Hotel Le Pelican

Обслуживание в ресторане было очень плохим. Обслуживание было ужасным, и мне пришлось отправить еду (салат с тунцом) обратно. Приходится долго ждать горячей воды, и её приносят неохотно. Номера неудобные. Матрасы и полотенца плохого качества и старые. Единственное, что искупает это, — это расположение.

У меня были сомнения насчёт этого места из-за нескольких негативных отзывов. Но, честно говоря, это очень хороший отель. Комфортабельные и чистые номера, всегда готовый помочь клиент, внимательный персонал на стойке регистрации и обильный и вкусный завтрак. Идеальное расположение. Обязательно вернусь сюда снова.

Дорогие парагвайские друзья! Я приехал из Перу. Мы приехали в эту благодатную страну на 36-ю Межамериканскую конференцию по бухгалтерскому учёту, которая проходит с 22 по 25 октября. Мне придётся попрощаться, не поблагодарив заранее отель Le Pelican за особое и внимательное обслуживание туристов. Большое спасибо, и до скорой встречи.

Более 180 сертифицированных бухгалтеров из Перу посетили эту прекрасную страну-побратима. Мы очень благодарны за гостеприимство и прогресс, достигнутый бухгалтерской профессией в Америке. Что касается отеля Le Pelican, то к нам отнеслись настолько хорошо, что я с сегодняшнего дня буду рекомендовать его. Большое спасибо и поздравляю вас.

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет, и он всегда меня удивляет. Это всегда был отличный опыт, и всё такое современное.
Очень хорошие номера, особенно в новом здании, да и остальные номера тоже хорошие. Очень хорошее обслуживание, очень дружелюбный персонал. Отличный завтрак!

Превосходное обслуживание, очень комфортабельные номера. Персонал просто превосходный! Завтраки, подобранные по вкусу каждого гостя. И в довершение всего, великолепные бассейны и бонусное место в гараже!

Отличное место! Прекрасная атмосфера. Хорошее обслуживание. Большой выбор завтраков и обедов. Что оставляет желать лучшего, так это бесплатный напиток. Чтобы выиграть напиток, нужно оставить отзыв, но, как минимум, напиток должен быть хорошим и красиво оформленным. Нам подали воду с лимоном и немного алкоголя в маленьком стаканчике, похожем на кайпиринью! В остальном всё отлично.

Очень комфортное место, хорошо оборудованное, с хорошим обслуживанием и дружелюбной атмосферой. Отличное расположение.

Превосходное обслуживание. Просторные и комфортабельные номера. Всё было очень чисто и безупречно. Первоклассный сервис и очень дружелюбный персонал.

Отель очень удачно расположен, номера хорошие, а бассейн очень красивый и приятный. Но, должен сказать, он меня очень разочаровал. Завтрак в первый день оставлял желать лучшего; некоторые сотрудники ресторана были немного грубоваты. В сентябре, когда ещё не было так жарко, кондиционер не работал. Уборка не была сделана, и мы остались без электричества и воды.
Вдобавок ко всему, мы забронировали номер на ноябрь по определённой цене, а через несколько месяцев нам сообщили, что цена выросла вдвое.
Я считаю, что компания крайне неуважительно относится к своим гостям.

«Прекрасный опыт! Мы чудесно провели время. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Удобства были чистыми и удобными, всё работало идеально. Мы бы точно вернулись сюда. Спасибо за всё! »

Нас очень тепло встретили во время нашего пребывания.
Номера со всеми удобствами.
Отличное расположение! Рядом с торговыми центрами.
В моём случае я забыл кое-какие вещи, и они оставили их у меня. Это очень ценно! Спасибо за внимание! Очень рекомендую!

Наше пребывание в этом отеле было превосходным. С первой минуты прибытия персонал был невероятно внимательным и дружелюбным, всегда готовым помочь нам во всем, что нам было нужно. Удобства безупречны, очень чисто и в хорошем состоянии. Номер был просторным, комфортным и имел все необходимое для настоящего отдыха. Завтрак был разнообразным и очень качественным. Расположение идеальное: близко ко всему, но в то же время тихо. Без сомнения, это место, куда хочется вернуться, и которое можно рекомендовать.

Номера действительно очень удобные и просторные, со всем необходимым. Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Мне пришлось платить наличными; сдачи не было. Было ужасно, когда мы подошли что-то спросить. Завтрак был на 7 из 10. Есть другие отели, которые предлагают больше разнообразия за меньшие деньги и быстрее пополняют запасы. Расположение отличное. Возможно, нам не понравилось из-за большой толпы, но это не оправдание.

Превосходное обслуживание всего персонала. Хороший отель, хорошее расположение. Рекомендую.

Для владельцев – СРОЧНО: Обучение персонала ресепшена.
Здравствуйте, как дела? Мы хотим поделиться важным наблюдением как постоянные гости отеля.
К сожалению, каждый раз, когда мы приезжаем сюда, мы сталкиваемся с одной и той же проблемой: отношение персонала ресепшена. После долгой поездки мы приезжаем, желая отдохнуть, насладиться городом и хорошо провести время, но с самого начала впечатления омрачаются отсутствием дружелюбия и холодным, отчужденным и высокомерным отношением некоторых сотрудников ресепшена.
В этот последний визит нас обслуживала молодая женщина со светлой кожей, густыми бровями и заметно недружелюбным отношением. Она не только обращалась с нами грубо, но и мы стали свидетелями того, как она плохо и снисходительно разговаривала со своими коллегами, двумя темнокожими женщинами, которые были заметно скромнее и имели гораздо более уважительное и дружелюбное отношение. Было неприятно наблюдать такое плохое обращение внутри самой команды.
Это не единичный случай: мы видели, как плохо обращались и с другими гостями. Отсутствие эмпатии и профессионализма повторяется каждый раз, когда мы приезжаем. Поэтому мы хотим подчеркнуть острую необходимость в обучении обслуживанию клиентов, особенно для тех, кто находится на передовой линии контакта с теми, кто выбирает отель.
Это действительно стыдно, потому что место красивое, имеет большой потенциал и хорошо расположено. Но все это отходит на второй план, когда первое впечатление неизменно негативное.

Я рад высказать свое мнение об отеле. Я был гостем там в течение 15 лет или больше, с тех пор, как они только начали с первой башни. Я никогда не менял отель. Мне даже нужна была медицинская помощь, и отель сделал для меня все возможное. Обслуживание и персонал замечательные. Я люблю их.
Иногда я оставлял вещи, и отель возвращал мне их в целости и сохранности. Очень спокойно, хорошее обслуживание и всегда внимательное отношение к предложениям.
Настоятельно рекомендую!