Thon Hotel Kautokeino

Огромный потенциал для улучшения, и определенно стоит уделить больше внимания еде, которую вы предлагаете гостям.
Первое, что вы замечаете по прибытии, — это плохая уборка, в номере было холодно, и вы не могли прогреть воздух. Коридор в отеле очень давно не пылесосили. В ресторане были грязные чашки и стаканы. Завтрак "шведский стол" был непрезентабельным, начинки, казалось, долго сохли, они были заметно несвежими. На обед была местная еда, которая по вкусу не напоминала стейк из оленины, картофельное пюре было слишком солёным, а клюква была несъедобной, так как это была замороженная клюква в миске, а не клюквенное варенье. Номер был грязным от остатков волос и ногтей возле раковины. Я ожидал гораздо лучшего качества от такого небольшого отеля.

Довольно большой отель с красивым просторным номером и удобной ванной комнатой. Прием был ниже стандарта. Никакого дружеского доброго дня, никакого приветствия, очень секретно и без улыбки. Никаких объяснений о завтраке, ужине и Wi-Fi. Впоследствии выяснилось, что можно было даже забронировать столик на ужин, но ничего не было сказано. Хорошо расположен, вдали от дороги, поэтому очень тихо. Очень жаль летающих муравьев, которых нам сначала пришлось удалить из комнаты. Кровать хорошая, но на наш вкус слишком мягкая, Wi-Fi тоже хороший. Душ в ванной хороший, есть две раковины. Завтрак просто прекрасен. Свежевыжатый апельсиновый сок, широкий выбор начинок и горячих блюд, таких как яйца, бекон и т. Д. Очень жаль прием и муравьев, иначе это, конечно, было бы 5.

Отель очень хорош для ночлега. Парковочные места прямо перед зданием. Номера не очень большие, но хорошо спроектированные. Тренажерный зал был превосходно оборудован и находился на первом этаже с видом на улицу. Сауна находилась в бочке с большим окном снаружи. Завтрак был обычным хорошим. Большой выбор высококачественной еды. Нам это очень понравилось.

Я зарегистрировался на сайте отелей Тона, внес предоплату за номер на ночь 14/15 мая (Ref. 385976810) и написал в форме сайта свою особую просьбу: если случайно мне удастся увидеть красивый вид…

Я не получил ответов.
Затем я еще дважды написал по электронной почте (я могу предоставить их вам), но снова никакого ответа.
Когда я приехал туда, администратор встретил меня быстрым «привет» и назвал время завтрака. Она не упомянула сауну и сказала, что в ресторане ограниченное меню. Я попросила меня разбудить на следующее утро, но она сказала, что они не предлагают такую ​​услугу (я думаю, это важно на случай, если у вас не работает мобильный телефон, потому что вы можете пропустить рейсы)
Не теплый прием после многих часов путешествия!

Я снова спросил, могу ли я насладиться красивым видом (очевидно, я бы заплатил больше за вид), она сделала вид, что проверяет, есть ли свободный номер, но грубо и быстро сказала, что они полностью забронированы, но я не могу поверить это потому, что отель был пуст…

Затем она выделила мне комнату 224 в задней части здания, на 2-м этаже.
Я фотограф, и для меня вид чрезвычайно важен, но я устал и принял его.
Более того, я узнал, что как золотой участник я должен был получите 1 бутылку воды бесплатно.

Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь! Они не смогли выполнить даже элементарную задачу в рамках своей повседневной работы! Я так устал от однодневной экскурсии и мероприятий, что мне нужно было вернуться в свою комнату и немного отдохнуть. Однако я был очень шокирован, обнаружив, что комната по-прежнему остается грязной и неопрятной! Вообще ничего не делалось!
И еще более обидно было то, что я даже утром встретила горничного и даже сама договорилась с ним, что необходимо сделать макияж в номере! И он признал это. Однако он вообще даже не выполнил своих обязанностей.
И мне категорически не понравилось отношение администратора (парня в очках). Как администратор такого отеля, он должен проявлять дружелюбное отношение и выражать эмоции, и определенно НЕ безразлично. Если его не устраивает работа в сервисе, ему советуют заняться чем-нибудь другим! Не эта работа. Как платящий клиент, я заслуживаю того, чтобы мне предоставили все необходимое, включая такую ​​простую задачу, как уборка комнаты и макияж. Это очень плохо.
Более того, я попросил того же администратора дать мне совет о возможных местных мероприятиях, которыми я мог бы заняться. Он просто сказал… в этом городе делать нечего. Это небольшой город. Я понимаю, что это факт, что это маленький город…. Но я уверен, что должны быть гораздо лучшие способы общения с клиентами, но не такие. Для меня это был просто кошмарный опыт, и я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Чистое, хорошее внимание со стороны передних парней.

Всё круто! Группу покормили ужином, несмотря на опоздание (приехали в 22:30 вместо 19:00) Кухня — отдельный респект: оч. Вкусно и для глаз и для желудка. Персонал дружелюбный и немногословный. В номерах идеальный порядок (можно сравнить с Thon в Нарвике, не в пользу последнего). Рекомендую, не пожалеете! )