Отзыв об отеле Royal Swiss Lahore 4*

Отель имеет прекрасное расположение, недалеко от аэропорта Лахора, и помещения кажутся очень безопасными благодаря нескольким проверкам безопасности, прежде чем попасть в вестибюль. Меня тепло встретил представитель отеля, который забрал меня и отвез в отель. И завтрак «шведский стол», и ужин в ресторане отеля были превосходны, предлагая широкий выбор вкусных блюд. Персонал во всех помещениях, включая стойку регистрации и ресторан, был очень уважительным и услужливым. Особо хочу отметить Мухаммада Арслана, который отличался внимательностью и старанием к обслуживанию всех гостей с максимальной заботой.
Однако есть несколько областей, которые можно улучшить. Во-первых, молитвенный зал расположен в неудобном и нечистом месте. Я заметил, как семья изо всех сил пыталась найти подходящее место для молитвы, а персонал даже не знал о направлении Киблы. В итоге они помолились в представительском номере, что было не идеально.
Во-вторых, в кафе и ресторане не хватало таких альтернатив, как миндальное или соевое молоко, что важно для гостей, страдающих аллергией. Некоторые удобства в номере, такие как стоматологический набор, отсутствовали при заселении и появляются на второй день после макияжа в номере. Лестница для бассейна казалась слабой и недостаточно глубокой, что могло быть проблемой безопасности. Кроме того, утюг в номере был грязным, сломанным и из него текла вода, что затрудняло его использование.
В целом, у меня было приятное пребывание, но надеюсь, что эти моменты будут учтены для дальнейшего улучшения качества обслуживания гостей.