Super Stay Hotel, Oslo

Недавно я останавливался в этом отеле и столкнулся с серьезной проблемой гигиены, связанной с постельными клопами.
Вскоре после заселения я обнаружил насекомое прямо на постельном белье возле шва, что является типичным местом обитания постельных клопов. Фотография, сделанная в тот момент, прилагается. После пребывания у меня также наблюдались кожные реакции, характерные для укусов насекомых.
О проблеме я сообщил на ресепшен при выезде, но не поднимал этот вопрос позже. Я ожидал профессионального ответа и официального подтверждения ситуации.
Вместо этого отель позже ответил в письменной форме, заявив, что проверки, проведенные до моего приезда, не выявили никаких проблем и что насекомое, скорее всего, попало в отель через мои личные вещи. Они также подтвердили в письменной форме, что не несут ответственности за произошедшее.
На сегодняшний день прошло более двух недель, а я до сих пор не получил никаких официальных письменных извинений. Хочу уточнить, что я не требовал компенсации и не выдвигал необоснованных требований. Я ожидал лишь соблюдения элементарных гигиенических норм и искреннего, профессионального ответа.
Я делюсь этим отзывом, чтобы предупредить будущих гостей. Обнаружение насекомых на постельном белье — это немалое неудобство, и отсутствие ответственности за то, как была решена эта проблема впоследствии, вызывает глубокое разочарование. Будущим гостям следует внимательно обдумать это перед бронированием.

Мы останавливались в двухместном номере на две ночи. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко на терминале самообслуживания :)
Номер был в отличном состоянии, как и ванная комната. Также была мини-кухня, которая, к сожалению, оказалась непригодной для использования – возможно, сейчас она на ремонте? В онлайн-описании мини-кухня не упоминалась, поэтому мы её совсем не заметили! Было много полотенец и туалетной бумаги, а также прекрасный балкон. Наше пребывание было невероятно расслабляющим, и до всего можно было легко добраться пешком. Мы бы с удовольствием вернулись и с радостью остались бы подольше! 😊

К сожалению, номер в отеле не соответствовал изображениям, показанным в интернете. При входе мы почувствовали сильный и неприятный запах по всему номеру. Мебель была крайне скудной, состояла только из кровати и небольшого столика, и ощущался стойкий запах, напоминающий химические испарения.
Кроме того, в номере была необычная запертая дверь, которую невозможно было открыть. Когда я сообщил персоналу о запахе, проблема была признана и подтверждена. В номере также было очень холодно. Впоследствии нам предложили другой номер; однако он был лишь немного лучше первого.
В целом, пребывание было разочаровывающим, и я бы больше не выбрал этот отель для проживания.

Обирали цей за декілька днів до поїздки, через розташування та цінову політику вибрали саме його.
Плюси: 1. Привітний персонал на рецепції (хоча вони відносяться до бару/ресторану). Допомогли у всіх запитах. 2. Хороше розташування, 25 хв ходьби від центру міста. Поруч є супермаркети Kiwi, Extra, Rema100, аптека, Ботанічний сад та парк.
3. Безкоштовні кава/чай внизу на рецепції.
4. Чисто та спокійна атмосфера.
5. Самостійний check in та check out.
Мінуси: 1. Незручні матраци, тобто на них зручно спати для спини, але вони наче були просто накладені на ліжко і сповзали. Таке відчуття наче на водяному матраці.
2. У нас був двомісний номер і лише одна склянка і один стілець.
3. Колись це був номер з кухнею, але зараз було заборонено нею користуватися. Також це був спільний номер із сусіднім, оскільки були проміжні двері. Тобто самостійно шось приготувати в нас не було можливості.
4. Відсутність чайника в кімнаті, але це не проблема було ходити вниз на рецепцію.
5. В нас була зламана душова кабіна, ми попередили про це персонал. Для нас це не було проблемою на ці кілька днів. 6. В готелі використовується все економно і мило, і шампунь, туалетний папір та світило лише дві лампочки в туалеті горіли.
Загалом ціна трохи висока, але враховуючи, що ми його обирали за декілька днів до поїздки, то нам все підійшло і головне класне розташування. Персонал чудовий)

Отличное расположение, в пешей доступности от метро, ​​пекарен и продуктовых магазинов. На стойке регистрации всегда можно бесплатно выпить кофе. Очень тёплые спальни, невероятно гостеприимный персонал, который помог нашей большой группе, предоставив доступ в лаунж-зону, чтобы перекусить. Настоятельно рекомендую.

Всё было ужасно, включая обслуживающий персонал мужского пола. Номер был грязным!
Мы с парнем забронировали номер на две ночи и вернулись из поездки в 4 утра, но его двое друзей просто хотели заскочить к нам, чтобы спрятаться от холода, потому что им нужно было ждать утренний поезд. Персонал не пустил нас наверх.
Поэтому я сказала персоналу, что при заселении я сказала им, что номер не убирали и мусор не выносили. Создавалось впечатление, что они не убирали его и просто дали нам другой номер. В ванной комнате стоял неприятный запах.
Но сотрудник ответил, что он предложил мне заплатить за уборку. Я спросила: «Почему я должна платить? Это моя обязанность? » Он сделал вид, что не хочет обслуживать.
А сотрудник был груб.
Мне было очень плохо. Если этот сотрудник продолжит работать… это, вероятно, будет мой последний раз в этом ужасном отеле.

Я остановился в отеле Super Stay в Осло и остался очень доволен. Лобби довольно удобное: есть микроволновая печь для гостей, чайник, где можно вскипятить воду и взять с собой в номер, и даже бесплатный горячий кофе, что было приятным дополнением. В моем номере был небольшой балкон, откуда можно было выйти и насладиться видом, что сделало пребывание более расслабляющим. Внутри номера было уютно, и там была электрическая плита, идеально подходящая для приготовления простой еды. Напор воды в душе был на удивление сильным, что позволяло освежиться после долгого дня. Цена также была очень разумной, учитывая удобства и местоположение. Рядом есть супермаркет и торговый центр, так что легко перекусить или немного исследовать окрестности. В целом, отличный вариант для путешественников, ищущих комфорт и удобство в Осло!

Номер был грязным, особенно ванная комната. В номере не хватало одноразового мыла и туалетной бумаги.
Балкон у номера общий, и доступ туда есть только у соседей, которые могут заглянуть в их номера.
Отель расположен в оживлённом районе с шумным движением, что, конечно, неплохо, но окна не звукоизолированы, и в номере нет хорошей вентиляции, поэтому приходится открывать окно, чтобы не задохнуться ночью.
В целом, в отеле очень мало удобств: только кровать, душ и место для зарядки телефона.

Мы исследовали Осло. Когда вернулись, дверь номера не открывалась. Мы обратились к администратору, который дал нам вторую карту, чтобы открыть номер, но дверь так и не открылась. Администратор позвонила техническому специалисту, который сказал, что не придёт, поэтому администратору пришлось это сделать. Технический специалист объяснил администратору по телефону, как это сделать, но она не смогла. Через полчаса она всё же открыла дверь. У нас все еще достаточно людей, а так происходит. Этот отель только снаружи выглядит роскошным, но технически это катастрофа. Сервис совершенно безжизненный, номера убирают хорошо, но я не понимаю, зачем в номере плита, если на ней написано «НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ». Кран в ванной был полностью сломан, сифон под раковиной тоже протекал. Душ не протекал, и вода была по всей ванной комнате. Блок предохранителей был открыт и не закрывался. Кровати были ужасно мягкими. Ночью было так жарко, что открытые окна и включенный вентилятор не помогали, поэтому нам приходилось обливаться холодной водой.

В двухместном номере всего один стул. Кондиционера нет. Вместо него вентилятор. Шкафа для одежды нет. Есть только настенные вешалки. До центра города полчаса ходьбы. Станция метро в пяти минутах. Уборка и обслуживание номеров не предоставляются.

В отеле была автоматическая регистрация заезда и выезда, что создавало ощущение, будто здесь всё сделано по-человечески. Хотелось бы, чтобы всё было по-человечески!
В номере было чисто, но очень жарко! Парковки на улице не было. Нам пришлось искать парковку в нескольких кварталах от отеля, где она стоила около 40 евро в сутки.
Место было неплохое, и до центра пешком было около 30 минут!

Не позволяйте красивым фотографиям ввести вас в заблуждение. Мы забронировали этот отель на 8 ночей, и уборки не было, ни мусора, ни полотенец. Во время нашего пребывания температура была 33 градуса, в номере не было кондиционера, и ночью он не охлаждался. Холодильника не было, розетки не работали. На маленькой кухне ничего не работало: ни плита, ни электричество, ни стаканов, ни столовых приборов. Когда мы спросили об этом на ресепшене, этот парень буквально сказал: «Вы забронировали дешёвый отель». Возможно, в Норвегии он и дешевле, но 100 евро за ночь здесь точно не стоят!

Я исхожу из предположения, что это не самый дешевый отель в этом районе.
Отель не так легко найти, это бывшая фабрика на дороге, в не самом лучшем районе для семей.
Тем не менее, я был очень уверен в себе и имел хорошие ожидания, как благодаря отзывам, так и их описаниям.
Отель совсем не гостеприимный и не радушный. Мне жаль персонал на ресепшене, все трое (сотрудники, с которыми я общался во время моего пребывания) добрые и отзывчивые.
Самостоятельная регистрация заезда хороша, но этаж, на котором находится номер, должен быть указан, иначе вам все равно придется спрашивать персонал для получения информации.
Кнопки лифта не очень функциональны. Номер маленький, все заедает. Кровати удобные, простыни чистые.
Будьте осторожны, не бросайте полотенца на пол и просите уборку в номере, используя купон, который должен быть прикреплен к двери с надписью «Пожалуйста, уберите номер»: нет, мне заверили, что никто не заходит в номер и никто не приносит чистые полотенца.
Кондиционера нет, и, несмотря на невысокую температуру в эти дни (начало июля), спать от жары невозможно. В вашем распоряжении вентилятор, который лучше включить, чем оставлять окно открытым. Район не самый тихий в городе, и балконы легко доступны для других гостей.
Хуже всего то, что примерно через двадцать минут горячая вода исчезает. Принять душ вдвоем невозможно. Душевая кабина полностью разрушена, и пол в ванной затоплен.
Разочаровывающий опыт, в отличие от Осло, города, который я сохраню в своем сердце.

Номера были довольно просторными и даже имели балкон с хорошим видом, что было приятным сюрпризом. В номере была плита и посудомоечная машина, но на них были знаки, запрещающие ими пользоваться, что немного сбивало с толку. Тем не менее, это место действительно хорошо связано — автобусы и трамваи останавливаются поблизости, и до центра города можно добраться всего за 20 минут, так что передвигаться было очень легко.

Очень хороший отель, в отличном месте — в нескольких десятках метров от станции метро. Отличная база для исследования Осло. Бесплатный кофе.

Этот отель был именно тем, что мне было нужно на три дня в Осло. Ничего лишнего, но чисто, комфортно и практично. Метро находится всего в трех минутах ходьбы, что значительно облегчает передвижение. Поблизости также есть несколько магазинов и ресторанов. Регистрация заезда и отъезда осуществляется независимо, что очень удобно. Поскольку я приехал поздно вечером, кто-то все еще был там, чтобы помочь мне. Постельное белье могло бы быть и получше: всего одна подушка и небольшое одеяло. Кроме того, вода в душе немного переливалась, поэтому приходилось быть осторожным. Номер был очень простым, без особых удобств: только кровать, письменный стол, телевизор и ванная комната.

Забронировал двухместный номер. Он был небольшим, но приятным, с балконом и большим количеством солнечного света на четвертом этаже.
Электричество отключилось вскоре после прибытия.
Меня попросили задержаться на 50 минут, пока не пришел менеджер, который не смог это починить. Тем временем администратор отказался предоставить номер более высокой категории, сказав, что мне нужно подождать, пока менеджер проверит предохранители.
В конце концов нас понизили до двухместного номера с небольшим окном на первом этаже, выходящим в небольшой переулок. Подогрев пола был включен на полную мощность, и его нельзя было выключить, в середине лета. Никакой компенсации.