Отзыв об отеле Ytterland Apartments 3*

Hadley B

6/10
EnglishРусский
Это обзор квартиры 3 (с 2 спальнями) :
В некотором смысле это был отличный отдых в Норвегии. На веб-сайте апартаментов рекламируется «гостиничный сервис», и в сообщении на сайте booking. Com НЕ было мелкого шрифта о том, что взимается дополнительная плата за уборку — она была указана как включенная (вместе с постельным бельем), что является освежающим изменением темпа для Норвегии. Ух ты!
Было приятно зайти во что-то, что, как сказал мой муж, когда мы открыли дверь, выглядит как «место, где останавливаются взрослые», а не дешевая лыжная квартира для студентов колледжа (как и большинство мест в Норвегии, где мы останавливались). Он казался уютным и домашним, имел приятные элементы дизайна в стиле пляжного коттеджа.
На открытом воздухе: много парковочных мест с хорошим покрытием. Наше имя было написано на двери, а ключ в замке (во время Covid-19 контакт не поступал). Снаружи есть симпатичные указатели и небольшие дорожки к скамейкам с прекрасным видом на океан. Также стол для пикника с видом на океан. Расположение также хорошее — при необходимости всего 5 минут ходьбы до автобусной остановки, небольшого кафе и продуктового магазина, а также отличная отправная точка для осмотра многих районов на машине.
Постельное белье было мягким и теплым. А сама большая кровать была мягкой и удобной — самой удобной из шести мест, где мы останавливались в Норвегии. (нас было только двое, поэтому я не могу ничего сказать о двухъярусных кроватях). Диван и стулья в гостиной тоже были удобными.
Спальни, ванная комната и гостиная были хорошо убраны по прибытии.
"Полностью оборудованная кухня" была большим разочарованием. Столешница была сожжена и не заменена. Здесь нет ни микроволновой печи, ни морозильной камеры вообще (в маленьком холодильнике нет даже крошечного отделения. Это маленький (даже по европейским меркам) холодильник — больше для бара с раковиной, чем для кухни (во всех других наших арендованных холодильниках были холодильники побольше). В Норвегии.
Несколько стандартных кухонных предметов не были в наличии:
Нет калландера (я просил один, мы были там 5 ночей, и было СКАЗАНО, что он полностью оборудован, на следующее утро принесли один)
Нет миски для смешивания (то же самое). Обратите внимание, как указано выше)
Нет щетки для посуды (я купил одну)
Нет тостера.
Нет кухонного или бумажного полотенца.
Только одна подставка (может, именно поэтому кухонная утварь сгорела? )
Нет лопаточки.
Нет метлы или совок для мусора, чтобы убрать крошки от готовки.
Там вообще не было пустого места для хранения еды. Все шкафы и холодильник находились ниже уровня стойки, поэтому вам приходилось постоянно приседать вместе с хорошими простыми кастрюлями и сковородками. Было несколько сковородок с антипригарным покрытием и очень поцарапанными поверхностями, их нужно убрать — это просто беспорядок, и затрудняет поиск предметов, пригодных для безопасного использования.
Кухня также была не такой чистой, как остальная часть квартиры — вытяжка капот был покрыт липкой черной пылью (явно там какое-то время и взаимодействующей с влажностью). Мой рост всего 5 футов 4 дюйма, но это было очевидно и отвратительно, поэтому первое, что я сделал, это достал свои бумажные полотенца и вытер их. Открытые полки со странными элементами дизайна, которые не вписывались в квартиру, над прилавком. Верхняя часть тоже была очень пыльной, в одном бокале был мертвый клоп, много пыли, в остальных еще больше пыли, и многие блюда были липкими. Я всегда ополаскиваю посуду в аренду, но в этом случае. Я положил все, что мы будем использовать, в посудомоечную машину и запустил ее, прежде чем подавать в суд, потому что очень многое казалось действительно нечистым. Даже дуршлаг и миска, принесенные мне утром после регистрации, были не такими уж чистыми — я имею в виду, что они их только что получили. Чтобы дать мне, я был немного удивлен.
Интернетом было легко пользоваться, он был быстрым и не требовал входа в систему более одного раза.
Камин между спальней и гостиной прекрасен и быстро нагревает вещи! К сожалению, нет инструкций по его использованию, и он не интуитивно понятен… нам пришлось написать по электронной почте и спросить, это действительно нужно опубликовать). Примечание: это прозрачный камин. Если вы остановились в квартире с детьми или друзьями, главная спальня всегда видна из гостиной (мы думали, что это прекрасно, НО я понимаю, где это может быть выдать другим).
Эта квартира указана как квартира с видом на море. Нас это не беспокоило, но другие могут быть разочарованы — технически, если, стоя в конце большого окна, вы посмотрите в сторону, вы можете увидеть немного морей. Сидите за столом или на диване? Вы НЕ увидите море. Это скорее «вид на море, если приложить усилия» (если вы посмотрите на фотографии сверху, вы увидите, что все хорошие виды открываются с верхнего этажа, где живет владелец). Со скамейки и стола для пикника на территории открывается прекрасный вид, так что для нас это не проблема, но если вы захотите посидеть на диване с кофе и увидеть океан, вы будете разочарованы.
Мы были разочарованы тем, как общение шло до нашего приезда. Я заплатил более высокую ставку за полностью гибкое бронирование, потому что мы не знали, когда Covid-19 может закрыть границы. Мы МОГЛИ отменить бронирование после прибытия в Норвегию и перебронировать по более низкому фиксированному тарифу и сэкономить около 150 евро — но мы не считаем, что это справедливо по отношению к владельцам, и не воспользовались этим преимуществом — к сожалению, то же самое соображение было нам не показали:
Мы поняли, что нам, возможно, придется вернуться на день раньше, чем планировалось, и не хотели совершать слишком долгую поездку за один день до границы — к сожалению, мы пропустили 3 дня до прибытия. Срок около часа. Я написал владельцу через сайт booking. Com и спросил, можем ли мы по-прежнему перейти на 5 ночей вместо 6 (исключив последнюю ночь из бронирования) и просто заплатить за те 5 ночей, которые были бы, если бы мы забронировали это все время, по тарифам. Мы забронировали (не по более низкой фиксированной цене). Я даже указал, какой будет эта цена в своем сообщении (в конце концов, если бы мы забронировали ТОЛЬКО вчера вечером, мы все равно были бы в окне бесплатных изменений). В тот же день пришел ответ, в котором говорилось, что booking. Com взимает комиссию за каждую забронированную ночь, поэтому мне нужно было запросить изменение через них, но если бы я это сделал, она бы это одобрила. Круто, здорово, спасибо. Мы ответили ей в течение 5 минут, сразу же сделали запрос на booking. Com и забронировали себе отель на полпути к границе на указанную ночь. На следующее утро она прислала мне сообщение (интересное… больше не общаюсь через booking. Com), в котором говорилось, что, поскольку дата была настолько близка к дате (еще неделя до рассматриваемой ночи), она одобрит только, если мы заплатим дополнительную плату. 500 норвежских крон (около 50 евро). На тот момент мы составили планы, основываясь на информации, полученной от владельца накануне вечером, поэтому у нас не было другого выбора, поэтому мы просто вежливо сказали, что это прекрасное компромиссное решение, и ладно — что еще мы могли сделать? Позже в тот же день она снова написала и сказала, что booking. Com добавил плату за уборку (что случилось с включенной уборкой? ), и новые цены были еще на 200+ норвежских крон выше. Я даже не ответил, что я мог сказать или сделать? В любом случае — я чувствовал, что это было довольно несправедливо — поэтому я думаю, что урок будущим арендаторам: не доверяйте тому, что говорит вам владелец, и обращайтесь только к фиксированным ценам через веб-сайт бронирования — и не думайте, что вы не можете этого сделать. Забронируйте гибкий тариф, чтобы сохранить его, а затем отменить и изменить на фиксированный, когда вы приблизитесь, учитывая, что владелец без колебаний меняет то, что он говорит гостям о корректировках цен и продолжительности пребывания.
И последнее замечание: еще раз, что нас не беспокоило, но вполне могло беспокоить других: владельцы живут наверху, и здесь есть только «домашняя» звукоизоляция, а не более толстые полы, которые есть в современном многоквартирном доме или отеле… вы могли слышать все шаги и т. Д. Владельцы встают до 7 лет, а ребенок собирается в школу. Мы все равно не спали, но если вы хотите поспать, это может быть утомительно. Владелец также проводил ремонтные работы на верхнем этаже и пользовался молотком по крайней мере два утра, начиная с 8:00 — когда мы уже встали и собирались уходить, так что ничего страшного, но для нас было удивительно, когда они внизу были гости (и было видно, что мы все еще внутри, поскольку наша машина еще не уехала на сегодня).

Цена номера от 5 870 ₽

Выбрать номер в Ytterland Apartments

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.