El Tumi Hotel

Мы получили превосходное обслуживание как от персонала отеля, так и от персонала бара. В номере было все необходимое и даже больше, чтобы мы чувствовали себя как дома. Отель расположен в отличном месте, недалеко от площади Белен, а там есть кафе и магазин мороженого, которые вы обязательно должны посетить. Спасибо за обслуживание! 👌

Хороший отель в центре города, очень чистый и тихий. Парковка очень маленькая, всего 5 мест, но в остальном все отлично.

Мы прекрасно провели время в отеле El Tumi. Спасибо всей команде, это было действительно фантастически! Во время нашей экскурсии к озеру Лагуна 69 нам приготовили очень сытный ланч-бокс, что было очень кстати, так как мы уезжали в 5:00 утра. Наш номер был просторным и имел балкон с видом на горы.

Отель El Tumi — прекрасный отель, расположенный прямо в центре Уараса. Номера чистые и просторные, а завтрак "шведский стол" был превосходным. Вода в душе была приятной и горячей, идеально после отличной прогулки!

Отличное место… единственное, что мне не понравилось, это то, что администратор не говорила по-английски… в остальном все было замечательно… очень рекомендую.

Обязательно посетите это место, чтобы насладиться восхитительным меню в чистой, уютной и гостеприимной атмосфере.

Хорошее расположение, дружелюбное обслуживание, единственный недостаток — ресторан: в нем нет блюд региональной кухни.

Отличное место для проживания в Уарасе. Номера, ресторан и удобства просто превосходны.

Во время нашего пребывания мы выявили несколько проблем, требующих устранения:
— Дверь в ванную комнату громко шумела при открывании и закрывании.
— Жалюзи были повреждены и не работали должным образом.
— На шторах скопилась грязь.
— При использовании горячей воды в раковине она мутная.
Кроме того, что касается удобств в номере, мы посчитали их недостаточными для двухместного номера, поскольку предполагалось наличие двух чашек и двух пар тапочек.
Стоит отметить, что, когда мы сообщали о некоторых замечаниях, они были оперативно рассмотрены и устранены.

Всего в паре кварталов от главной площади, персонал очень внимательный, номер очень комфортабельный, завтрак довольно разнообразный, а их мацерированный чилкано был очень вкусным.

Хороший номер, чистый и уютный, есть те мелочи, которые радуют гостей. Рекомендую.

Двухместный номер небольшой, но со всеми удобствами.
Хорошее расположение и обслуживание.

Очень приятные впечатления от отеля Tumi. Номера комфортные, чистые, с горячей водой круглосуточно (что очень важно в Уарасе). Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь; они даже оставили наши сумки на хранение, пока мы гуляли по Лагуне 69. Расположение идеальное, рядом с площадью и ресторанами. Рекомендую.

Хорошее расположение, недалеко от площади и других удобств. Отель уютный, тихий, персонал внимательный.

Всегда превосходно, а обслуживание и разнообразие блюд для гостей постоянно улучшаются. Рекомендую включить традиционное меню, хотя бы одно блюдо. Традиционный завтрак — просто прелесть.

El Tumi Hotel в Уарасе позиционирует себя как ухоженный, чистый и аккуратный отель — и на первый взгляд он соответствует этому. Наш номер был комфортным, а сам отель кажется хорошим вариантом в этом районе. К сожалению, на наш опыт повлияло несколько проблем с обслуживанием клиентов, из-за которых мы сократили наше восьмидневное пребывание всего до трех.
Мы забронировали и получили подтверждение на номер люкс, но по прибытии нам сказали, что он был предоставлен кому-то другому. Нас понизили в категории до номера меньшей категории без каких-либо усилий по решению проблемы или предложению компенсации.
Завтрак был неудовлетворительным — в лучшем случае простым — и нам пришлось неоднократно просить персонал пополнить запасы еды, кофе и даже столовых приборов. Ощущение было плохое и нехватка персонала.
Самое большое разочарование пришло при выезде, когда нам выставили счет, который был почти вдвое больше, чем мы договаривались. Потребовалось время и усилия, чтобы исправить счет, что добавило ненужного стресса к нашему отъезду.
При лучшем общении и обслуживании клиентов это могло бы быть отличным пребыванием. В нынешнем виде этот опыт оставил нас разочарованными и вряд ли мы вернемся. Надеюсь, отель предпримет шаги для улучшения, так как у него есть потенциал.

Раньше обслуживание в ресторане было лучшим. Сейчас оно немного ухудшилось, особенно в обслуживании барменов. Высокомерное отношение мешает росту. Мы хотим продолжать наслаждаться хорошей едой.