потому что на следующий день я должен был отправиться в тур по Амазонке (не с ними).
После того, как я заплатил 35 солей (10 за килограмм), хозяин сказал, что они не могут высушить мою одежду, а это было самое главное, иначе мне пришлось бы заплатить больше. Мои жалобы привели к тому, что он предложил вернуть мне деньги, оставив меня с грязной одеждой. Кого волнуют потребности клиента, верно? Кого волнуют договорённости по электронной почте, верно?
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ — это реакция жены хозяина, которая была очень любезна. Когда она вернула мне одежду, всё было аккуратно высушено и сложено, так что, по крайней мере, обслуживание было оказано очень хорошо.
Я планировал 4 дня с 21 по 25 июля, а затем 2–4 августа после поездки в лес, но решил отменить вторую поездку.
Номер и терраса хорошие, как и персонал, за исключением владельца (думаю, они одна семья). Но, честно говоря, я много раз чувствовал неуважительное отношение, и это неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал 21 июля, и это уже было неприятно. С меня взяли 22 соля сверх стоимости бронирования, потому что я хотел оплатить картой (впервые в Перу слышу об этом, и, что самое главное, хозяин не предупредил меня об этом раньше). Никакой гибкости в отношении времени завтрака (я бы съел всего 2 завтрака вместо 4, так как был в поездке, а завтрак представлял собой кусок хлеба с соком, но никакой гибкости в том, чтобы приготовить его за час до заезда).
Я уехал на два дня по делам, оставив вещи в хостеле, а когда вернулся, в моей комнате лежали два больших матраса, потому что знали, что она пустует, и «была чрезвычайная ситуация».
ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ БЫЛО С ПРАЧЕЧНОЙ, которую, как видно из письма, обещали сделать с 15:00 до 21:00. Мы договорились об этом по электронной почте, потому что на следующий день я должен был отправиться в тур по Амазонке (не с ними).
После того, как я заплатил 35 солей (10 за килограмм), хозяин сказал, что они не могут высушить мою одежду, а это было самое главное, иначе мне пришлось бы заплатить больше. Мои жалобы привели к тому, что он предложил вернуть мне деньги, оставив меня с грязной одеждой. Кого волнуют потребности клиента, верно? Кого волнуют договорённости по электронной почте, верно?
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ — это реакция жены хозяина, которая была очень любезна. Когда она вернула мне одежду, всё было аккуратно высушено и сложено, так что, по крайней мере, обслуживание было оказано очень хорошо.
Я планировал 4 дня с 21 по 25 июля, а затем 2–4 августа после поездки в лес, но решил отменить вторую поездку.
Номер и терраса хорошие, как и персонал, за исключением владельца (думаю, они одна семья). Но, честно говоря, я много раз чувствовал неуважительное отношение, и это неприемлемо.