Держитесь подальше. Персонал обкрадывает вас и врёт вам в лицо…
Не стоит оставаться даже на час.
Я объясню, чтобы люди сами могли оценить.
Я останавливался в отеле на одни выходные в августе.
Один одноместный номер. В субботу утром, после душа, я потянулся к висящему там полотенцу и обнаружил, что оно использованное. На нём было лицо женщины в макияже. Я был в шоке и не был уверен, что могу использовать второе полотенце. Возможно, оно грязное.
Я спустился на ресепшен с грязным полотенцем и объяснил, что обнаружил.
«Я дам им знать», — только и сказал мужчина на ресепшене. Никаких извинений или оправданий.
Полное отсутствие обслуживания со стороны этого мужчины.
В общем. Я выехал в воскресенье и, вернувшись домой, обнаружил, что забыл флакон духов. Дорогие духи, 60 мл стоят 2000 норвежских крон. Итак, я звоню в отель в понедельник, 25 августа, около 11 часов, чтобы сказать, что забыла духи. Сотрудница на ресепшене сказала, что спросит у персонала, не забыли ли что-нибудь в номере после моего выезда в воскресенье, и перезвонит мне.
Я прождала весь день, но никто не перезвонил. Поэтому я попыталась перезвонить во вторник, 26 августа… никто не берёт трубку и не перезванивает.
В среду я не позвонила. Но в четверг, 27 августа, я звоню в третий раз. Конечно, я встретила не того человека, с которым разговаривала в понедельник, поэтому мне пришлось всё объяснить ещё раз. Я всё объяснила, и она сказала, что разберётся и перезвонит. Примерно через час она перезвонила и сказала, что разговаривала с сотрудницей, которая убиралась в моём номере, и в ванной не было духов. Я сказала, что это невозможно, потому что я знаю, что забыла. В общем, она ничего не могла с этим поделать, раз сотрудница сказала, что в номере ничего нет. Меня такой ответ не устроил. Поэтому я попросил написать письмо руководству отеля. И она пообещала мне это сделать.
Я всё ещё жду, когда руководство свяжется со мной по поводу этого инцидента. Поэтому сомневаюсь, что она вообще это сделала.
Конечно, гораздо проще положить в сумку флакон духов вместо телефона или планшета. Духами можно пользоваться, а телефоном — нет.
И да, это моя ошибка, что я вообще забыл духи. Но это не моя вина, что персонал крадет их во время уборки номера. И врёт другим сотрудникам отеля.
Я никогда никому в жизни не порекомендую этот отель. Обходите стороной… он того не стоит…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не стоит оставаться даже на час.
Я объясню, чтобы люди сами могли оценить.
Я останавливался в отеле на одни выходные в августе.
Один одноместный номер. В субботу утром, после душа, я потянулся к висящему там полотенцу и обнаружил, что оно использованное. На нём было лицо женщины в макияже. Я был в шоке и не был уверен, что могу использовать второе полотенце. Возможно, оно грязное.
Я спустился на ресепшен с грязным полотенцем и объяснил, что обнаружил.
«Я дам им знать», — только и сказал мужчина на ресепшене. Никаких извинений или оправданий.
Полное отсутствие обслуживания со стороны этого мужчины.
В общем. Я выехал в воскресенье и, вернувшись домой, обнаружил, что забыл флакон духов. Дорогие духи, 60 мл стоят 2000 норвежских крон. Итак, я звоню в отель в понедельник, 25 августа, около 11 часов, чтобы сказать, что забыла духи. Сотрудница на ресепшене сказала, что спросит у персонала, не забыли ли что-нибудь в номере после моего выезда в воскресенье, и перезвонит мне.
Я прождала весь день, но никто не перезвонил. Поэтому я попыталась перезвонить во вторник, 26 августа… никто не берёт трубку и не перезванивает.
В среду я не позвонила. Но в четверг, 27 августа, я звоню в третий раз. Конечно, я встретила не того человека, с которым разговаривала в понедельник, поэтому мне пришлось всё объяснить ещё раз. Я всё объяснила, и она сказала, что разберётся и перезвонит. Примерно через час она перезвонила и сказала, что разговаривала с сотрудницей, которая убиралась в моём номере, и в ванной не было духов. Я сказала, что это невозможно, потому что я знаю, что забыла. В общем, она ничего не могла с этим поделать, раз сотрудница сказала, что в номере ничего нет. Меня такой ответ не устроил. Поэтому я попросил написать письмо руководству отеля. И она пообещала мне это сделать.
Я всё ещё жду, когда руководство свяжется со мной по поводу этого инцидента. Поэтому сомневаюсь, что она вообще это сделала.
Конечно, гораздо проще положить в сумку флакон духов вместо телефона или планшета. Духами можно пользоваться, а телефоном — нет.
И да, это моя ошибка, что я вообще забыл духи. Но это не моя вина, что персонал крадет их во время уборки номера. И врёт другим сотрудникам отеля.
Я никогда никому в жизни не порекомендую этот отель. Обходите стороной… он того не стоит…