St Elisabeth Hotel & Spa

Фантастический отель/апартаменты. Недавно отремонтированы, весь персонал превосходен, особая благодарность Элизе и Кристиану на ресепшене и шеф-повару, который готовил завтраки, благодаря им наше пребывание было идеальным.
До города около 10 минут пешком, в зависимости от скорости ходьбы (я была с двумя детьми). Быстрее, если идти по диагонали через парковку. В стоимость проживания входило посещение спа-центра, и спа-центр и бассейн просто невероятные, красивый декор, а бассейн очень приятный и теплый, мы плавали каждый день, это настоящий бонус этого отеля. Вечером было очень приятно расслабиться, напитки, халаты, тапочки и т. Д. В спа-центре включены в стоимость. В душевых кабинах спа-центра также есть шампунь, гель для душа и кондиционер. В душевых кабинах номеров есть шампунь и гель для душа (Ritual). Персонал был готов помочь во всем, даже несмотря на то, что у нас были апартаменты, уборка проводилась каждый день, что было очень приятно. Думаю, это отличное соотношение цены и качества, обязательно остановлюсь здесь снова. Мы были не в сезон, поэтому вечерний ресторан был закрыт, но завтрак был превосходным. Шеф-повар был очень любезен и услужлив. На ресепшене предлагается бесплатный горячий шоколад и печенье, что очень понравилось моим детям. Мы встретили в лифте рабочего, который сказал, что работает на 4-м этаже, а мы были на 1-м. Если бы мы его не увидели, мы бы совершенно не знали о ремонте, который сейчас почти завершен.

Прекрасный отель с чистыми и ухоженными номерами, оборудованными креслом, кофеваркой, подогревом пола, телевизором с плоским экраном и многим другим. Нас встретили превосходно: хозяйка, Элиза, которая нас обслуживала, была очень любезна, улыбчива и по-настоящему внимательна, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Отель также предлагает несколько бесплатных услуг, а также платные, например, посещение спа-салона.
Завтрак, приготовленный французским шеф-поваром, подается на верхнем этаже с великолепным видом на Тромсё, горы и фьорд. Поистине восхитительный способ начать день.
Я настоятельно рекомендую этот отель!
Прекрасный отель с чистыми и ухоженными номерами, оборудованными креслом, кофеваркой, подогревом пола, телевизором с плоским экраном и многим другим. Нас встретили превосходно: хозяйка, Элиза, которая нас обслуживала, была очень любезна, улыбчива и по-настоящему внимательна, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Отель также предлагает ряд бесплатных услуг, а также платные, например, посещение спа-салона.
Завтрак, приготовленный французским шеф-поваром, подается на верхнем этаже с великолепным видом на Тромсё, горы и фьорд. Поистине восхитительный способ начать день.
Я настоятельно рекомендую этот отель!

Я провела чудесный, расслабляющий день в спа-центре Seasons Spa, расположенном в отеле St. Elisabeth в Тромсё. Атмосфера невероятно спокойная, и это прекрасное место для отдыха. ✨
Сначала было немного сложно найти вход, но внутри меня встретил прекрасный лобби и очень приветливая администраторша, которая быстро зарегистрировала меня и показала, куда идти. Спа-центр внизу превосходен — там есть красивый бассейн в стиле турецкой бани с зоной отдыха, джакузи и паровая сауна. Все, от душевых до раздевалок, было чистым, современным и красиво оформленным, а халаты, полотенца и тапочки были предоставлены, что сделало весь отдых очень комфортным. 🧖‍♀️
Вид с террасы лобби тоже очень красивый, что добавляет атмосферы уединения.
Несколько небольших советов для будущих посетителей: возможно, вам стоит взять с собой лосьон и расческу, а также, на всякий случай, дополнительное полотенце.
В целом, это был фантастический опыт и прекрасный способ провести расслабляющий день в Тромсё. Я определенно рекомендую это!

Просто разочаровывает, как они позиционируют это место как сауну, а на фотографиях изображена открытая ванна, которая даже не является частью сауны, а представляет собой отдельный номер. Они умудряются устанавливать цены выше, чем в других настоящих саунах в этом районе, и при этом предлагают ужасное обслуживание: приходится ждать 15 минут, пока кто-нибудь подойдет и принесет вам браслет и полотенце. Кроме того, предложение с ужином на самом деле не является выгодным, потому что никакой скидки нет. Я бы не рекомендовал это место, если вы не готовы переплачивать за бассейн с шикарным душем и паровой кабиной. Мы действительно старались развлечь себя, потому что заплатили немалую сумму за такое мизерное количество услуг, но меньше часа нам уже было скучно.

Мы забронировали номер на четыре ночи для нашего медового месяца. Номер был маленький, без шкафа, поэтому нам приходилось оставлять чемоданы на полу и перелезать через них. Рядом с нашим номером или прямо над ним велись строительные работы, поэтому с 8 утра доносился шум от сверления. В ванной комнате были туалетные принадлежности Rituals, что было приятно. Ресторан был очень хорошим, с великолепным видом, и персонал был превосходным, но, видимо, звукоизоляция была плохой; у окна было очень холодно. Завтрак "шведский стол" был стандартным; в других отелях лучше. Я ставлю спа-центру пять звезд, однако я не понимаю, почему нам нужно было регистрироваться на ресепшене до и после посещения спа. Было бы гораздо эффективнее делать все на ресепшене спа-центра. Также было жаль видеть поддоны и коробки в коридорах. Мы были разочарованы, учитывая цену, которую заплатили.

Отель не соответствует стандартам четырехзвездочного отеля. Перед поездкой я видела много негативных отзывов о строительных работах, которые велись, пока гости уже находились в отеле. Я написала по электронной почте, будут ли ремонтные работы завершены к нашему приезду (5.02), и мне пообещали, что они будут закончены. Однако в день нашего приезда у них оставался еще один день строительных работ, и в качестве компенсации нам предложили бесплатный доступ в спа-центр. Они представили это как какое-то особое предложение для нас. На самом деле они просто дезинформировали нас с самого начала. Наш номер был не очень чистым по прибытии (особенно ванная комната). Когда я сказала об этом администратору, она была очень дружелюбна. Тем не менее, уровень уборки персонала не сильно улучшился в течение следующих нескольких дней. В целом, все администраторы были очень дружелюбны и прилагали огромные усилия. Однако сам отель не соответствовал нашим стандартам.

Сегодня я посетила оздоровительную и спа-зону. К сожалению, я не могу ничего сказать о самом отеле, так как остановилась в другом месте. Спа-зона выглядела очень привлекательно на сайте, поэтому вживую она меня сильно разочаровала. Там была паровая сауна (очень горячая), крошечный бассейн и обычный бассейн. Вот и всё. Я уже слишком избалована, чтобы это меня удовлетворило. Всё остальное было довольно новым и хорошо сделано. Однако на каменной скамье в сауне уже появилось несколько сколов.
Вода была тёплой. Предлагали кофе, чай и воду. Это было очень приятно.

Не оправдавший ожиданий опыт.
Отдых — это основное обещание любого отеля, и, к сожалению, здесь оно не было выполнено.
За два дня до приезда нас уведомили о небольших ремонтных работах и ​​при регистрации предложили бесплатный доступ в спа-центр в качестве компенсации. На самом деле отель все еще находился в стадии строительства, громкий стук молотков и сверление начались еще до 8 утра, что делало полноценный отдых невозможным. Уже одно это создавало трудности, но это была не единственная проблема.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было слабым, завтрак — плохим и небрежно оформленным, а номер — недостаточно оборудованным и недостроенным. Звукоизоляция между номерами была очень плохой.
Мы подняли этот вопрос на ресепшене. Ответ ограничился кратким извинением и заявлением о том, что строителям было сказано не начинать работу раньше 9 утра. Дальнейшего решения предложено не было, и бесплатный доступ в спа-центр не стал достаточной компенсацией за общие неудобства.
Для отеля, взимающего плату за четырехзвездочный уровень, качество обслуживания оказалось низким по нескольким основным параметрам.

Номера большие, просторные, ухоженные и безупречно чистые. Приветливый и профессиональный персонал хорошо говорит по-итальянски. Завтрак в отеле вкусный и разнообразный. Спа-центр прекрасный и предлагает широкий спектр услуг. Отель превосходный, расположен в 5 минутах от центра. Я очень рекомендую его и надеюсь скоро вернуться! Непревзойденное соотношение цены и качества!

Приехав в отель St. Elisabeth Suites & SPA в надежде остановиться в высококлассном заведении, я сильно ошиблась. Вместо отеля это больше походило на импровизированную строительную площадку, открытую для гостей исключительно ради прибыли. Там были рабочие, коридоры были грязными, а шум не прекращался с раннего утра: с 6 до 7 утра подъем был гарантирован, что совсем не соответствовало расслабляющей атмосфере спа-салона.
Номера выглядели так, будто их наспех подготовили для сдачи в аренду: минимум мебели, отсутствие прикроватных тумбочек и полное пренебрежение комфортом. После сообщения о проблемах и просьбы о замене номера ситуация не улучшилась: телевизор был непригоден к использованию, потому что у него просто не было шнура питания. Скорее выставочный образец, чем полноценный гостиничный номер.
Завтрак подтвердил общее впечатление: скудный, дешевый и без каких-либо удобств, достойных этого названия. На просьбу о капучино последовал раздраженный ответ: «В этом отеле его не предлагают». В качестве альтернативы был установлен автомат с пластиковыми стаканчиками.
Всем этим управляет один человек, вынужденный делить время между стойкой регистрации и жалобами гостей, что неизбежно приводит к очередям и явной дезорганизации. Ситуацию усугубляет неудобное расположение, далеко от центра города.
Учитывая явно высокие цены, соотношение цены и качества просто позорное. Мы попросили позвать менеджера: нам сказали, что он будет там утром, начиная с 7:00, но, конечно же, никто не появился.

Это отель на 2, а не на 4 звезды, но цены соответствуют 4-звездочным. Прочитайте все отзывы и не повторяйте мою ошибку. Теория такова, что некоторые номера отремонтированы, а другие нет, поэтому у вас смешанный набор отличных и очень плохих отзывов. Все зависит от того, что вы получите, но обслуживание клиентов ужасное. Я даже подумал, что произошло недоразумение с моим таксистом, когда он меня высадил. Номер был недостроен (нет прикроватных столиков, ламп, холодильника, ковров, телефона для связи с ресепшеном, наклейки с номерами комнат на дверях, нет указаний, как найти свой номер, нет стаканов и туалетных принадлежностей в ванной) и плохо спроектирован (нет держателя для унитаза, нет держателя для полотенец, некоторые двери открываются только если сначала открыть ящик, потому что нет ручек, болтающийся кабель от телевизора) : в номере не было декора и почти не было мебели. Отопление было установлено на 25 градусов, даже после того, как я снизил температуру до 16, мне приходилось несколько раз открывать окно за ночь. Завтрак был в лучшем случае простым. Я планировала остановиться на 4 ночи, но осталась только на одну, и то лишь потому, что служба поддержки Booking. Com посоветовала мне подождать и остаться, пока не будет найдено решение, чего так и не произошло. Кроме того, бассейн и спа-салон не включены в стоимость, что для меня впервые в отеле… Менеджеру и руководителю смены было совершенно все равно.

Мы остановились в номере-люкс с двумя спальнями семьей из пяти человек. Три вещи сделали наше пребывание приятным: 1) Отличная помощь сотрудника стойки регистрации, г-на Кристиана, который был рядом, когда нам нужна была помощь и советы. Он действительно очень помог! 2) Комфортабельный номер-люкс. 3) Хороший завтрак. Единственное, что можно было бы улучшить, это уборка номеров, которая была довольно посредственной, особенно учитывая длительное пребывание.

Очень хороший и чистый отель с гостеприимством (наш номер был улучшен, что было очень приятным жестом). Расположение немного удаленное, до центра города нужно идти 15 минут. Отель находится на холме, поэтому это может быть проблемой для гостей с ограниченной подвижностью. Завтрак был очень вкусным, но немного хаотичным — еда исчезала со шведского стола быстрее, чем можно было что-то взять, но, надо признать, по просьбе еду пополняли. В целом, мы бы остановились здесь снова.

Какой фантастический отель и спа-центр, настоящая жемчужина, из каждого окна открывается потрясающий вид на Тромсё. Ресторан превосходный, и я бы поставил персоналу и еде шесть звезд, если бы Trip Advisor это позволял. В ресторане царит расслабленная атмосфера, отчасти благодаря захватывающим видам на Тромсё. Завтрак отличный, выбор горячих и холодных блюд просто замечательный, он действительно заряжает энергией на весь день. Вечернее меню и подача блюд – на высшем уровне. Но что делает St Elizabeth фантастическим местом для проживания, так это персонал. Они оба приветливы и дружелюбны, особенно сотрудники ресторана, которые делают все возможное для вас. Я не могу закончить этот отзыв, не упомянув спа-центр, который был потрясающим, и я чувствовал себя полностью расслабленным и комфортным все это время. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Тромсё.

У нас был замечательный отдых. По прибытии нас переселили в люкс, который нам очень понравился. Завтрак был восхитительным, а номера чистыми и красиво оформленными. Особую благодарность хотим выразить персоналу – все были невероятно дружелюбны и услужливы. Расположение также идеально: до центра города можно легко добраться всего за 15 минут. Мы бы с удовольствием забронировали это жилье снова!

Этот отель комфортабельный, а номера просторные. У нас был номер со спальней и отдельная комната с раскладным диваном и мини-кухней.
На наш взгляд, он немного далековат от центра города. До него около 30 минут пешком.
В номере было тепло, а кровать удобная. Мы были там зимой, когда температура опускалась до — 20°C.
Это было важно.
В 5 минутах ходьбы находится большой супермаркет, что было очень удобно. В номере была духовка и кухонная плита.
Персонал был замечательный. Кристиан, дежурный менеджер, был очень внимателен и отзывчив.

Ужасный опыт, я совершенно не могу рекомендовать этот отель и советую людям поискать что-нибудь другое. К счастью, мы пробыли здесь всего несколько ночей, прежде чем переехать в другой отель.
По прибытии нам сказали, что нас «переселили» в апартаменты в доме неподалеку. Нас заверили, что это действительно улучшение, и обслуживание будет точно таким же, как и в главном здании.
Ничего из этого не соответствовало действительности.
Это определенно НЕ было улучшением. Апартаменты находились примерно в 250 метрах от главного здания, в жилом доме. Меблировка была очень скудной. Холодильник был выключен и вонял. В апартаментах было очень холодно, отопление работало плохо. Душ был бесполезен и сломан. За три дня никакого обслуживания не было. Нам пришлось полностью экипироваться зимней одеждой и шипами, чтобы просто дойти до завтрака утром.
На второй вечер, отчаянно желая согреться и принять нормальный душ, мы пошли в главное здание, чтобы воспользоваться спа-салоном… с нас взяли довольно много за привилегию принять теплый душ.
Не рекомендую.