Casa La Lilia - Villa María Hotel

Мы забронировали виллу Мария через Expedia по рекомендации и на основе красивых фотографий, представленных в интернете. Только после бронирования мы заметили в названии упоминание «Casa La Lilia».
Отель позиционирует себя как два дома, «расположенных в 100 метрах друг от друга», но это очень обманчиво. Главный дом (на берегу озера, с бассейном и видом) — это именно то, что показано на фотографиях.
По прибытии нам сказали оставить машину на улице (парковки нет? ). После выгрузки багажа на ресепшене нам сказали сложить все обратно в машину и поехать вверх по склону в другое место. Это не было четко указано при бронировании.
Но Casa Lilia — это другой дом, который на самом деле представляет собой кафе, выходящее на улицу (что-то вроде Starbucks), с несколькими спальнями в задней части. Именно туда нас и поселили. Совершенно другой опыт — кафе на улице, расположенное на очень крутом склоне холма, в окружении других зданий, без вида, без бассейна и без ресторана.
Мы пытались отменить бронирование, но нам отказали в возврате денег, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как остаться. Для нас, пожилой пары, подниматься и спускаться по крутому склону, чтобы поесть или воспользоваться удобствами, было непрактично, поэтому мы чувствовали себя в ловушке.
Это вводящая в заблуждение реклама. Если это два объекта недвижимости с совершенно разным уровнем, их следует рекламировать отдельно, а не продавать, используя одни и те же фотографии.
Очень разочаровывающий опыт.

Мое пребывание в отеле Hotel Boutique Val Maria в целом было приятным, хотя были и некоторые моменты, требующие улучшения. Отель расположен в красивом, тихом месте, что делает его идеальным для спокойного отдыха. Номера очаровательны, интерьеры явно пропитаны историей, что добавляет отелю уникальной атмосферы. Что касается еды, завтрак немного разочаровал. Он был неплохим, но и не исключительным. Однако еда в пристройке была действительно хорошей и определенно компенсировала мои впечатления. Было бы здорово, если бы главный ресторан достиг такого же уровня. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, всегда стремясь обеспечить приятное пребывание. Они, безусловно, сделали наше пребывание более приятным. Одним из моментов разочарования стало обещание 25% скидки при бронировании. Когда мы приехали, оказалось, что цена, которую мы заплатили, точно такая же, как на сайте. Это показалось немного вводящим в заблуждение, и я бы порекомендовал им более четко сообщать эту информацию. В целом, хороший отель, с несколькими незначительными моментами, требующими улучшения. Это, безусловно, место, где можно насладиться спокойной атмосферой и историческим колоритом, но, возможно, стоит скорректировать свои ожидания относительно предлагаемых блюд и еды.

Мы пошли на обед, и это было потрясающе! Заведение прекрасное, обслуживание безупречное, а еда восхитительная! Напитки тоже очень хорошие. Несмотря на жаркий летний день, внутри был кондиционер, создававший очень приятную атмосферу.

Всё было превосходно, за исключением обслуживания.
По крайней мере, по воскресеньям. Персонал, который подаёт кофе, особенно, никогда не бывает на месте; приходится вставать, чтобы попросить счёт. Всё остальное было замечательно.

Мы только что здесь пообедали. Морковный пирог был восхитительным, как и наш обед.

Цена не соответствует качеству обслуживания!
В номере мы обнаружили просроченные продукты, а в душе не работала вода; пришлось ждать несколько минут, прежде чем мы смогли продолжить трапезу.
В бистро отеля нам подали недожаренного лосося. Неприятный опыт.

Я был очень разочарован: их продукты оказались просроченными. Срок годности закусок в мини-баре и мыла (оба) истек в августе 2025 года. Ещё одна проблема возникла, когда мы пошли ужинать в бистро отеля. Мы заказали лосося с овощами-гриль, но овощи были похожи на пюре, а лосось был недожарен. Полное разочарование, серьёзно!

Отель расположен в удобном месте, удобства хорошие и комфортабельные, персонал был очень внимательным и дружелюбным, благодаря чему мы всегда чувствовали себя желанными гостями.

Прекрасное жильё с большим потенциалом.
Мне очень понравилась атмосфера этого места: номер с балконом, где мы остановились, сад, полный растений, и общая атмосфера спокойствия. Это идеальное место для расслабляющих выходных. ОДНАКО, на мой взгляд, здесь не хватает профессионализма за такую ​​цену. Я приехала отпраздновать свой день рождения и ожидала от отеля какого-то внимания. Вместо этого мой муж заплатил за бутылку шампанского, а нам дали только коряво напечатанную записку, без всякого внимания к деталям. Никакого особого взаимодействия или особого внимания к знаменательной дате не было. Короче говоря: очаровательное и рекомендуемое место для отдыха, но есть возможности для улучшения обслуживания клиентов, особенно в особых случаях.