Hotel Casa de la Luna

Мы забронировали номер на Booking. Com 48 часов назад, но отель отказался нас принять, потому что все номера были заняты… в 10 вечера после 15-часовой поездки… браво… верх некомпетентности!

Отель хороший, с просторными номерами и небольшим бассейном на террасе. Кроме того, по утрам сервируется завтрак "шведский стол".

Номера чистые, но немного темные и закрытые. Они забыли зарегистрировать мою бронь и дали мне другой номер.

Моя общая оценка – 2 звезды. Две звезды заслужены за отличный сервис и решение непредвиденных ситуаций.
Мы забронировали люкс на две ночи, однако по прибытии нам предложили только одну ночь в люксе по «ремонтным» причинам, а затем предложили ещё одну ночь в двухместном номере. В качестве компенсации нам предоставили скидку на вторую ночь.
Атмосфера была совсем неплохой, однако окна были грязными, а в джакузи не было горячей воды. Мы позвонили на ресепшен, и нам попросили закрыть кран на несколько минут, а затем снова включить. Мы выполнили просьбу, но горячей воды так и не было. Более того, цена и так называемый «люкс» не соответствуют действительности. Телевизор был очень маленьким, а звуко — и светоизоляция – плохой.
На вторую ночь, когда мы заселились в двухместный номер, впечатления были такими же. Цена не стоила того, что предлагали. Стены были в соляных пятнах, кровать была маленькой, как и сам номер, а постельное белье нам выдали только тонкими, и это в самый разгар зимы. Мебель была потрёпанной, а телевизор стоял на шкафу.
Наконец, помимо тёплого приёма персонала, ещё одним плюсом был завтрак. Это шведский стол с большим выбором блюд. Очень хороший завтрак.

Очень недовольна. Я попросила номер за 120, потому что, согласно публикации, там был бассейн. Ну да, но он был очень грязный, с собачьими экскрементами, и при этом никто не акцентирует внимание хотя бы на том, что бассейн не работает. Не рекомендую, если едете с детьми. 🤦🏻‍♀️

На фотографиях очень чистые и ухоженные номера. В РЕАЛЬНОСТИ ВСЕ СОВСЕМ ДРУГОЕ.
Раковина в номере, где мы остановились, была сломана. Нам дали номер, покрытый ворсом на полу… Стены были грязные… Полное разочарование… Я забронировал номер на четыре ночи и остался, потому что мы были группой… Но я не рекомендую этот отель. Завтрак (шведский стол) тоже был не очень… Приносили еду маленькими порциями. Фруктовые соки на вкус как вода… Мне совсем не понравилось.

Семейный номер был ужасным, стены были в пятнах, телевизор в номере не работал, и я попросил вернуть деньги за оплаченную ночь, и по сей день они не вернули мне деньги с 23.05.2025 по 06.06.2025, и они сказали, что срок возврата составит от 3 до 7 рабочих дней.

Комната в ужасном состоянии, за такую ​​цену это была кража, единственное, что выделяется, это дружелюбие персонала, но освещение, обслуживание, шторы и так далее ужасны.
Единственным положительным моментом была темнота, которая в идеале позволяла мне еще немного поспать, так как шторы, будучи не в хорошем состоянии, нельзя было открыть.

Это центральное место, отель старый, похоже, что в нем есть уборщики, но некоторые районы заброшены, бассейн маленький, солнце всего пару часов, хорошее соотношение цены и качества, но место могло бы быть лучше. Справедливый.
Если они очень внимательны.

Хотя Чиклайо нам не очень понравился, больше всего понравился отель с бассейном и хорошим обслуживанием. Единственная деталь: было 10:01, и ресторан нас больше не обслуживал, потому что закрывался в 10.

Ужасное обслуживание, кондиционер не работает, нам дают вентилятор и электричество отключается посреди ночи, вы не можете спать, жара очень сильная, вы даже не можете зарядить свои мобильные телефоны.

Аккуратные номера с кондиционером, доступные цены, отличное расположение.
Мне понравилось обслуживание на стойке регистрации и в ресторане.
Здесь есть бассейн.

Расположение довольно безопасное, завтрак отличный, даже больше, чем я ожидал (они бесплатно готовят яичницу, что, безусловно, плюс), джакузи и номер с видом на улицу были очень приятными. Идеально подходит для пар или, возможно, для деловой поездки благодаря своему расположению. Весь персонал был внимателен к нашим потребностям.

В одном из номеров не было воды, несмотря на это, сдачу не внесли, завтрак был вкусный, мы потеряли кошелек, в номерах сыро, плохо пахнет и на потолке грибок. Я не знаю, как это выглядит на фотографиях, которые они рекламируют.

Все было очень хорошо, и у меня осталось очень хорошее впечатление об отеле Casa de la Luna.

Отель кажется каким-то забытым, в номерах немного странный запах, фотографии не соответствуют тому, что предлагают… Администраторы были приветливы.
Базовый завтрак.

Ужасное обслуживание, это совсем не гигиенично, я заплатил 2 ночи в номере, и мы обнаружили джакузи с волосами и свиньями, и мы даже нашли волосы в том, что они предлагают в буфете, когда мы подали жалобу, нам предложили бесплатный напитки и еда, и в конце концов с нас взяли плату.