Отзыв об отеле Kudos Boutique Hotel

Andre

Ответить
2/10
EnglishРусский
Избегайте или посетите лично перед бронированием!
У этого места такой большой потенциал, но оно плохо управляется, грязное и антисанитарное.
Мы забронировали номер на основе восторженных отзывов, но получили совершенно другие впечатления.
Кухня и помещения общего пользования:
Общая кухня была грязной, с вытяжкой, покрытой плесенью, засаленными поверхностями и грязной бытовой техникой, которую не чистили неделями; существующая посудомоечная машина, похоже, не работает. В то время как общие кухни требуют уборки от гостей, этот уровень пренебрежения явно падает на владельцев. Сам дом был полон паутины, мертвых насекомых и вообще неопрятный.
Комната и ванная комната:
Дверь ванной комнаты в нашем номере была сломана, полностью выпала из рамы и застряла на полу, когда мы приехали — о чем администрация должна была знать, прежде чем предоставить нам комнату. Несмотря на немедленное сообщение (15:00), проблема была «проверена» персоналом на месте только на следующий день и решена через несколько часов. За это время никаких альтернативных номеров или вариантов предложено не было. Ванная комната тоже была грязной, с остатками мусора, грязными зеркалами и липкими полами.
В спальне было не лучше: стены были потерты, в потолке была дыра, с которой свисало несколько кусков скотча, а полы были настолько грязными, что нам пришлось носить обувь внутри. Простыни, хотя и порванные, по крайней мере выглядели выстиранными.
Хуже всего было то, что на второй день мы обнаружили на подоконнике помет животных, который явно не мыли несколько недель.
Открытые площадки:
На балконе было гнездо насекомых и грязная мебель, поэтому пользоваться им было невозможно. Бассейн, хотя и красивый, имел грязную мебель, а на частном пляже был открытый контейнер для мусора.
Ответ руководства:
После отъезда хозяин отклонил наши жалобы, сославшись на «сельский» характер объекта размещения. Однако наши опасения связаны с элементарной гигиеной и техническим обслуживанием, а не с сельскими условиями. Действительно, когда сотрудники наконец услышали нас по вопросу о дверях, он был решен быстро, доказав, что правильное управление может решить эти проблемы.
Несмотря на свой огромный потенциал, это место страдает от серьезного пренебрежения и бесхозяйственности.
Чрезвычайно положительные отзывы кажутся обманчивыми (если не фальшивыми), учитывая наблюдаемое нами длительное отсутствие чистоты и обслуживания, которое не могло материализоваться за несколько дней или недель.
Я не могу рекомендовать это место в его нынешнем состоянии.

Цена номера от 6 520 ₽

Выбрать номер в Kudos Boutique Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.