Hilton Suites Lahore

Удобно расположенный отель, но интерьеры не соответствуют элегантному названию.
Некоторые гости сообщили, что мебель и декор кажутся устаревшими.
Ремонт комнат с современным дизайном и более свежей эстетикой добавит очарования.
Обеспечение надлежащего контроля качества уборки позволит улучшить общую гигиену.
Ресторан мог бы предложить более широкий выбор кухонь для гостей из других стран.
Улучшение обучения персонала обслуживанию клиентов повысит удовлетворенность.
Улучшение подключения к Wi-Fi во всех номерах улучшит качество обслуживания деловых путешественников.
Открытие спа — или оздоровительного центра может сделать отдых более расслабляющим.
Специальная служба консьержей поднимет ощущение роскоши.

Я забронировал люксы Hilton на 2 дня.
Прежде всего, мы закрыли все номера, кроме пентхауса, в 5:30, и все 4 номера были грязными и пахли сигаретами, тогда я пожаловался на это, они сказали, что мы сделаем это, но после того, как мы приехали в отель в 11:30, номера были такими же и потом 4 человека из моей семьи застряли в лифте, в котором 1 человек был больным сахаром и его здоровье пострадало, а потом мы попросили компенсацию, на что они сказали, что сейчас ничего не могут сделать и что мы должны прийти на следующее утро после того, как уехали там следующий утром они сказали то же самое, что ничего не могут сделать, и то, что мы видели там перед отъездом, подсказало нам, что этот отель не для семей, люди подкупали охрану и приносили алкоголь внутрь, и все люди, кроме нас, были женщинами и мужчинами, которые занимались этим. В целом это не отель для семейного проживания, и менеджмент был худшим в международных отелях, которые я видел.

Я крайне разочарован качеством номеров и обслуживания в этом отеле. Я забронировал президентский люкс, ожидая высочайшего уровня стандартов, но он был далеко не приемлемым. В комнате было грязно: на простынях были пятна, полы были плохо вымыты, а в туалете полный беспорядок. К моему удивлению, они зарегистрировали меня в комнате и только после этого начали убирать туалет. Даже после так называемой уборки умывальник все еще был забит мусором, из-за чего вода переливалась через край и пропитывала всю ванную комнату. Комод находился в антисанитарном состоянии, на нем остались волосы и пятна. Несмотря на бронирование номера для некурящих, во всем номере пахло дымом. Еще одним серьезным разочарованием стал Wi-Fi; это было настолько медленно, что я не мог транслировать даже ни одного видео. В довершение всего, персоналу не хватало профессионализма, и он понятия не имел, как решать проблемы клиентов. Этот отель претендует на звание 4-звездочного, но по ощущениям он больше похож на 1-звездочный. Это была пустая трата денег и времени. Я настоятельно советую не оставаться здесь. Есть варианты получше, чем этот отель…

Как частый путешественник, останавливавшийся во всех типах отелей по всему миру, я могу с уверенностью сказать, что мое пребывание в Hilton Suites Gulberg в Лахоре было худшим за всю мою жизнь. Первоначально я забронировал 7-дневное пребывание через Booking. Com, но реальность оказалась настолько невыносимой, что мне пришлось уехать всего через 2 ночи. Вот почему:
— Завышенные тарифы.
Отель взял с меня на 50% больше, чем подтвержденная цена на Booking. Com, без предварительного уведомления. Это была ситуация «бери или уходи» — совершенно неэтичная и неприемлемая.
— Бронирование отменено на Booking. Com.
После того, как я заселился, отель отменил мою бронь на Booking. Com, что показалось очень подозрительным и непрофессиональным.
— Вводящие в заблуждение фотографии.
Фотографии на Booking. Com и других платформах сильно отфотошоплены и не отражают реальности. Фактические условия в комнате были ужасающими:
— Стены повреждены влажностью.
Отвратительный запах исходит из ванной и по всему помещению.
Ванная комната в плохом состоянии, что создает тошнотворную атмосферу.
— Отсутствие элементарных удобств.
В номере отсутствовали важные функции:
Нет системы запирания двери.
Нет сейфа для хранения ценностей.
— Проблемы с шумом.
Уровень шума был невыносимым:
Комната на первом этаже находилась рядом со свадебным залом, всю ночь в ней постоянно шумели приходящие и уходящие гости.

Очень хорошее место, у меня остались хорошие впечатления от этого отеля. Номера такие красивые, обслуживание хорошее, мне очень нравится это место, я так счастлив от пребывания в этом отеле.
ОТЕЛЬ ХИЛТОН СЬЮТС ♥️♥️♥️♥️💯

Очень хороший персонал.
Хилтон Сьютс: Дом.
Наш люкс в пентхаусе с бассейном располагает террасой на крыше с видом на горизонт Лахора и бассейном с регулируемой температурой.

Худшее место, где я когда-либо останавливался! Номера грязные! На моей простыне были ужасные пятна, в ванной были волосы, а с потолка в вестибюле капала вода. Еда была ужасной. Также в комнатах не было отопления. Очень завышенная цена. Джакузи не работало, и из него шла грязь. Не рекомендую.

Длинный и подробный обзор, так что, пожалуйста, потерпите.
Забронировал номер «Хилтон» по вызову и пошел туда, чтобы сделать заказ.
Я очень спешил зарегистрироваться, меня все равно заставили ждать, хотя я был единственным посетителем на стойке регистрации. Парень там отвечал на звонки и общался с персоналом.
Я дважды сказал ему, что тороплюсь. Через 5-10 минут сотрудники показали мне свободные номера, и я выбрал номер на первом этаже. В этот момент все было в порядке. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы произвести оплату, администратор сказал, что оплату необходимо произвести через банкомат, потому что автомат не работает. Может быть, им следует иметь 2 машины, нет?
Я сказал: «Хорошо, забронируйте номер, я пойду в банкомат и отдам вам наличные». Я вышел и вернулся с гостем, а также с деньгами.
Он снова заставил меня ждать с моим гостем.
Я снова подождал, и сотрудники отвели нас в номер. Лифт был очень тесным (маленьким), и мы трое едва могли поместиться.
Затем сотрудники сказали, что они забронировали для меня другой номер вместо того, который я выбрал изначально, что подтвердило, что они зря потратили мое время во время моего первого визита.
Когда мы добрались до номера, персонал забыл ключ от номера и заставил нас снова ждать возле номера, мы ждем еще раз. Сотрудник пришел через 5-10 минут с ключом, и мы проверили его. Комната была, по крайней мере, чистой.
Сразу через 5 минут сотрудники потревожили стуком в дверь, чтобы сфотографировать мини-холодильник.

Это был отель не на должном уровне по сравнению с ценами, которые вы платите. Услуги очень медленные, и иногда они не заботятся о том, что вам нужно и что вы говорите. Номера старые и требуют серьёзного ремонта, подсобные работы тоже доставляют неудобства. Кондиционер не работал, ни их система блокировки. Они находятся в хорошем месте и все.
Лучше они поработают над своим менеджментом.

Один из худших отелей, которые я когда-либо посещал в Лахоре. Позвольте мне рассказать вам, что вы получите за 25000 за номер в сутки:
Вы можете потратить 1600 на 4 чашки самого безвкусного чая.
Твой кондиционер не будет работать.
Их распределительные щиты и вентиляторы выйдут из строя, их телевизоры и пульты не будут работать,
У вас нет возможности увеличить или уменьшить охлаждение,
Их дверные замки не будут работать.
Как только вы попросите решить проблему, их нигде не увидят и начнут преследовать вас в собственном отеле.
Каждый человек кажется психически неуравновешенным и жалким. Не ходите туда, если не хотите, чтобы вас преследовали до конца жизни.
Экономьте свои деньги и время, пожалуйста, все 5-звездочные обзоры платные.

Отель излучает роскошь и изысканность, и каждый аспект моего пребывания был тщательно продуман для максимального комфорта. Мне особенно понравился вкусный завтрак "шведский стол" и спокойная атмосфера отеля. Действительно незабываемый опыт.

К сожалению, номер Делюкс, который я получил, был очень перегружен, если мы посмотрим на цену, потому что в AvariExpress за немного высокую цену вы получили очень большой номер. Хорошо, ручка комнаты торчала и столкнулась с проблемой открывания двери. И тапочек в номере не предоставили. Кроме того, вы не получаете бесплатный чай или кофе, которые получаете в AvariExpress с небольшой разницей в цене. И мы взяли бесплатный завтрак, но у нас не было ни джема, ни масла, о которых они упомянули в меню, и когда мы позвонили им по этому поводу, они сказали, что их нет в наличии… Например, как вы предоставляете услуги? Вы несете ответственность за наличие на складе всего, что вы упомянули. В любом случае, я просто оставляю отзыв, чтобы руководство узнало, с какими проблемами сталкиваются клиенты. И почему клиенты никогда больше к вам не вернутся… Кроме того, очень отзывчивый персонал… других серьезных проблем там не возникло. Удачи! Спасибо.

Президентские апартаменты, которые я забронировал, оказались полной катастрофой. Как только я вошел в номер, меня встретили тараканы и грязная обстановка. Номер не соответствовал стандартам, указанным на фотографиях, а здание отеля выглядело старым и изношенным. Хуже того, мебель была сломана и ветхая, что делало наше пребывание крайне некомфортным.
К тому же, во время зимнего пребывания нам не удалось получить горячую воду. Я твердо уверен, что это худший отель, который я когда-либо встречал, и цены, которые они взимают, возмутительны. Я бы никому не рекомендовал этот отель, учитывая ужасные впечатления, которые мы получили.
Я призываю вас пересмотреть свое решение, если вы планируете забронировать этот отель. Условия неприемлемы, а цены не соответствуют плохому обслуживанию. Избавьте себя от страданий и выберите лучший отель для вашего пребывания.

Недавно я отпраздновала день рождения своего сына в отеле Hilton Suites Lahore, и это было незабываемое событие! Мы остановили свой выбор на номере Penthouse pool suite, который превзошел наши ожидания. Номер был просторным, красиво обставленным, а из окон открывался захватывающий вид на город. Частный бассейн пришелся по вкусу детям! Персонал отеля был невероятно внимателен и позаботился о том, чтобы каждая деталь была идеальной для празднования. В программу празднования дня рождения входили приятные сюрпризы и вкусный торт. Отель Hilton Suites Lahore действительно сделал день рождения нашего сына незабываемым, и мы с нетерпением ждем возможности посетить его снова. Настоятельно рекомендуем.

Очень хорошее место, дружелюбный персонал.

У службы поддержки клиентов даже нет манер говорить. На вопрос о цене хитеа сказал 1400, что-то на запрашиваемом посту показывало 1000. Он оскорбил и сократил звонок.
Это обслуживание клиентов. Очень не рекомендуется.