Mistico Machupicchu Eco B&B

Добро пожаловать, две ночи, проведённые в этом отеле в двух разных номерах. Первый выглядел очень мило, пока мы не откинули кровать и не увидели зелёные пятна на простынях, которые не внушали доверия. Во втором номере не было полотенец, и ни в одном из них не было занавески для душа, из-за чего всё было мокрым и грязным с того момента, как ты принял душ. Во вторую ночь, рядом с комнатой для завтрака, спать было невозможно. Персональные звонки (соцсети, музыка и т. Д. ) начинались с 4 утра, и они не стеснялись в интонациях. Когда мы выразили своё недовольство при выезде, персонал имел наглость обвинить во всём гостей и горничных, не извинившись. Очень грустно.

Отель расположен в тихом районе, что очень удобно: отличное соотношение цены и качества. Мы провели здесь две ночи. В отеле хранили наш багаж во время поездки в Мачу-Пикчу. Семейный номер был очень уютным, с горячим душем и хорошим напором воды, а также балконом с видом на реку. Очень приятно. Завтрак очень хороший, и его можно было заказать пораньше, если нужно было посетить город инков.

Положительные моменты отеля:
В первый день завтрак был хорошим, хотя во второй — довольно скудным.
Отрицательные моменты:
В регионе Анд (регион инков) мы знаем, что почти во всех отелях холодно, поэтому мы приехали простуженными. С первого дня мы попросили обогреватель, потому что в номере было сыро, пахло плесенью и было холодно. Его нам принесли только к вечеру второго дня.
К сожалению, на третий день произошло нечто неприемлемое: пока мы ужинали, менеджер отеля вошел в наш номер без нашего разрешения и забрал обогреватель. Когда мы вернулись, они просто сказали нам, что забрали его, потому что это собственность отеля, — не извинившись и не предупредив заранее.
Я хочу ясно дать понять владельцам отеля, что в соответствии с перуанским законодательством вход в номер гостя без его согласия является незаконным, за исключением случаев, когда жизнь находится под угрозой. Менеджер не имел права входить, а тем более выносить вещи, даже если они принадлежат отелю.
Это нас очень обеспокоило, особенно потому, что сама управляющая признала, что в номерах действительно холодно.
Если бы не этот инцидент, я бы поставила отелю оценку 7/10.
Но то, что произошло, было настолько возмутительно, и никто не извинился, что я искренне рекомендую быть осторожнее со своими вещами.
Ваш номер — это не ваше личное пространство, это как транзитная зона для персонала.

Останавливались здесь на одну ночь во время посещения Мачу-Пикчу. Хостел находится в нескольких минутах ходьбы от горячих источников — отличный способ провести несколько часов вечером.
Регистрация прошла гладко, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Из нашего просторного номера открывался вид на реку, и было приятно посидеть на небольшом балконе.
Ванная комната была современной, с прекрасной душевой кабиной с горячей водой.
Удобные кровати.

Хорошее соотношение цены и качества, повсюду красивое мистическое искусство, спасибо Алехандре за теплый прием в городе и завтрак. Чистые номера с прекрасным видом, шум реки громкий, но для нас это приятный белый шум. Wi-Fi мог бы быть улучшен. Они сохранили наши сумки после выезда.

Отель не новый, но, я думаю, как и большинство в Агуас-Кальентес.
Алехадра — прекрасная хозяйка: она дала мне отличные рекомендации, приготовила вкусный завтрак и встречала меня с улыбкой в ​​любое время!

Хотя один из самых высоких отелей Агуас-Кальенте-Мистико стоит того. Цена была разумной, и номера были очень хорошими. Мы остановились на две ночи. Из нашего номера открывался вид на реку, шум которой способствовал спокойному сну. Лучшим аспектом Мистико была Алехандра, которая была дружелюбной, вдумчивой, невероятно любезной и работала не покладая рук. Она ответила на все наши вопросы, встала в 5:30, чтобы позволить нам сесть на поезд до Мачу-Пикчу, а также позволила нам дождаться отправляющегося поезда в Мистико после того, как мы выехали. Мы очень рекомендуем Mistico и особенно Алехандру.

Алехандра была самым милым хозяином! Она помогла нам выбрать правильный путь для Мачу-Пикчу и позволила нам поменять комнату, когда мне это было нужно. О и листья коки на раздачу. Отличный опыт!

Уникальный опыт! Но только для того, чтобы отрицать, что мне и моему партнеру была оказана худшая услуга. Бронь делала через букинг, при заселении нам сказали, что в бронь не включен завтрак, сначала ошибка, потом отозвали. Нас разместили в двухместном номере, но я забронировал двухместный номер, вода в душе была холоднее, чем в заснеженных горах Перу. Практически в конце дня я приехал в отель, чтобы подать соответствующую жалобу, и нас разместили в другом номере, но через 20 минут (было уже 11 часов вечера) постучали в дверь и сказали, что произошла ошибка в бронирование, так как в приложении бронирования или в системе произошла ошибка и сумму пришлось увеличить, иначе нам пришлось покинуть номер в это время ночи. Очень избалованный и высокомерный менеджер начал на нас нападать, чтобы заставить выйти из номера. Мы запросили книгу жалоб, но нам даже не дали ее онлайн. Деньги за бронирование не вернули, поэтому я подам жалобу в службу бронирования и в свой американский банк. Пожалуйста, если вы хотите насладиться приятным моментом, НИКОГДА не посещайте этот отель.

Самый худший опыт в моей жизни в «отеле», нам дал неправильный номер с ледяной водой в душе, они поменили нас и сказали, что нет повышения цены, и в конце они вывели нас из номера в 11 утра. Ночью владелец ана белен паломино карраско оругал и унижал нас, утверждая, что в системе с тарифом, который они установили через бронирование, была ошибка, наглый спойлер, который не знает, как управлять бизнесом ни иметь достойное обращение с заказчик.

Несмотря на бронирование, сделанное 4 месяца назад, в 23:00 мне сообщили, что мест нет. После переговоров оно было получено. Вечером в номере была ледяная вода, а утром невозможно было принять душ — мы были грязные, когда заходили. Кровати ужасные, пружины скрипят при каждом движении — слышно, как сосед храпит за стеной, завтрак просто катастрофа, персонал говорит только по-испански — разговор ведется через переводчика.

В хостеле достаточно шума, чтобы спать, потому что он находится рядом с речным водопадом. Не оставляют геля для душа. Правильный завтрак. Мало дружелюбия персонала. Они заставили нас заплатить за полотенце, потому что, по их мнению, оно было грязным. Со мной такого никогда не случалось. Я это не рекомендую!

Запутанный опыт.
В комнате было холодно, а душ был не очень хорош, но самая большая проблема была при выезде.
Администратор не дал нам инструкций по выезду (а нам нужно было уехать в Мачу-Пикчу в 5 утра). Когда мы вышли из отеля, на стойке регистрации никого не было, а выходная дверь была заперта. Очень обеспокоенные, мы начали искать ключ в каждом углу.
Пока я не нашел ключ на балконе, завернутый в бумагу.
Мы чуть не потеряли билет, потому что собирались застрять.

Отель мечты! Расположение идеальное, прямо у реки, вдали от шума и суеты. Луис Альберто приехал забрать нас на вокзале, позаботился о том, чтобы поприветствовать нас, приготовить нам завтрак и убедиться, что все в порядке.
Семейный номер с балконом с видом на реку был потрясающим, под такую ​​музыку спать одно удовольствие!
Ночью у нас случилась небольшая неприятность, потому что наш номер выходил во внутренний коридор, и мы увидели незнакомца, выглядывающего из нашего окна, и это нас очень напугало, но в остальном пребывание было на 10.
Супер чистая комната и ванная, очень удобная кровать.

Совершенно не понимаю, как этот отель получил 4, 3 звезды. Повсюду стоит затхлый запах плесени. В первой из трех наших комнат пахло так неприятно, что нам пришлось немедленно ее поменять. В целом нам не понравилось проводить здесь время, потому что мы чувствовали себя некомфортно. Тем не менее, персонал был очень приятным. Нам дали обогреватель, когда было холодно. На завтрак с 5 до 8 утра свежевыжатый сок и свежевыжатая яичница. Плюс хлеб и джем, сыр и ветчина. В целом, нам не хотелось завтракать здесь больше одного раза. В целом, мы бы рекомендовали оставаться в Агуаскальентесе как можно меньше времени. Он очень туристический, так как построены уродливые дома. По кухне и достопримечательностям он намного ниже уровня Куско, Паракаса и Лимы, но дороже.