ARCTIC HOMES - Premium Tromsø Residence - 2 Baths

Грязное жилье, никакой помощи от управляющего – нам пришлось спать в машине.
Мы забронировали апартаменты Arctic Home – The View из-за прекрасного вида и большой парковки прямо перед ними, так как путешествовали на автодоме.
Однако, войдя в апартаменты, мы сразу заметили, что они находятся в очень плохом и грязном состоянии. На диване были пятна и волосы, журнальный столик и салфетки были грязными, в холодильнике были пятна, а на стенах и плите на кухне – жирные пятна. Под раковиной валялся мусор, а из слива исходил сильный запах.
Ванная комната тоже была грязной: несколько наполовину использованных шампуней от предыдущих гостей, совершенно грязный кусок жидкого мыла, волосы в сливе, а в стиральной машине была грязь и неприятный запах – хотя это была главная причина, по которой мы забронировали это жилье.
В спальне кровать была небрежно застелена и выглядела так, будто на ней уже кто-то спал. В углу стояла сломанная рамка для картины, а небольшой комод был полностью забит подушками и одеялами и поэтому непригоден для использования.
Администратор был дружелюбен и понимающ, и даже объяснил, что в данный момент они пользуются услугами бюджетной клининговой компании и получили жалобы на чистоту.
В том же здании не было другого жилья. Вместо этого нам предложили размещение в центре города с парковкой в ​​5-10 минутах ходьбы, где было непонятно, поместится ли наш автодом. Для нас это был неприемлемый вариант.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТИ АПАРТАМЕНТЫ! Нас бросили прямо сейчас на улице посреди очень ветреной, дождливой и холодной ночи, потому что, по их словам, мы курили марихуану без каких-либо доказательств, что, кстати, абсолютно ЛОЖЬ. Даже после этого они предложили нам другую квартиру на ночь, чтобы заработать больше денег, заплатив дважды за одну и ту же ночь. У нас уже была забронирована квартира, а они забрали её у нас и попытались выманить ещё больше денег. За несколько дней до нашего приезда они использовали один трюк: удалили забронированное жилье из Booking и сдали его напрямую им. Теперь мы понимаем причину. Пожалуйста, не повторяйте их ошибку.

Всё было замечательно! Приём был превосходным, арендованное жилье было фантастическим, очень чистым и функциональным.
Я на 100% рекомендую это очень профессиональное агентство!

Мы с семьей прекрасно провели время на вилле «Бореалис». Дом был чистым и уютным, удобно расположен недалеко от супермаркета и в нескольких минутах ходьбы от центра города. Хозяева были очень отзывчивыми и дружелюбными, и мы чувствовали себя как дома. Обязательно порекомендуем! :-)

Наше пребывание в Harmony Retreat превзошло все ожидания. Квартира была безупречно чистой, ухоженной и очень комфортной. Все было продумано до мелочей, и мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия.
Матиас был замечательным хозяином — инициативным, добрым и всегда готовым помочь. Ранний заезд и четкая коммуникация действительно улучшили наше впечатление.
Мы с уверенностью рекомендуем это жилье всем, кто посещает Тромсё, и с удовольствием вернемся сюда в будущем.

Матиас был очень отзывчив и великолепен на протяжении всего нашего пребывания.
Нам разрешили раннюю регистрацию заезда, поэтому нам не нужно было где-то хранить багаж.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием! Расположение идеальное, жилье чистое, современное и очень хорошо оборудованное. Наш спонтанный приезд впятером вместо четверых не стал абсолютно проблемой – наоборот, нам даже без проблем предоставили дополнительную кровать. Хозяева были невероятно добры и отзывчивы, всегда оперативно отвечали на любые вопросы или просьбы. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и можем смело рекомендовать это жилье!

Пожалуйста, НЕ выбирайте Arctic Homes, так как они совершенно бесчеловечны и невнимательны к путешественникам.
Я забронировал номер на октябрь 2025 года, но в конце ноября у члена моей семьи обнаружили сердечное заболевание. 8 декабря, более чем за месяц до даты моего заезда, я попросил изменить даты проживания или отменить бронь. Электронное письмо с датами и медицинской справкой прилагается.
Весь декабрь я пытался самостоятельно и через Agoda запросить изменение дат. Более 10 писем в медицинскую службу. Agoda также звонила в Arctic Homes более 10 раз.
Они не ответили до января, отказавшись изменить даты или отменить бронь. Они бесчеловечны и невнимательны.
Другой отель предложил нам изменить даты.
Пожалуйста, НЕ выбирайте Arctic Homes.

Пожалуйста, НЕ выбирайте отель Arctic Homes. Это абсолютно бесчеловечно и недружелюбно по отношению к путешественникам.
У члена моей семьи сердечное заболевание, и ему необходимо длительное пребывание в больнице. Мы не можем отправиться в поездку в Тромсё, как планировалось, в январе 2026 года.
В начале декабря 2025 года я попросил отель перенести даты моего пребывания на более поздний срок в этом году или отменить бронирование. Даже при медицинской поддержке больницы отель Arctic Homes отказался изменить даты и отменить бронирование.
Другой отель предложил мне изменить даты. Я крайне разочарован отелем Arctic Homes. Надеюсь, путешественники увидят эти комментарии и будут бдительны по отношению к Arctic Homes. НЕ бронируйте проживание в Arctic Homes.

Ваш дом идеально подходит для семейного отдыха в Тромсё. Расположен в центре города. Обратите внимание, что апартаменты находятся в подвале, поэтому багаж нужно спускать вниз. Лифта в апартаментах нет. В остальном это идеальное место.

Недавно мы остановились в одном из объектов Arctic Homes — таунхаусе на Вестрегате. Расположение было отличным. Отель был просторным, и регистрация прошла легко. Стандарт проживания был хорошим, было тепло и уютно. Кухня не была особенно хорошо оборудована, и ее можно было бы сделать с небольшим вниманием и вниманием, возможно, освежить, но, конечно, немного подвести итоги приготовления/еды, поскольку она казалась немного собранной.
Матрасы были хорошего качества, а постельное белье было удобным, но во всех спальнях не помешало бы наличие подходящих жалюзи, в обеих комнатах наверху (спальня и вторая гостиная с диваном-кроватью) жалюзи не было, а в одноместном номере они были довольно тонкими. Летом из-за этого будет сложно хорошо выспаться.
Общение снова было в порядке, но не на пять звезд, довольно запоздалый ответ на запрос на поздний выезд, и было очевидно, что вы имеете дело с бизнесом, а не с индивидуальным владельцем, просто по ощущениям от общения. Имейте в виду, что когда они предлагают возможность оставить багаж позже, это не в отеле, а примерно в 15 минутах ходьбы (поэтому, вероятно, лучше всего взять такси, если вы выберете этот вариант).
Отель находится на небольшом склоне, и это нормально, но я определенно рекомендую носить шипы на снегу/льду!

Отличное расположение и квартира.
Алекс из Arctic Homes был великолепен, мы забронировали номер в самую последнюю минуту, и ему удалось организовать для нас доставку в квартиру после первоначального запроса за 1 час. Исключительный сервис. Спасибо.

Мы забронировали квартиру на 7 человек в компании Artic Homes и остались более чем довольны услугами и отзывчивостью Алекса!
Большое спасибо!

Мы останавливались в этом доме с 4 по 8 декабря 24 и правда не могло быть лучше, дом фантастический и со всеми услугами более чем необходимо, он даже красивее, чем на фотографиях, кровати очень удобные, близко ко всему, очень хорошие инструкции, как добраться до места, Алекс очень внимательный человек, который помог нам с любыми вопросами, даже когда мы приехали, мы нашли коробку шоколадных конфет в качестве приветственного подарка, я рекомендую это 100% Спасибо, Алекс, за то, что сделал наше пребывание в твоем городе таким же гостеприимным, как Тромсё, таким легким и приятным, объятия из Каталонии!

Отличное место для отдыха в Тромсе, если вы группа из 5-6 человек. Комфортная квартира в центре. Алекс отличный хозяин, обязательно остановлюсь снова.

Фантастический опыт проживания в арктических домах!
Мы были большой группой, которая запросила много информации и, возможно, нуждалась в немного большем содействии, чем обычно, но замечательная команда Artich Homes дала нам замечательную помощь и советы о том, что нам следует испытать во время пребывания в Тромсё.
Мы сняли три разные квартиры, все из которых были прекрасны и расположены в центре города. От центра города до квартиры идти буквально 5 минут. Мы очень довольны и обязательно будем пользоваться услугами Artic Homes каждый раз, когда приедем в Тромсё!

С гордостью могу сказать, что уже некоторое время помогаю Arctic Homes по разным темам. Надо отдать им должное. Команда просто великолепна. Очень мотивированные, амбициозные и действительно хорошие люди. Удовлетворенность гостей является приоритетом номер 1, и приятно видеть счастливые лица всех гостей. И конечно — апартаменты прекрасны!