Расположенный в перспективном туристическом месте, он показался мне идеальным выбором для спокойного отдыха. Однако мой недавний опыт был далек от удовлетворительного и оставлял желать лучшего.
1. Отсутствие уборки и обслуживания. Самое ужасное, что в ванной были проблемы с обслуживанием, с унитазом экскременты не проходили… Я сообщила об этом, и они ничего не сделали…
2. Плохое обслуживание клиентов.
Персонал, хотя и вежливый, казалось, был плохо обучен решать элементарные проблемы. Несколько раз я обращался за помощью по простым вопросам, например, по смене комнаты, но ответы были медленными и неразрешимыми. Это вызвало чувство разочарования, которое повлияло на все мое пребывание.
3. Инфраструктура в плохом состоянии.
Удобства отеля имели явные признаки износа. Места общего пользования, такие как бассейн и тренажерный зал, не содержались должным образом, из-за чего гостям было неудобно ими пользоваться. Кроме того, соединение Wi-Fi, заявленное как высокоскоростное, работало с перебоями и практически непригодным для использования.
4. Несуществующее соотношение цены и качества.
За такую цену я ожидал более высокого уровня качества. Однако впечатления от отеля не оправдали затрат. Я чувствовал, что заведение обещало больше, чем предлагало на самом деле, оставляя ощущение, что вложили деньги напрасно.
Заключение.
Отелю необходимо существенно улучшить чистоту, обслуживание клиентов и инфраструктуру, чтобы оправдать свои обещания и ожидания своих гостей. Хотя это место имеет большой потенциал, впечатления были омрачены отсутствием заботы и профессионализма. Я надеюсь, что отель примет во внимание подобные комментарии, чтобы улучшиться в будущем и предложить впечатления, соответствующие его ценам и репутации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отсутствие уборки и обслуживания. Самое ужасное, что в ванной были проблемы с обслуживанием, с унитазом экскременты не проходили… Я сообщила об этом, и они ничего не сделали…
2. Плохое обслуживание клиентов.
Персонал, хотя и вежливый, казалось, был плохо обучен решать элементарные проблемы. Несколько раз я обращался за помощью по простым вопросам, например, по смене комнаты, но ответы были медленными и неразрешимыми. Это вызвало чувство разочарования, которое повлияло на все мое пребывание.
3. Инфраструктура в плохом состоянии.
Удобства отеля имели явные признаки износа. Места общего пользования, такие как бассейн и тренажерный зал, не содержались должным образом, из-за чего гостям было неудобно ими пользоваться. Кроме того, соединение Wi-Fi, заявленное как высокоскоростное, работало с перебоями и практически непригодным для использования.
4. Несуществующее соотношение цены и качества.
За такую цену я ожидал более высокого уровня качества. Однако впечатления от отеля не оправдали затрат. Я чувствовал, что заведение обещало больше, чем предлагало на самом деле, оставляя ощущение, что вложили деньги напрасно.
Заключение.
Отелю необходимо существенно улучшить чистоту, обслуживание клиентов и инфраструктуру, чтобы оправдать свои обещания и ожидания своих гостей. Хотя это место имеет большой потенциал, впечатления были омрачены отсутствием заботы и профессионализма. Я надеюсь, что отель примет во внимание подобные комментарии, чтобы улучшиться в будущем и предложить впечатления, соответствующие его ценам и репутации.