Zen Luxus Royal Serene Resort

Нет света…
Нет Wi-Fi…
Лифт работает от света.
Нет постоянной горячей воды.
Инфраструктура хорошая, но удобства ниже среднего.
В целом ниже среднего.

Недавно я провел 2 невероятных дня в отеле Zen Luxus в Каламе. Еда была фантастической, номера комфортабельными и ухоженными. Персонал был теплым и гостеприимным.
Единственным недостатком было подключение к Интернету, которое можно было бы улучшить. В остальном мне очень понравилось мое пребывание, и я очень рекомендую отель Zen Luxus всем, кто ищет спокойный отдых в Каламе.

Лучший опыт проживания в отеле в течение 2 ночей. Быстрая реакция персонала и вкусная еда. Обед был просто нормальным, но жирным.
Небольшое недопонимание с туристическим агентством привело к некоторым неловким моментам. Но в целом отличный опыт 🥂👍🙌

Заявленные круглосуточно 7 дней в неделю отопление и горячая вода соответствуют действительности.
У нас был потрясающий отдых.
Стоит каждого пенни.
Единственным недостатком является въездная рампа, из-за которой любую машину заносит, особенно в снежную погоду.
Завтрак и еда в целом были хорошими, но ничего особенного.

Расположение — Удивительно.
Чистота — Лучшее в Каламе.
Еда — Отличная гигиена (для путешествий это единственное, что я учитываю, но вкус тоже был хорош)
Отношение и поведение персонала — Было здорово, и это была лучшая часть пребывания и самая важная для меня.
Отопление — Отлично, не было никаких проблем с маленькими детьми в декабре.
Список пожеланий — хотя было удивительно получить такой замечательный опыт в Каламе, невообразимый ранее, все еще нет предела списку пожеланий :) и надеюсь, что возможные пункты в этом списке помогут руководству сделать опыт еще лучше.
Надеюсь увидеть:
1) Обслуживание номеров (не знаю, почему это еще не предлагается)
2) Улучшенную игровую площадку (я думаю, что она уже строится на крыше)
3) Выделенную зону только для семей — может быть полезно для семей, чтобы им было комфортнее и они могли наслаждаться временем в отеле, так как у детей есть роскошь ходить по окрестностям, но это невозможно с пожилыми людьми и детьми.
4) Более выгодные цены на чай и кофе или, может быть, некоторые часы скидок.
5) Подъездная дорога, парковка и главный вход в отель могут быть улучшены и облагорожены, чтобы произвести гораздо лучшее первое впечатление и создать атмосферу гостеприимства.

Очень хороший отель и дружелюбный персонал. К сожалению, Интернет был не очень хорошим, но это всего лишь отель в горах. Номера просторные и красивые. Нам установили отдельный обогреватель, поэтому было хорошо и тепло. Завтрак мог бы быть более разнообразным, и они не предлагали обслуживание номеров.

Это, безусловно, лучший опыт проживания в отеле за последние годы. Персонал заставил нас почувствовать себя членами семьи — каждый человек, с которым мы столкнулись, был таким теплым и услужливым. Номер был просторным, с потрясающим видом на горы. Удобства были первоклассными, особенно крыша и гостиная. Это было идеальное место для расслабляющего и приятного отпуска».

Прекрасно провели время в Zen Lexus! Отель превзошел все ожидания своим современным дизайном, безупречными номерами и внимательным персоналом. Спокойная атмосфера сделала мой опыт поистине исключительным. Настоятельно рекомендуется всем, кто ценит комфорт и элегантность!

Чистые, просторные и современные номера с потрясающим видом. Кровати были удобными, а мебель современной. Горячая вода была доступна, но с перебоями, что можно улучшить. Отопление в номере было едва достаточным.
Электричество в этом районе часто прерывалось, но генератор был запущен и подключен быстро, чтобы восстановить питание.
Wi-Fi был недоступен все время нашего пребывания, но это понятно, учитывая удаленное расположение, так как мобильные сети были не намного лучше.
Персонал был отзывчивым и помогал сориентироваться в местных достопримечательностях и ресторанах.
Вход в отель крутой и незаконченный, из-за чего подъем/спуск был действительно грязным и опасным. Руководству отеля следует настоятельно рассмотреть возможность заасфальтировать короткую дорогу на парковку отеля, а также рассмотреть возможность установки перил или полустены вокруг парковки из-за крутого спуска.
В целом, рекомендую остановиться здесь.

Мы остановились в отеле всего на одну ночь, и перед бронированием мы обязательно спросили, есть ли у них горячая вода, обогреватель и все необходимое для комфортного проживания. Они уверенно заверили нас, что все на месте.
По прибытии все быстро изменилось. В номере было холодно, а обогреватель не работал. Я звонил персоналу четыре раза, чтобы починить обогреватель. Однажды, когда он работал нормально, кто-то появился — в 11 вечера! К моему удивлению, они забрали обогреватель, заявив, что включена внутренняя система отопления. Он проработал около трех часов, но к ночи снова отключился. Когда температура упала до — 4 °C, мы всю ночь дрожали. Вдобавок к дискомфорту был постоянный шум от передвигаемой мебели наверху, из-за чего невозможно было спать.
Хуже того, во время нашего пребывания не было доступа в Интернет, и нам пришлось бороться с проблемой горячей воды. Казалось, что отель контролировал систему отопления сзади, чтобы сэкономить деньги. В конце концов я сам нашел обогреватель и включил его.
Несмотря на эти проблемы, я хочу выделить положительные моменты: отель кажется безопасным, виды совершенно потрясающие, а еда действительно восхитительная. Если бы они могли решить проблемы с отоплением, интернетом и шумом, это место имеет потенциал стать фантастическим отелем в этом районе.

Хорошее соотношение цены и качества. Чистые и комфортабельные номера. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Еда очень хорошего качества. Лучшее место для семьи.

Этот отель был потрясающим, чистым и опрятным, впечатлил ванными комнатами, но были некоторые проблемы. Проблемы Suvage, как только вы подходите к двери отеля, появляется ужасный запах, и этот запах также распространяется по вашим комнатам. Во-вторых, чтобы войти в отель, вам нужно пройти через разрушенные помои, и очень сложно заставить ваши транспортные средства проехать мимо них, особенно маленькие, однако у нас также были джипы, своего рода грузовые автомобили, которые облегчали прохождение, но исправьте эти две вещи, и я подал в суд на меня. Поставлю ему 5 звезд, номера были просто, боже мой, такими великолепными, но я все еще помешан на чистоте и убирал каждый угол с помощью Деттола, лол! Тем не менее, рекомендованное (исправьте эти 2 вещи как можно скорее) обслуживание было хорошим, и еще одно, поэтому я случайно опустил часы под кровать, позвонил в обслуживание номеров, они сдвинули кровать, и, боже мой, поверьте мне, там была полная катастрофа из муравьев и грязи, я был расстроен, однако полы были чистыми, попробуйте почистить под кроватями. Спасибо.

Жалкое управление. Подъезд к склону грязный, из него торчат камни. Единственное, что было хорошо, так это то, что их комнаты были чистыми. Шумные семьи кричат ​​и хлопают дверьми всю ночь, в то время как руководство не удосужилось вмешаться. Их двери закрываются, как взрыв бомбы. На завтраке отсутствуют основные продукты, такие как кофе. Они не пополняют запасы шведского стола. Меньше всего беспокоятся официанты, напрямую отчитывающие своих клиентов. Самопровозглашенный 4-звездочный отель; Ну и шутка!

Останавливались в президентском люксе на 3 ночи (с 22 по 24 июля) и были крайне разочарованы многими вещами, упомянутыми ниже:
=> Вонючий люкс и туалеты; Система гезера отеля и соединения тяжелых труб находятся на крыше с окнами президентского люкса, поэтому постоянно доносится запах кипящей воды.
=> Двигатель давления воды установлен в задней части главной двуспальной кровати Ps Suite, который создает сильный шум всю ночь каждые 5–10 минут, сильно мешая сну.
=> В случае чрезвычайной ситуации, если нам пришлось спуститься с 4-го этажа, лифт все время закрыт, и нам приходилось звонить на стойку регистрации, чтобы его запустить, то потребовалось 5 минут, чтобы он заработал. В полночь мы не смогли воспользоваться лифтом, так как весь персонал спал.
=> Гости обычно ожидают, что пол в Президентском люксе должен быть декоративным и лучшим среди остальных этажей. В Zen Luxus пол PS Suite находился в худшем состоянии. Неровный лентерский пол, без крашеных стоек. Матрасы в номере размещены открыто. (Изображения прилагаются). Половина пола покрыта ковром из искусственной зеленой травы.
=> Чистоты в комнатах и ​​помещениях почти не было. Макияж в номере не производился, если только не было строго сообщено на стойке регистрации. Если какой-то гость съест что-нибудь на диване на верхнем этаже, никто не станет это убирать, пока не сообщит об этом на стойку регистрации.

Одно из лучших впечатлений от отеля. Приехал в Калам, не ожидая такого количества чистой и вкусной еды. Номера чистые и очень удобные. Горячая вода имеется.
На крыше есть бильярд и прекрасный вид.
Безмятежный вид на заснеженных гигантов Гиндукуша, а также отчетливо виден лес Ушу.

Одно слово, фантастика! В целом мое впечатление было просто ошеломляющим: Zen, их услуги, персонал, еда, номера, вид, игры на крыше и многое другое. Просто потрясающий опыт.

Красивый отель! Действительно приятный персонал и очень любезный! На них очень хорошо говорят, и я и мои дети почувствовали себя очень желанными гостями и не могли их порекомендовать. Определенно остановился бы здесь снова без колебаний!