Comfort Hotel Grimstad

Останавливались на одну ночь в июле. Безупречно чистый, совершенно новый номер на третьем этаже. Огромные окна, пропускающие естественный свет. Кровать удобная, диван-кровать хорошая. Плюс в том, что есть крытая парковка в подвале с зарядкой мощностью 11 кВт.

Отель Comfort Hotel Grimstad — отличный отель, расположенный немного за пределами центра города. Хороший номер, чистый и аккуратный!
Приятное обслуживание ~ неплохой завтрак.

Наше пребывание в отеле Comfort Hotel Grimstad было очень разочаровывающим, главным образом из-за крайне плохого обслуживания клиентов и отсутствия профессионализма на стойке регистрации.
Задолго до нашего приезда мы связались с отелем через Booking. Com с простой просьбой: разделить наше бронирование на три отдельных счета, а оставшуюся сумму выдать в виде обычного чека. Мы так и не получили ответа. При заселении мы снова подняли этот вопрос, и нас четко заверили, что подготовка трех счетов не составит проблемы.
Однако при выезде нам внезапно сказали, что это невозможно, потому что «система этого не позволяет». Менеджер на ресепшене настаивал, что это не вина отеля, и поэтому отказался извиняться, назвав это всего лишь «недоразумением». Персонал не увидел ничего плохого в том, чтобы проигнорировать наше сообщение в Booking. Com или предоставить нам неверную информацию при заселении. Казалось, они искренне считали, что им не за что извиняться.
Ситуация стала ещё более тревожной, когда накануне отъезда мы обнаружили, что, несмотря на то, что я уже оплатил проживание, меня, по-видимому, даже не зарегистрировали в системе учета гостей отеля. Насколько я понимаю, норвежские отели обязаны вести надлежащий гостевой журнал, поэтому это вызывает серьёзные опасения по поводу их процедур и административных стандартов.
Общение с ресепшеном постоянно вызывало разочарование. Несмотря на неоднократные просьбы, счета не были отправлены по электронной почте, как было обещано.

Отель отличается современной атмосферой и изысканным интерьером с приятной цветовой гаммой.
Отличный отель, вместимость которого значительно превышает вместимость других отелей города.
Недавно открывшийся отель с новым персоналом, который казался немного неуверенным в своих обязанностях, но был вежливым, отзывчивым и улыбчивым.
Номер был светлым и приятным, с приятным и со вкусом подобранным дизайном.
Прекрасный внутренний дворик/терраса на крыше, соединенная с залом для завтраков/ресепшеном, где можно насладиться завтраком на солнышке.
Некоторый запах растворителей и выхлопных газов от новых ковров и интерьера несколько портит впечатление.
Высокая плата за парковку, удаленность от центра города (1, 7 км) и отсутствие холодильника и чайника в номере также являются минусами.

Это отель для тех, кто ищет качественные основные услуги, но не для тех, кто ищет излишнюю роскошь.
Он отличается превосходной теплоизоляцией благодаря 3 окнам с аргоновым заполнением, практически незаметной механической вентиляцией помещений, хорошо регулируемым подогревом пола в ванной, мгновенной подачей горячей воды в душе, более чем достаточным количеством качественного завтрака и профессиональным и дружелюбным персоналом.
Мне сказали, что на верхнем этаже также есть тренажерный зал, где, как я предполагаю, можно наслаждаться прекрасным видом на море во время тренировки.