Pacific Gardens Hotel

Когда приедете в Гороку, обязательно посетите отель Pacific Gardens. У них отличное меню. Персонал очень дружелюбный. Вам обязательно стоит попробовать. Также у них есть бассейн, где вы можете расслабиться и насладиться едой и напитками. И еще одна особенность – бесплатный Wi-Fi.

Сначала обслуживание в ресторане было медленным, но мы познакомились с менеджером и объяснили ситуацию. После этого все стало отлично. Еда была восхитительной. Персонал был очень дружелюбным. Номер старый, но чистый по сравнению с другими отелями поблизости. Мы приехали за 2 дня до шоу в Гороке, и этот отель намного лучше. Спасибо менеджеру Джерри и Катрин, сотрудникам ресторана, за то, что сделали наше пребывание замечательным во время праздника в Гороке.

Еда и жилье в Гороке — лучшие. Все чисто, и цены на еду, напитки и проживание вполне приемлемые. На территории содержатся местные животные, которых можно покормить.

Мой опыт пребывания в отеле Pacific Gardens (PGH) за последние пару недель был неоднозначным, отчасти потому, что я знаю, что отдельные сотрудники добры в душе и обладают хорошим характером, но, похоже, существует разрыв в качестве обслуживания.
PGH был четырех-пятизвездочным отелем несколько десятилетий назад. До сегодняшнего дня я сам убедился, почему уровень обслуживания резко снизился за эти годы.
Во-первых, похоже, что к иностранцам относятся предвзято по отношению к местным жителям. Такое отношение — это «расизм», основанный на стереотипе, что местные жители не могут себе этого позволить. Это во многом говорит о характере руководства, которое, честно говоря, неискренне. Это также дает основания сомневаться в благополучии местного персонала.
Во-вторых, стиль управления пассивный, ему не хватает осведомленности и даже дальновидности. В центре внимания — гости отеля и корпоративные заказы, нет никакого внимания к случайным посетителям. Не говоря уже о необходимости учитывать меняющийся тип клиентов. Мы живем в цифровую эпоху, где удаленная работа стала новой нормой. Организация работы жесткая и неудобная. На самом деле, было очень жаль обнаружить, что розетки заклеены скотчем. Неужели руководство настолько мелочно и отстает от прогресса и мышления? Где же гостеприимство?
В-третьих, я честно не знаю, на какие комплименты рассчитывает PGH, но еда явно нуждается в улучшении.

Обслуживание было медленным, пицца готовилась чуть дольше 20 минут, но оно того стоило.
Идеальное сочетание атмосферы джунглей и комфорта.
Лаунж немного обветшал и нуждается в замене.
Атмосфера остаётся непревзойдённой, особенно в окружении природы.