Quality Hotel Panorama

Мы останавливались в этом отеле во время наших поездок в Тронхейм на протяжении 15 лет. Всегда были довольны номером, обслуживанием и завтраком.
В этот раз мы остались недовольны, несмотря на ремонт отеля.
В номере было только одно одеяло и две маленькие подушки. Качество наполнителя как в одеяле, так и в подушках показалось нам низким. Нам пришлось искать второе одеяло, хотя номер был забронирован на двоих, а на улице было 15 градусов ниже нуля. Дверь в туалет была раздвижной. Она не была полностью герметичной, к тому же очень тяжело открывалась/закрывалась. Кто-нибудь обязательно прищемит здесь пальцы. Номер казался тесным и плохо проветриваемым. Было сложно открыть окно, когда на улице было так холодно.
Завтрак был очень скудным, и его плохо пополняли. Многое было пустым, хотя мы были в середине рабочего дня. В первый день ананас был полностью испорчен и выглядел отвратительно. Мне также не хватало паштета из печени, цельнозернового хлеба и овсяного молока. Я понимаю, что они хотят избежать пищевых отходов, но в отеле ожидается чуть больший выбор, чем тот, что есть у вас дома в холодильнике. Много джемов…
Бар — это отдельная история. Бармену приходилось обслуживать и ресторан, и бар, и частично ресепшен. Приходилось долго ждать, чтобы заказать напитки… нигде ничего подобного не встречал.

Был там пару раз, и вот теперь впервые после ремонта. Снова получил номер в старой части отеля, и он такой же унылый, как и прежде. Маленькие унылые номера с маленьким окном во весь угол. Нет холодильника, кофеварки или чего-то ещё. Тёмный и унылый номер. Холодно, и лампочка на потолке мерцает. Хотя мы и сообщили об этом, это не было исправлено, персонал немного ленивый.
Мы сразу вышли из отеля, чтобы продолжить вечер, а затем вернулись в постель. Завтрак закончился в 9, немного рановато, и было несколько человек, которые опоздали и не получили завтрак.
Просто очень разочарован тем, что качество номеров такое же плохое, как и раньше, если только вам не повезёт получить номер в новой части. После этого раза сюда больше не вернусь.

К сожалению, я был разочарован этим совершенно новым отелем на улице Тиллер. Маленькие номера, тесная ванная комната, минимум удобств (нет холодильника и льдогенератора, кофе стоит 45 норвежских крон). За ужином очень громко играли три разные песни. Невозможно было сосредоточиться. Обслуживание также было практически никаким. Пришлось несколько раз просить напитки, еду принесли очень поздно, и в ресторане было очень грязно (за гостями не убирали). Несколько гостей выразили недовольство. Прекрасный вид с 18-го этажа и неплохой тренажёрный зал.

Я выбрал этот отель для поездки, но впечатления остались совершенно неудовлетворительными. Сотрудники ресепшена вели себя непрофессионально и, казалось, раздражались, когда я поднимал какие-либо вопросы или проблемы. Еда в ресторане была очень низкого качества и практически без разнообразия – каждый день подавали одно и то же. Персонал на кухне вёл себя непрофессионально, смеялся и громко разговаривал за столиками. Многие из них были молодыми и неопытными и не знали, что делать. Когда я указал на грязные кофейные чашки, один из них просто ответил: «Я не знаю, что делать, извините».
В целом, моё пребывание в этом отеле было очень плохим, и я больше никогда здесь не остановлюсь.

За эти годы я несколько раз останавливался в отеле Panorama. Всё было удобно, и я там и останавливаюсь. Удобная парковка и тишина. В прошлое воскресенье, 28 сентября, мы снова забронировали здесь номер. Мы приехали из Олесунна через Атлантерхавсвейен и Кристиансунн и с нетерпением ждали возможности остановиться в недавно отремонтированном отеле Quality Panorama. Мы приехали немного поздно, но решили выпить чашечку кофе в номере. Для меня, использующего сливки для кофе, это стало разочарованием. На столе лежали чайник, кофе, чай и 4 упаковки сливок для кофе. Когда я их открыл, оказалось, что все они сломаны и срок годности истёк много месяцев назад, одна из них даже в конце 2024 года. К счастью, на стойке регистрации мне помогли с сливками для кофе. Ещё один минус — парковка здесь дорогая. Мы приехали поздно и уехали рано, и всё равно пришлось заплатить больше 200 крон за парковку за эти часы.

Отель очень хороший, чистый и свежий. Всё, кроме прикроватного столика, на котором почти не осталось свежих пятен.
Завтрак хороший, с хорошим выбором и разнообразием, только не хватает лучшего кофе.
Однако персонал/обслуживание выше всяких похвал.
— предложите парковку, пожалуйста, за 40 минут в баре зарегистрировались 3 разных гостя, и всем приходилось спрашивать о парковке. История муниципальной парковки на странице зачитывается без каких-либо рекомендаций или советов о том, где лучше всего.
— бар, в 20:00 в пятницу не работает персонал? Придётся долго ждать бокал вина.
— ресторан, чопорный персонал. Много помощников официанта, но ни одного официанта. Подслушал другого, который ждал 2 часа, прежде чем устал и просто ушёл. Мне быстро принесли еду (меньше чем за 1 минуту, что, возможно, слишком быстро). Есть что улучшить.
— вестибюль… Мне не дали никакой информации о том, куда подняться на лифте. Или где подают завтрак, или в какое время. Из шести, кого я встретил за неделю, только один приложил усилия.
Как я уже сказал, сам отель очень хороший и приятный. И персонал, если посмотреть на них, просто замечательный. Часто 3-4 сотрудника стоят вместе и больше внимания уделяют друг другу, чем гостям. Несмотря на всю критику. Серьёзно.
Они просто не знают, что делают. К сожалению.
Для меня обслуживание в отеле важно, поэтому в следующий раз, когда поеду в Тронхейм, я не выберу качественный отель Panorama.

Мы приехали поздно ночью, но нас разочаровал приветственный приём на ресепшене. Отель на 700 мест не может позволить себе держать сотрудника на стойке регистрации всю ночь? Вряд ли причина.
Ресепшн был приветливым и старался изо всех сил.
Номер был в полном порядке, но была старая раздвижная дверь, которую было трудно закрыть, и без ручки.
Завтрак оказался настоящей трагедией: хлеб был сухим. Рядом лежало что-то, что должно было изображать масло. Как и с другими блюдами, рядом с «маслом» не было никакой надписи о том, что это на самом деле.
Яичница-болтунья была сухой как лист, бекон был на водяной бане и совсем не хрустящий. Сок был частной марки (на вкус так себе)? Не говоря уже о поддержке норвежских молочных продуктов – на автомате с молоком было написано «Q-dairies».
Сладости к кофе? Почти ничего. Конечно, можно было испечь вафли самим! Если вы хотите насладиться хорошим завтраком, объезжайте этот отель стороной.

Довольно хороший отель. Был стандартный номер, и я ожидаю, что комнаты в более высоком ценовом диапазоне будут там. Комнаты были слишком горячими, и не было никакого способа регулировать температуру. В отеле нет хорошего соглашения о парковке, поэтому парковаться довольно дорого. На вопрос, есть ли у них соглашение, и они заключили, но цена была такой же, независимо от того, припарковались ли мы в Центре Тиллера или на их месте. Оказалось, что они не голосовали за Центр Тиллера, и это было 300 кр, чтобы остаться на ночь. Завтрак был в порядке и имел обычно хороший выбор. Была быстрая очередь, так как у хлеба была только большая масляная миска, и гости предпочитали стоять там и распространять ее на ломтики хлеба вместо того, чтобы взять с собой кусок масла, но, конечно, это всего лишь мелочь. Входная зона и части вестибюля пахли мочой оба дня, так что это было не очень привлекательно.

Очень стильный ремонт. За завтраком – как в кафе! Стандартный выбор блюд на завтрак «шведский стол», но, когда отель полон, может быть тесновато. Также не хватало чего-нибудь сладкого к кофе (в дополнение к вафлям) – как вишенки на торте. Приятно видеть, что здесь рады животным, но, возможно, с кем-то из них случилась пара несчастных случаев в холле…? Запах у входа иногда был довольно неприятный. В нашем номере работал кондиционер, но в других номерах, где днём было больше солнца, вероятно, было жарче всего летним вечером. Если хотите пройтись по магазинам, рядом есть два торговых центра. До отеля также легко добраться на общественном транспорте.

Приехали очень поздно, номер достался очень высоко, что не подошло некоторым из группы. Переселили без вопросов. Очень хорошее обслуживание! В старом здании всё потрепанное, в новом — очень хорошо. К сожалению, оба дня в холле стоял запах мочи. Не знаю, были ли у них какие-то технические проблемы или что именно.

Забронировали отель с видом (как на фотографиях), но поселили в номере с видом на крышу, причём прямо в другом здании. Там стоял ужасный запах, и всё было старым. Первое впечатление было хорошим, пока мы не зашли в лифт, где всё выглядело очень старым и отвратительным. Коридор вдоль номеров выглядел и был очень старым, и там стоял ужасный запах. На стенах были потёртости, а дверь в наш номер выглядела так, будто её кто-то выбил. В номере стоял очень странный запах. Плохое обслуживание, нам не помогли, не посоветовали и не предложили другой номер. Никогда сюда не вернусь!

Номера были чистыми и хорошего качества, но в этот раз это не испортило общее впечатление. В номере было жарко, как в сауне. Очень плохая вентиляция. Окно можно было немного приоткрыть, но в летнюю жару от него было больше шума, чем свежего воздуха. В номерах в старой части отеля можно было взять с собой собаку (в новой части номеров для собак нет), но из-за жары для собаки это стало совершенно невыносимым, и ей приходилось несколько раз за ночь выходить на свежий воздух. Лифт не работал, поэтому приходилось ждать больше 10 минут. К тому же, на завтраке было гораздо больше людей, чем номер мог вместить.
Когда другой гость дружелюбно заметил, что лифт не работает и что подниматься невыносимо (на 14 этажах почти нужен лифт), девушка на ресепшене ответила: «Это не моя вина, так было давно». Не лучший способ познакомиться с гостем. В следующий раз, наверное, заедем сюда.

Очень приятный отель как снаружи, так и внутри. Номер был хороший. (В старой части) Ванная комната была тесновата, приходилось сидеть в раковине и принимать душ, чтобы сходить в туалет. В остальном номер был хороший. В холле стоит неприятный запах мочи, который, похоже, в ближайшее время не выветривается. Очень приятный бармен и официант по имени Эдгар, заслуживающий трёхкратного одобрения. Невероятно гостеприимный и жизнерадостный человек. В остальном, приятный персонал и удобное расположение, если вы собираетесь в центр Тронхейма.

Отель очень эстетичный, но во всём лобби стоит странный запах мочи, и за время моего пребывания никто его не устранил. Туалет в стандартном номере в старой части очень маленький и без замка. Бар хороший, персонал приветливый. Новая часть отеля выглядит очень хорошо, а вот та, где мы остановились, нуждается в небольшом ремонте. В остальном очень приятные впечатления :) К тому же, отель находится совсем рядом с центром Тронхейма, если вы на машине.

Отель довольно удачно расположен, но если вам нужна парковка менее чем за 250 долларов в сутки, вам придётся долго искать!
В номерах отеля было 26 градусов, и температуру нельзя было уменьшить. В номере не было никаких пятен, и нет холодильника, поэтому в невыносимой жаре приходилось пить холодные напитки. Если открыть окно, можно услышать, как постоянно стоят и разгоняются машины возле круглосуточного Макдоналдса, который находится прямо рядом с отелем.
Плохо убрано, на полу так много вещей, что едва можно двигаться.

Получил штраф за парковку от партнеров отеля, несмотря на то, что мы его заплатили. Отель просто решил не сообщать нам, что мы заплатили слишком мало, так как это не их обязанность — сообщать нам об этом. Однако после того, как я получил штраф, отель сообщил нам, что я могу попытаться подать жалобу в парковочную компанию.
Плохая парковка для автомобилей и плохое обращение с клиентами как во время, так и после визита.

Семейный номер был хорош. Придется платить за парковку возле торгового центра, так как в самом отеле нет бесплатной парковки. Немного ограниченный выбор на завтрак.