Один из худших опытов в моей жизни – а я объездил весь мир.
Остановка в этом отеле в Мачу-Пикчу стала одним из самых неприятных впечатлений, которые я когда-либо испытывал как путешественник. Я бывал в самых отдалённых местах, в одном из самых маленьких городов мира, и даже там я не находил отеля хуже этого.
Начнём с обманчивого ресепшена: нам обещали трансфер от вокзала, но его просто не было.
По прибытии в отель мы столкнулись с абсурдной картиной:
• Горячая вода была намеренно отключена.
• «Отопление», которое на самом деле представляло собой просто вентилятор, гонящий тёплый воздух, пытаясь обмануть гостя.
• Туалетная бумага выдаётся по карточкам, из-за чего гостям приходится идти на ресепшен за новой.
• Wi-Fi, который не работает ни в номерах, ни даже в общих зонах, ужасен. За пределами Бразилии это означает полагаться на международный 4G — дорогой и ограниченный.
Складывается впечатление, что здесь всё делается ради экономии за счёт минимального комфорта гостя. Полное отсутствие уважения.
Единственным достойным профессионалом в этом месте был сотрудник, у которого хватило скромности и порядочности от руки написать письмо с признанием причинённых нам неудобств. Искренняя ему благодарность. И я заявляю: любые ответные действия или санкции в отношении этого сотрудника, если они дойдут до меня, послужат основанием для немедленного судебного преследования виновных. Он был единственным светом в этом хаосе.
Тем не менее, я официально и открыто требую финансовой компенсации за неудобства, причинённые нам в течение двух ночей проживания в этом отеле. Это не просто критика, а публичное выражение возмущения по поводу того пренебрежения, с которым мы столкнулись.
Наконец, хочу предупредить:
Я никому не рекомендую этот отель.
Не останавливайтесь в Агуас-Кальентес без предварительного ознакомления с отзывами. Похоже, это место стало рассадником оппортунизма, где экономят на всем и относятся к бразильцам с презрением, явно отдавая предпочтение американцам — скрытая предвзятость очевидна.
Если вы собираетесь посетить Мачу-Пикчу, запаситесь терпением. Но избегайте этого отеля. Даже злейшему врагу не пожелаю такого опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остановка в этом отеле в Мачу-Пикчу стала одним из самых неприятных впечатлений, которые я когда-либо испытывал как путешественник. Я бывал в самых отдалённых местах, в одном из самых маленьких городов мира, и даже там я не находил отеля хуже этого.
Начнём с обманчивого ресепшена: нам обещали трансфер от вокзала, но его просто не было.
По прибытии в отель мы столкнулись с абсурдной картиной:
• Горячая вода была намеренно отключена.
• «Отопление», которое на самом деле представляло собой просто вентилятор, гонящий тёплый воздух, пытаясь обмануть гостя.
• Туалетная бумага выдаётся по карточкам, из-за чего гостям приходится идти на ресепшен за новой.
• Wi-Fi, который не работает ни в номерах, ни даже в общих зонах, ужасен. За пределами Бразилии это означает полагаться на международный 4G — дорогой и ограниченный.
Складывается впечатление, что здесь всё делается ради экономии за счёт минимального комфорта гостя. Полное отсутствие уважения.
Единственным достойным профессионалом в этом месте был сотрудник, у которого хватило скромности и порядочности от руки написать письмо с признанием причинённых нам неудобств. Искренняя ему благодарность. И я заявляю: любые ответные действия или санкции в отношении этого сотрудника, если они дойдут до меня, послужат основанием для немедленного судебного преследования виновных. Он был единственным светом в этом хаосе.
Тем не менее, я официально и открыто требую финансовой компенсации за неудобства, причинённые нам в течение двух ночей проживания в этом отеле. Это не просто критика, а публичное выражение возмущения по поводу того пренебрежения, с которым мы столкнулись.
Наконец, хочу предупредить:
Я никому не рекомендую этот отель.
Не останавливайтесь в Агуас-Кальентес без предварительного ознакомления с отзывами. Похоже, это место стало рассадником оппортунизма, где экономят на всем и относятся к бразильцам с презрением, явно отдавая предпочтение американцам — скрытая предвзятость очевидна.
Если вы собираетесь посетить Мачу-Пикчу, запаситесь терпением. Но избегайте этого отеля. Даже злейшему врагу не пожелаю такого опыта.