ARCTIC HOMES - Premium Retreat - 2 Baths

Мы забронировали это жилье, но хотели отменить бронирование сразу по прибытии, потому что его состояние сильно отличалось от того, что было показано на фотографиях. Вместо возврата денег нам предложили «альтернативное» жилье, которое не было ни эквивалентным, ни расположенным в том же районе. Мы отказались и потребовали вернуть деньги, но, к сожалению, в возврате нам было отказано.
Сама квартира была в очень плохом и грязном состоянии. Во многих местах был известковый налет, грязь и остатки. На кухне на стене над плитой были видны следы воды и жира. Дозатор мыла был сильно загрязнен и покрыт накипью. В душевой кабине в сливе были волосы. На посудомоечной машине мы даже заметили пену или герметик на краю, как будто что-то было временно отремонтировано. На столе были пятна и следы воды. Мебель и обивка выглядели пыльными и в целом плохо ухоженными. Зеркало и сантехника в ванной комнате также были плохо вымыты.
Для жилья, сдаваемого в аренду профессионалами, такой уровень чистоты и состояния просто неприемлем.
Еще больше разочаровало то, как была урегулирована ситуация. Несмотря на то, что мы немедленно сообщили о проблемах и четко заявили, что не хотим оставаться, нам не предложили справедливого решения, и деньги нам не вернули.
Поэтому мы решили немедленно уехать. К сожалению, это был очень негативный опыт. Я бы не рекомендовал это жилье.

Мы с семьей прекрасно провели время на вилле «Бореалис». Дом был чистым и уютным, удобно расположен недалеко от супермаркета и в нескольких минутах ходьбы от центра города. Хозяева были очень отзывчивыми и дружелюбными, и мы чувствовали себя как дома. Обязательно порекомендуем! :-)

Наше пребывание в Harmony Retreat превзошло все ожидания. Квартира была безупречно чистой, ухоженной и очень комфортной. Все было продумано до мелочей, и мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия.
Матиас был замечательным хозяином — инициативным, добрым и всегда готовым помочь. Ранний заезд и четкая коммуникация действительно улучшили наше впечатление.
Мы с уверенностью рекомендуем это жилье всем, кто посещает Тромсё, и с удовольствием вернемся сюда в будущем.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием! Расположение идеальное, жилье чистое, современное и очень хорошо оборудованное. Наш спонтанный приезд впятером вместо четверых не стал абсолютно проблемой – наоборот, нам даже без проблем предоставили дополнительную кровать. Хозяева были невероятно добры и отзывчивы, всегда оперативно отвечали на любые вопросы или просьбы. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и можем смело рекомендовать это жилье!

Ваш дом идеально подходит для семейного отдыха в Тромсё. Расположен в центре города. Обратите внимание, что апартаменты находятся в подвале, поэтому багаж нужно спускать вниз. Лифта в апартаментах нет. В остальном это идеальное место.

Мы провели 2 ночи в Тромсё в июле 2025 года: 4 взрослых и 1 ребёнок. Апартаменты находились в отличном месте, их было легко найти, они чистые и практичные, с удобными кроватями! Мы определённо рекомендуем это место, и не в последнюю очередь хозяев, которые помогли мне разобраться с моими данными для входа в систему. Спасибо!

Я путешествовала с мужем и маленьким ребенком. Мы забронировали апартаменты в Тромсё. Поскольку мы путешествуем с собакой, мы искали апартаменты, где разрешено проживание с домашними животными. Из-за какой-то ошибки мы забронировали апартаменты Arctic Homes, которые, к сожалению, не были предназначены для проживания с домашними животными. Когда уже пришло время заселения, а у нас не было информации о заселении, я поискала контактную информацию и обнаружила, что они не разрешают проживание с домашними животными. Я сообщила им, что у нас есть собака, и они просто отменили нашу полностью оплаченную бронь. В службе поддержки объяснили, что не хотят возвращать нам деньги, поскольку, по их словам, кто-то мог забронировать апартаменты, пока они были забронированы для нас. Мы забронировали их только утром, поэтому апартаменты были забронированы для нас не более чем на 6-7 часов. К тому же, апартаменты были свободны целый месяц, так что вряд ли наше бронирование помешало кому-то другому забронировать их.
Кроме того, хотя вы можете бронировать через Booking, они хотят, чтобы вы платили через их сайт, чтобы избежать комиссий, которые взимает Booking. Таким образом, в случае возникновения проблем Booking не покрывает ваши расходы. Ведь при оплате через Booking хозяин/компания не получает деньги сразу. Для них это дополнительные деньги, но это плата за защиту клиентов.
К счастью, мы нашли более приятное место с лучшим обслуживанием.

Недавно мы остановились в одном из объектов Arctic Homes — таунхаусе на Вестрегате. Расположение было отличным. Отель был просторным, и регистрация прошла легко. Стандарт проживания был хорошим, было тепло и уютно. Кухня не была особенно хорошо оборудована, и ее можно было бы сделать с небольшим вниманием и вниманием, возможно, освежить, но, конечно, немного подвести итоги приготовления/еды, поскольку она казалась немного собранной.
Матрасы были хорошего качества, а постельное белье было удобным, но во всех спальнях не помешало бы наличие подходящих жалюзи, в обеих комнатах наверху (спальня и вторая гостиная с диваном-кроватью) жалюзи не было, а в одноместном номере они были довольно тонкими. Летом из-за этого будет сложно хорошо выспаться.
Общение снова было в порядке, но не на пять звезд, довольно запоздалый ответ на запрос на поздний выезд, и было очевидно, что вы имеете дело с бизнесом, а не с индивидуальным владельцем, просто по ощущениям от общения. Имейте в виду, что когда они предлагают возможность оставить багаж позже, это не в отеле, а примерно в 15 минутах ходьбы (поэтому, вероятно, лучше всего взять такси, если вы выберете этот вариант).
Отель находится на небольшом склоне, и это нормально, но я определенно рекомендую носить шипы на снегу/льду!

Отличное расположение и квартира.
Алекс из Arctic Homes был великолепен, мы забронировали номер в самую последнюю минуту, и ему удалось организовать для нас доставку в квартиру после первоначального запроса за 1 час. Исключительный сервис. Спасибо.

Мы забронировали квартиру на 7 человек в компании Artic Homes и остались более чем довольны услугами и отзывчивостью Алекса!
Большое спасибо!

Мы останавливались в этом доме с 4 по 8 декабря 24 и правда не могло быть лучше, дом фантастический и со всеми услугами более чем необходимо, он даже красивее, чем на фотографиях, кровати очень удобные, близко ко всему, очень хорошие инструкции, как добраться до места, Алекс очень внимательный человек, который помог нам с любыми вопросами, даже когда мы приехали, мы нашли коробку шоколадных конфет в качестве приветственного подарка, я рекомендую это 100% Спасибо, Алекс, за то, что сделал наше пребывание в твоем городе таким же гостеприимным, как Тромсё, таким легким и приятным, объятия из Каталонии!

Отличное место для отдыха в Тромсе, если вы группа из 5-6 человек. Комфортная квартира в центре. Алекс отличный хозяин, обязательно остановлюсь снова.

Фантастический опыт проживания в арктических домах!
Мы были большой группой, которая запросила много информации и, возможно, нуждалась в немного большем содействии, чем обычно, но замечательная команда Artich Homes дала нам замечательную помощь и советы о том, что нам следует испытать во время пребывания в Тромсё.
Мы сняли три разные квартиры, все из которых были прекрасны и расположены в центре города. От центра города до квартиры идти буквально 5 минут. Мы очень довольны и обязательно будем пользоваться услугами Artic Homes каждый раз, когда приедем в Тромсё!

Жил несколько раз в Arctic Homes и всегда был в восторге.

Хорошие апартаменты, идеально расположенные в центре Тромсё, приятный и гибкий хостинг ☺️

Грубый домовладелец, который бросает трубку во время разговора о квартире.

Мы прекрасно провели время в Тромсё! Наш дом отдыха был уютным, чистым и хорошо оборудованным. Расположение было фантастическим!