Мы с другом забронировали номер в отеле Destination Hotels Thandiani на 16 июля на 2 ночи. К сожалению, уже в первую ночь из-за сильной паранормальной активности мы решили не продолжать проживание. Мы выехали после одной ночи, и при выезде администрация отеля четко заявила, что вернет оставшуюся сумму в течение 2-3 дней.
Через неделю, когда я снова позвонил, они продолжали затягивать, говоря: «На следующей неделе, на следующей неделе». Я ждал более 2 месяцев (без учета выходных и праздничных дней — 45 дней), и после всего этого времени, когда я позвонил снова, мне сказали, что их генеральный директор изменил политику возврата средств, и теперь они не будут возвращать деньги.
После долгих препирательств они предложили мне другое проживание в их отеле вместо возврата денег, но когда я попросил разместить меня в их отеле в Карачи, они четко отказали и сказали, что я могу остановиться только в Бхурбане, Мурри или Пешаваре. Это просто ужасно, как жителю Карачи, мне придётся оплачивать авиабилеты и другие расходы (питание, проезд и т. Д. ) только потому, что они изменили свою политику.
Их сотрудники отдела бронирования, Ахмед, Арбаб, Даниал и Харис, крайне непрофессиональны. Ахмед, в частности, постоянно сбрасывает мои звонки, когда я спрашиваю о возврате денег. Такое поведение показывает, что они понятия не имеют, как общаться с клиентами.
В целом, это самый разочаровывающий и непрофессиональный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я категорически не рекомендую Destination Hotels (by Dreamworld) никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через неделю, когда я снова позвонил, они продолжали затягивать, говоря: «На следующей неделе, на следующей неделе». Я ждал более 2 месяцев (без учета выходных и праздничных дней — 45 дней), и после всего этого времени, когда я позвонил снова, мне сказали, что их генеральный директор изменил политику возврата средств, и теперь они не будут возвращать деньги.
После долгих препирательств они предложили мне другое проживание в их отеле вместо возврата денег, но когда я попросил разместить меня в их отеле в Карачи, они четко отказали и сказали, что я могу остановиться только в Бхурбане, Мурри или Пешаваре. Это просто ужасно, как жителю Карачи, мне придётся оплачивать авиабилеты и другие расходы (питание, проезд и т. Д. ) только потому, что они изменили свою политику.
Их сотрудники отдела бронирования, Ахмед, Арбаб, Даниал и Харис, крайне непрофессиональны. Ахмед, в частности, постоянно сбрасывает мои звонки, когда я спрашиваю о возврате денег. Такое поведение показывает, что они понятия не имеют, как общаться с клиентами.
В целом, это самый разочаровывающий и непрофессиональный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я категорически не рекомендую Destination Hotels (by Dreamworld) никому.